PAGE家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度一、總則1.目的為加強家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，特制定本檢查制度。2.適用范圍本制度適用于公司家屬區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括住宅樓棟、公共區(qū)域（如道路、綠化地帶、停車場、樓道、電梯間等）以及附屬設(shè)施（如垃圾收集點、公共衛(wèi)生間等）。3.基本原則環(huán)境衛(wèi)生檢查工作應遵循“全面覆蓋、定期檢查、及時整改、責任到人”的原則，確保家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。二、檢查組織與人員職責1.檢查組織架構(gòu)成立家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查小組，由物業(yè)管理部門負責人擔任組長，成員包括各區(qū)域保潔主管、安保人員代表以及業(yè)主代表。2.人員職責組長職責全面負責家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。審核檢查計劃、檢查報告，對環(huán)境衛(wèi)生管理工作提出總體指導意見。協(xié)調(diào)解決檢查過程中出現(xiàn)的重大問題，確保檢查工作順利進行。保潔主管職責制定詳細的日常保潔檢查標準和流程，并組織保潔人員實施。定期對保潔人員的工作進行檢查和指導，確保保潔工作質(zhì)量符合要求。負責收集、整理保潔工作相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，為環(huán)境衛(wèi)生檢查提供依據(jù)。參與環(huán)境衛(wèi)生檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時安排整改，并跟蹤整改情況。安保人員代表職責協(xié)助保潔人員維護家屬區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生秩序，制止不文明行為。在巡邏過程中，注意觀察家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)并反饋問題。配合檢查小組進行環(huán)境衛(wèi)生檢查工作，提供相關(guān)信息和協(xié)助。業(yè)主代表職責代表業(yè)主對家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，提出意見和建議。參與環(huán)境衛(wèi)生檢查工作，從業(yè)主角度對檢查結(jié)果進行評價。協(xié)助傳達業(yè)主對環(huán)境衛(wèi)生管理工作的訴求，促進業(yè)主與管理部門之間的溝通。三、檢查內(nèi)容與標準1.住宅樓棟樓道地面干凈整潔，無明顯污漬、垃圾、雜物，每日清掃一次，每周進行深度清潔。扶手、欄桿擦拭干凈，無灰塵、污漬，每周擦拭一次。墻面無亂張貼、涂鴉，保持整潔，發(fā)現(xiàn)后及時清理，每月至少檢查一次墻面整體狀況。電表箱、消火栓等設(shè)施表面清潔，無灰塵、污漬，每月檢查一次。樓層電梯間地面光亮，無腳印、污漬，每日清潔，隨時保持干凈。轎廂內(nèi)壁、按鈕、顯示屏等擦拭干凈，無灰塵、污漬，每日擦拭，確保正常使用。電梯門軌道清潔，無雜物，每周進行一次清潔維護，保證電梯運行順暢。住戶門前區(qū)域地面無垃圾、雜物堆積，保持整潔，每日進行巡查清理。禁止在門前公共區(qū)域堆放私人物品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時勸導清理，每周至少檢查一次門前區(qū)域秩序。2.公共區(qū)域道路路面干凈，無明顯灰塵、紙屑、煙頭、雜物等，每日清掃，定期進行沖洗。道路兩側(cè)路牙石清潔，無污漬、泥土，每周擦拭一次。道路排水設(shè)施暢通，無堵塞、積水現(xiàn)象，每月檢查一次排水系統(tǒng)。綠化地帶草坪修剪整齊，無雜草叢生，定期進行修剪，根據(jù)季節(jié)和生長情況調(diào)整修剪頻率?；ɑ堋淠旧L良好，無病蟲害，定期進行養(yǎng)護和病蟲害防治，每月檢查一次綠化植物健康狀況。綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾、雜物，保持整潔美觀，每日巡查清理。停車場（如有）地面干凈，標線清晰，無明顯油污、積水，每日清掃，定期進行沖洗。停車秩序良好，車輛停放整齊，無亂停亂放現(xiàn)象，加強巡邏管理，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)停車行為，每天多次檢查停車秩序。停車場照明設(shè)施正常運行，無損壞，每月檢查一次照明系統(tǒng)。3.附屬設(shè)施垃圾收集點垃圾日產(chǎn)日清，垃圾容器擺放整齊，周圍地面干凈，無散落垃圾和污水，每日清理垃圾收集點，并對垃圾容器進行沖洗。垃圾收集點定期進行消毒處理，每周至少消毒一次，防止異味和病菌滋生。垃圾收集點周邊環(huán)境整潔，無雜物堆積，每月進行一次全面清理和整頓。公共衛(wèi)生間地面、墻面、門窗清潔衛(wèi)生，無污漬、積水，每日清掃，隨時保持干凈。洗手池、水龍頭、便器等設(shè)施完好，無損壞，正常使用，每日進行檢查維護，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。衛(wèi)生間內(nèi)無異味，通風良好，定期噴灑空氣清新劑，每日多次巡查衛(wèi)生間異味情況，根據(jù)實際情況進行處理。衛(wèi)生紙供應充足，垃圾桶及時清理，保持衛(wèi)生間內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，隨時補充衛(wèi)生紙，每日清理垃圾桶。四、檢查頻率與方式1.