PAGE家屬樓院衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)家屬樓院環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于家屬樓院全體住戶(hù)及相關(guān)管理服務(wù)人員。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿(mǎn)足住戶(hù)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生管理服務(wù)。2.全員參與原則：鼓勵(lì)全體住戶(hù)積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，共同營(yíng)造良好環(huán)境。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定家屬樓院衛(wèi)生管理制度、工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.組織實(shí)施衛(wèi)生管理工作，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理中的重大問(wèn)題。3.定期對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查、評(píng)估和總結(jié)，不斷改進(jìn)管理水平。（二）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的作業(yè)時(shí)間和流程，對(duì)家屬樓院公共區(qū)域進(jìn)行清掃、保潔。2.及時(shí)清理樓道、電梯、樓梯扶手、垃圾桶等公共部位的垃圾和雜物。3.定期對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常使用。4.協(xié)助做好垃圾分類(lèi)工作，引導(dǎo)住戶(hù)正確投放垃圾。（三）住戶(hù)職責(zé)1.自覺(jué)遵守衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)家屬樓院環(huán)境衛(wèi)生。2.不隨意丟棄垃圾，將垃圾按照規(guī)定分類(lèi)投放至指定地點(diǎn)。3.不得在公共區(qū)域堆放雜物，保持樓道、走廊等通道暢通。4.積極配合管理部門(mén)和保潔人員的工作，對(duì)衛(wèi)生管理工作提出意見(jiàn)和建議。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）樓道衛(wèi)生管理1.每日清掃樓道地面，保持地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬。2.定期擦拭樓梯扶手、窗臺(tái)、門(mén)窗等，保持其清潔光亮。3.及時(shí)清理樓道內(nèi)的小廣告、蜘蛛網(wǎng)等，保持樓道墻面整潔。4.每周對(duì)樓道進(jìn)行一次全面消毒，預(yù)防疾病傳播。（二）電梯衛(wèi)生管理1.每日對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清掃，擦拭電梯按鈕、轎廂內(nèi)壁等，保持電梯內(nèi)清潔衛(wèi)生。2.定期對(duì)電梯門(mén)軌道、轎廂頂部等部位進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，確保電梯正常運(yùn)行。3.在電梯內(nèi)張貼文明乘梯標(biāo)語(yǔ)，引導(dǎo)住戶(hù)文明乘梯。（三）庭院衛(wèi)生管理1.每日清掃庭院地面，清除落葉、雜物等，保持庭院整潔。2.定期修剪庭院內(nèi)的花草樹(shù)木，保持綠化美觀。3.及時(shí)清理庭院內(nèi)的垃圾和積水，防止蚊蟲(chóng)滋生。4.對(duì)庭院內(nèi)的公共設(shè)施如健身器材、休閑座椅等進(jìn)行定期清潔和維護(hù)。（四）垃圾處理管理1.合理設(shè)置垃圾桶，確保垃圾投放方便、合理。2.每日定時(shí)收集垃圾，做到日產(chǎn)日清。3.對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集，分別運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)所。4.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒，防止異味和病菌滋生。四、垃圾分類(lèi)管理（一）垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)1.可回收物：包括廢紙、塑料瓶、玻璃瓶、金屬制品、織物等。2.有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計(jì)、廢血壓計(jì)、廢藥品及其包裝物等。3.廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、果皮等食品類(lèi)廢物。4.其他垃圾：除上述三類(lèi)垃圾以外的磚瓦陶瓷、渣土、衛(wèi)生間廢紙等難以回收的廢棄物。（二）垃圾分類(lèi)投放要求1.住戶(hù)應(yīng)按照垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。2.嚴(yán)禁將不同類(lèi)型的垃圾混合投放。3.投放垃圾時(shí)應(yīng)確保垃圾裝入垃圾袋，并扎緊袋口。（三）垃圾分類(lèi)收集與運(yùn)輸1.保潔人員應(yīng)按照垃圾分類(lèi)要求，對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集。2.分類(lèi)后的垃圾應(yīng)分別運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)所，確保各類(lèi)垃圾得到妥善處理。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門(mén)定期對(duì)家屬樓院衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，可采用日常巡查、定期抽檢等方式。2.鼓勵(lì)住戶(hù)對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，管理部門(mén)對(duì)舉報(bào)情況及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域的清掃、保潔情況，包括樓道、電梯、庭院等。2.垃圾處理情況，包括垃圾收集、分類(lèi)投放、運(yùn)輸?shù)取?.衛(wèi)生設(shè)施的完好情況，如垃圾桶、清掃工具等。4.環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的整改情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和住戶(hù)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行督促整改和相應(yīng)處罰。六、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)與更新（一）衛(wèi)生設(shè)施配備1.根據(jù)家屬樓院實(shí)際情況，合理配備垃圾桶、清掃工具、消毒設(shè)備等衛(wèi)生設(shè)施。2.確保衛(wèi)生設(shè)施數(shù)量充足、質(zhì)量合格，能夠滿(mǎn)足衛(wèi)生管理工作需要。（二）設(shè)施維護(hù)1.定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)損壞的設(shè)施。2.對(duì)垃圾桶等易損設(shè)施，根據(jù)使用情況及時(shí)進(jìn)行更換。3.做好衛(wèi)生設(shè)施的日常清潔和保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)其使用壽命。（三）設(shè)施更新1.根據(jù)家屬樓院發(fā)展和衛(wèi)生管理需求，適時(shí)對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行更新和升級(jí)。2.采用先進(jìn)的衛(wèi)生設(shè)施和技術(shù)，提高衛(wèi)生管理工作效率和質(zhì)量。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生管理制度和相關(guān)法律法規(guī)。2.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，如垃圾分類(lèi)方法、衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成等。3.衛(wèi)生管理工作動(dòng)態(tài)和成果。（二）宣傳方式1.在家屬樓院公告欄、電梯轎廂等顯著位置張貼宣傳海報(bào)。2.定期發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，向住戶(hù)宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)。3.利用社區(qū)微信群、公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)發(fā)布衛(wèi)生管理信息。（三）教育活動(dòng)1.組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生主題活動(dòng)，如衛(wèi)生知識(shí)