PAGE創(chuàng)衛(wèi)生城管理工作制度一、總則（一）目的為深入貫徹落實創(chuàng)建衛(wèi)生城市的決策部署，加強公司/組織在創(chuàng)衛(wèi)生城工作中的管理，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，保障員工健康，樹立良好的社會形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部各部門、各區(qū)域以及全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家和地方有關環(huán)境衛(wèi)生、城市管理等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保創(chuàng)衛(wèi)生城工作合法合規(guī)。2.全員參與原則：動員全體員工積極參與創(chuàng)衛(wèi)生城工作，形成人人有責、人人參與、人人共享的良好氛圍。3.長效管理原則：建立健全長效管理機制，持續(xù)加強環(huán)境衛(wèi)生管理，不斷鞏固和提升創(chuàng)衛(wèi)生城工作成果。4.突出重點原則：聚焦重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)和關鍵問題，集中力量進行整治和管理，確保創(chuàng)衛(wèi)生城工作取得實效。二、組織管理（一）成立創(chuàng)衛(wèi)生城工作領導小組1.組長：由公司/組織主要負責人擔任，全面負責創(chuàng)衛(wèi)生城工作的領導和決策。2.副組長：由各分管領導擔任，協(xié)助組長抓好各項工作的組織和實施。3.成員：由各部門負責人組成，負責具體落實本部門的創(chuàng)衛(wèi)生城工作任務。（二）職責分工1.領導小組職責制定創(chuàng)衛(wèi)生城工作目標、計劃和措施，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司/組織創(chuàng)衛(wèi)生城工作。定期召開會議，研究解決創(chuàng)衛(wèi)生城工作中的重大問題。對各部門創(chuàng)衛(wèi)生城工作進行監(jiān)督檢查和考核評價。2.組長職責全面領導公司/組織創(chuàng)衛(wèi)生城工作，確保各項工作任務落到實處。協(xié)調(diào)與外部相關部門的關系，爭取支持和配合。對創(chuàng)衛(wèi)生城工作中的重大事項進行決策。3.副組長職責協(xié)助組長抓好創(chuàng)衛(wèi)生城工作的組織和實施，督促各部門履行職責。負責分管區(qū)域的創(chuàng)衛(wèi)生城工作，組織開展專項整治活動。及時向組長匯報創(chuàng)衛(wèi)生城工作進展情況和存在的問題。4.成員職責負責本部門創(chuàng)衛(wèi)生城工作任務的具體落實，制定工作計劃和措施。組織本部門員工開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生。配合其他部門做好相關工作，共同推進創(chuàng)衛(wèi)生城工作。（三）工作機構1.設立創(chuàng)衛(wèi)生城工作辦公室：負責創(chuàng)衛(wèi)生城工作的日常組織協(xié)調(diào)和具體工作落實。辦公室設在[具體部門]，由[辦公室主任姓名]兼任辦公室主任。2.辦公室職責制定創(chuàng)衛(wèi)生城工作實施方案和工作計劃，分解工作任務，明確責任分工。組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生素養(yǎng)。定期對公司/組織環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。收集、整理和上報創(chuàng)衛(wèi)生城工作信息，做好與上級部門和相關單位的溝通協(xié)調(diào)工作。負責創(chuàng)衛(wèi)生城工作資料的歸檔和管理。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）辦公區(qū)域衛(wèi)生管理1.室內(nèi)衛(wèi)生保持辦公桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序。定期清理地面、門窗、墻壁、天花板等，做到無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。及時清理垃圾桶，保持垃圾不堆積、不外溢，垃圾袋定期更換。保持室內(nèi)通風良好，空氣清新。2.公共區(qū)域衛(wèi)生走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域要保持清潔，無雜物、無積水。定期擦拭樓梯扶手、電梯按鈕等公共設施，保持干凈衛(wèi)生。衛(wèi)生間要定時清掃，做到無異味、無污垢，衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全。（二）生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生管理1.車間衛(wèi)生生產(chǎn)設備要定期清潔保養(yǎng)，保持外觀整潔，無油污、無灰塵。生產(chǎn)車間地面要保持干凈，物料、產(chǎn)品擺放整齊，通道暢通無阻。及時清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料、廢品等，做到日產(chǎn)日清。加強車間通風換氣，確保空氣質(zhì)量符合要求。2.倉庫衛(wèi)生倉庫貨物要分類存放，擺放整齊，標識清晰。定期清理倉庫地面、貨架、貨柜等，保持倉庫整潔衛(wèi)生。做好防潮、防蟲、防火等工作，確保貨物安全。（三）生活區(qū)域衛(wèi)生管理1.員工宿舍衛(wèi)生員工要保持宿舍內(nèi)整潔衛(wèi)生，個人物品擺放整齊。定期打掃宿舍地面、床鋪、桌面等，更換床單、被套等床上用品。