檢查頻率日常檢查：保潔人員每日對各自負責區(qū)域進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境衛(wèi)生問題。定期檢查：檢查小組每周至少組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，對家屬區(qū)各個區(qū)域進行詳細檢查。不定期抽查：物業(yè)管理部門負責人不定期對家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.檢查方式實地查看：檢查人員通過現(xiàn)場觀察，對環(huán)境衛(wèi)生狀況進行直觀檢查，包括地面、墻面、設(shè)施設(shè)備等的清潔程度、垃圾清理情況等。工具測量：對于一些需要量化評估的項目，如綠化植物的高度、修剪平整度等，可使用相關(guān)工具進行測量。氣味檢測：針對公共衛(wèi)生間、垃圾收集點等易產(chǎn)生異味的區(qū)域，通過嗅覺感受來評估異味程度。五、檢查結(jié)果記錄與反饋1.檢查記錄檢查人員應如實填寫《家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄表》，詳細記錄檢查時間、檢查區(qū)域、存在問題及整改要求等信息。記錄表應包括以下內(nèi)容：基本信息：檢查日期、檢查人員姓名、檢查區(qū)域范圍。檢查項目：按照上述檢查內(nèi)容與標準中的各項內(nèi)容進行羅列。檢查情況：對每個檢查項目的實際狀況進行描述，記錄是否達標，如未達標，詳細說明存在的問題。整改要求：針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，明確提出整改措施、整改責任人及整改期限。2.結(jié)果反饋檢查結(jié)束后，檢查小組應及時召開總結(jié)會議，對本次檢查結(jié)果進行匯總分析。將檢查結(jié)果以書面形式反饋給物業(yè)管理部門負責人及相關(guān)責任人員，同時在家屬區(qū)公告欄進行公示，以便業(yè)主了解家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況及整改情況。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題或反復出現(xiàn)的問題，應及時召開專項會議進行研究討論，制定針對性的解決方案，并跟蹤落實情況。六、整改措施與跟蹤1.整改措施對于檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，責任部門應根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴重程度，制定切實可行的整改措施。整改措施應明確整改責任人、整改方法、整改期限以及預期達到的整改效果。對于一般性問題，應立即安排整改，確保在規(guī)定期限內(nèi)完成整改任務；對于較為復雜或涉及多個部門的問題，應組織相關(guān)部門進行聯(lián)合整改，共同推進問題解決。2.跟蹤落實物業(yè)管理部門應建立整改跟蹤機制，對整改情況進行實時跟蹤。整改責任人應定期向物業(yè)管理部門匯報整改進展情況，直至問題整改完畢。檢查小組應對整改情況進行復查，確保問題得到徹底解決。對于整改不力的責任人，應按照公司相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。七、獎懲機制1.獎勵措施對于在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員、安保人員及其他相關(guān)工作人員，給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。在公司內(nèi)部通報表揚表現(xiàn)優(yōu)秀的個人，對其工作成果進行宣傳推廣，激勵全體員工積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.懲罰措施對于違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度的個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。對于因工作不力導致家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長期不達標的責任部門或個人，進行全公司通報批評，并責令其限期整改。整改期間，對相關(guān)責任人進行績效扣分處理。對于造成惡劣影響的環(huán)境衛(wèi)生問題，如引發(fā)業(yè)主強烈不滿或媒體曝光等，對責任部門和責任人進行嚴肅問責，按照公司規(guī)定給予相應的紀律處分，直至解除勞動合同。八、培訓與宣傳1.培訓定期組織保潔人員、安保人員及其他相關(guān)工作人員進行環(huán)境衛(wèi)生管理知識和技能培訓，提高其業(yè)務水平和責任意識。培訓內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生檢查標準、清潔工具使用方法、垃圾分類知識、文明服務規(guī)范等，通過理論講解、現(xiàn)場演示、實際操作等方式進行培訓，確保培訓效果。鼓勵員工積極參加外部專業(yè)培訓課程或?qū)W習交流活動，不斷提升自身綜合素質(zhì)，適應家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的新要求。2.宣傳利用家屬區(qū)公告欄、微信群、公眾號等多種渠道，廣泛宣傳環(huán)境衛(wèi)生管理知識和本家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，提高業(yè)主的環(huán)保意識和參與度。定期發(fā)布家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況通報，讓業(yè)主了解環(huán)境衛(wèi)生管理工作動態(tài)，增強業(yè)主對管理工