PAGE車輛衛(wèi)生管理制度及流程一、總則（一）目的為加強公司車輛衛(wèi)生管理，確保車輛整潔、舒適、安全，提升公司形象，特制定本制度及流程。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公務(wù)車輛及員工自有車輛用于公司業(yè)務(wù)的情況。（三）基本原則1.保持車輛內(nèi)外整潔，定期進(jìn)行清潔維護，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.注重細(xì)節(jié)，全面清潔車輛各個部位，包括車身、內(nèi)飾、輪胎、底盤等。3.全員參與，駕駛員及相關(guān)使用人員應(yīng)積極履行車輛衛(wèi)生維護職責(zé)。4.責(zé)任明確，對車輛衛(wèi)生管理工作進(jìn)行明確分工，確保各項工作落實到位。二、車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）車身外觀1.車身無明顯污漬、灰塵、泥點，保持車漆光亮。2.車門、車窗、后視鏡干凈，無手印、水漬。3.車輛標(biāo)識清晰，無損壞、褪色。（二）車內(nèi)環(huán)境1.座椅、儀表盤、中控臺等內(nèi)飾表面清潔，無灰塵、雜物。2.腳墊干凈，無異味，定期清洗更換。3.車內(nèi)無垃圾，保持空氣清新。（三）后備箱1.后備箱整潔，物品擺放整齊，無雜物堆積。2.后備箱墊干凈，無污漬。（四）輪胎及底盤1.輪胎表面清潔，無泥土、石子等異物。2.底盤定期檢查，無明顯污垢、銹蝕。三、車輛衛(wèi)生管理職責(zé)（一）駕駛員職責(zé)1.負(fù)責(zé)所駕駛車輛的日常衛(wèi)生清潔工作，包括每日出車前、收車后對車輛進(jìn)行內(nèi)外清潔。2.定期對車輛進(jìn)行深度清潔，如每周至少進(jìn)行一次全面的車內(nèi)車外清潔。3.保持車內(nèi)整潔，及時清理車內(nèi)垃圾，不得在車內(nèi)隨意丟棄物品。4.協(xié)助車輛管理人員對車輛衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。（二）車輛管理人員職責(zé)1.制定車輛衛(wèi)生管理制度及流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對車輛衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，對不達(dá)標(biāo)的車輛提出整改要求。3.協(xié)調(diào)車輛清潔用品的采購、發(fā)放等工作。4.對車輛衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，不斷完善管理制度。（三）使用部門職責(zé)1.督促本部門員工正確使用車輛，并保持車輛衛(wèi)生。2.配合車輛管理人員做好車輛衛(wèi)生檢查工作，對存在的問題及時反饋。四、車輛衛(wèi)生清潔流程（一）出車前清潔1.檢查車輛外觀，清除車身上的灰塵、樹葉等雜物。2.擦拭車門、車窗、后視鏡，保持干凈明亮。3.清理車內(nèi)垃圾，擦拭座椅、儀表盤、中控臺等內(nèi)飾表面。4.檢查腳墊是否干凈，如有必要進(jìn)行清理或更換。（二）行車途中清潔1.行車過程中，保持車內(nèi)整潔，不得在車內(nèi)吸煙、飲食等，避免產(chǎn)生新的污漬。2.如遇車輛外部沾染污漬，可根據(jù)實際情況及時清理。（三）收車后清潔1.車輛返回后，首先清理車內(nèi)垃圾，將垃圾放入指定垃圾桶。2.對車內(nèi)進(jìn)行全面擦拭，包括座椅、扶手、儀表盤、中控臺、車門內(nèi)側(cè)等，確保無灰塵、污漬。3.清潔腳墊，如有必要進(jìn)行沖洗或更換。4.檢查后備箱，清理雜物，保持整潔。5.對車輛外觀進(jìn)行清洗，使用合適的清潔劑和工具擦拭車身，去除污漬、泥點等，最后用清水沖洗干凈，并用干凈毛巾擦干。6.檢查輪胎，清除輪胎表面的泥土、石子等異物。（四）定期深度清潔1.每周至少安排一次深度清潔，除完成上述日常清潔工作外，還需對車輛進(jìn)行以下操作：對車內(nèi)進(jìn)行全面吸塵，包括座椅縫隙、地毯、后備箱等部位。清潔內(nèi)飾縫隙，使用專用清潔工具清除灰塵和雜物。對車輛外部進(jìn)行打蠟或封釉，保護車漆。檢查底盤，如有必要進(jìn)行清潔和防銹處理。2.每月至少進(jìn)行一次內(nèi)飾深度清潔，如使用專業(yè)內(nèi)飾清潔劑對座椅、儀表盤、中控臺等進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬和異味。五、車輛衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.車輛管理人員定期對車輛衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，可采用現(xiàn)場檢查、拍照等方式記錄。2.不定期抽查車輛衛(wèi)生情況，確保車輛始終保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對車輛的各個部位進(jìn)行詳細(xì)檢查，確保無遺漏。（三）考核辦法1.對于車輛衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，對駕駛員進(jìn)行相應(yīng)的考核扣分。2.連續(xù)多次車輛衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。3.將車輛衛(wèi)生考核結(jié)果與駕駛員績效掛鉤，作為績效評定的參考依據(jù)之一。六、車輛衛(wèi)生清潔用品管理（一）清潔用品采購1.由車輛管理人員根據(jù)車輛衛(wèi)生清潔需求，制定清潔用品采購計劃。2.采購的清潔用品應(yīng)符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保對車輛無損害。（二）清潔用品發(fā)放1.設(shè)立清潔用品發(fā)放登記制度，駕駛員憑領(lǐng)用單領(lǐng)取清潔用品。2.定期統(tǒng)計清潔用品的使用情況，合理控制庫存。（三）清潔用品使用1.駕駛員應(yīng)正確使用清潔用品，按照規(guī)定的方法和劑量進(jìn)行操作。