保持宿舍通風良好，無異味。遵守宿舍管理制度，不得在宿舍內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器等。2.食堂衛(wèi)生管理食堂要取得衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員要持健康證上崗。食堂環(huán)境要整潔衛(wèi)生，桌椅、餐具要定期消毒。食品采購要嚴格把關，確保食品安全。加強食堂食品加工過程管理，做到生熟分開、煮熟煮透。食堂要配備必要的防蠅、防鼠、防塵設施，保持食堂環(huán)境整潔。（四）環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.定期檢查創(chuàng)衛(wèi)生城工作辦公室每周至少組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，對各部門的環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查和評估。各部門要每天對本部門工作區(qū)域進行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.不定期抽查領導小組不定期對公司/組織環(huán)境衛(wèi)生狀況進行抽查，重點檢查環(huán)境衛(wèi)生較差的區(qū)域和容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時下達整改通知書，責令相關部門限期整改。3.考核評價建立創(chuàng)衛(wèi)生城工作考核評價機制，將環(huán)境衛(wèi)生管理工作納入部門和員工績效考核體系。對在創(chuàng)衛(wèi)生城工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰獎勵，對工作不力、影響創(chuàng)衛(wèi)生城工作的部門和個人進行通報批評，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。四、健康教育與宣傳（一）健康教育1.制定健康教育計劃：根據(jù)公司/組織實際情況，制定年度健康教育計劃，明確健康教育的內(nèi)容、形式、時間安排等。2.開展健康教育活動定期組織健康知識講座，邀請專業(yè)人員為員工講解健康生活方式、疾病預防、職業(yè)病防治等方面的知識。發(fā)放健康教育宣傳資料，如宣傳手冊、海報、宣傳單頁等，向員工普及健康知識。利用內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，宣傳健康知識和創(chuàng)衛(wèi)生城工作動態(tài)。3.健康促進活動組織開展健康體檢，為員工提供基本的健康檢查服務，建立員工健康檔案。鼓勵員工參加體育鍛煉，組織開展各類體育活動，如運動會、健身比賽等，提高員工身體素質(zhì)。（二）宣傳工作1.宣傳內(nèi)容創(chuàng)衛(wèi)生城的意義、目標、任務和要求。公司/組織在創(chuàng)衛(wèi)生城工作中的措施、成效和經(jīng)驗。環(huán)境衛(wèi)生知識、健康知識、文明行為規(guī)范等。2.宣傳形式制作創(chuàng)衛(wèi)生城宣傳標語、橫幅、海報等，在公司/組織內(nèi)部顯著位置張貼懸掛。利用公司/組織網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺，發(fā)布創(chuàng)衛(wèi)生城工作信息和宣傳資料。組織開展主題宣傳活動，如志愿服務活動、知識競賽、演講比賽等，提高員工對創(chuàng)衛(wèi)生城工作的知曉率、參與率和支持率。五、病媒生物防制（一）防制原則堅持“以環(huán)境治理為主，物理防治、化學防治、生物防治相結合”的綜合防制原則，有效控制病媒生物密度，預防和減少病媒生物傳播疾病的發(fā)生。（二）防制措施1.環(huán)境治理加強公司/組織內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生管理，清除病媒生物孳生場所，如積水、垃圾、雜物等。完善排水系統(tǒng)，確保排水暢通，防止積水。定期對室內(nèi)外環(huán)境進行清掃、消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.物理防治在食堂、倉庫、衛(wèi)生間等重點區(qū)域安裝防鼠設施，如鼠夾、鼠籠、粘鼠板等。安裝防蠅設施，如紗窗、門簾、滅蠅燈等，防止蒼蠅進入室內(nèi)。3.化學防治根據(jù)病媒生物種類和密度，合理選用安全、有效的化學藥劑進行防治。定期對重點區(qū)域進行噴灑藥劑，殺滅病媒生物。嚴格按照藥劑使用說明進行操作，確保用藥安全。4.生物防治利用天敵、微生物等生物手段控制病媒生物數(shù)量。投放食蚊魚、蟾蜍等有益生物，控制蚊蟲孳生。（三）防制檢查與評估1.定期檢查創(chuàng)衛(wèi)生城工作辦公室每月組織一次病媒生物防制檢查，對各部門的防制措施落實情況進行檢查。檢查內(nèi)容包括防鼠、防蠅、防蚊設施的安裝使用情況，環(huán)境衛(wèi)生狀況，病媒生物密度等。2.評估根據(jù)檢查結果，對病媒生物防制工作進行評估，分析存在的問題和不足。針對評估結果，制定改進措施，不斷提高病媒生物防制工作水平。六、環(huán)境保護（一）環(huán)境管理目標1.減少污染物排放，確保公司/組織生產(chǎn)經(jīng)營活動符合國家和地方環(huán)保要求。2.加強資源節(jié)約與綜合利用，提高資源利用效率。3.保護生態(tài)環(huán)境，促進可持續(xù)發(fā)展。（二）環(huán)境管理措施1.污染防治加強對生產(chǎn)過程中廢氣、廢水、廢渣等污染物的治理，確保達標排放。安裝環(huán)保設備，對廢氣進行凈化處理，對廢水進行預處理后達標排放。合理分類存放廢渣，委托有資質(zhì)的單位進行處理。2.資源節(jié)約與綜合利用推廣使用節(jié)能燈具、節(jié)水器具等，降低能源消耗和水資源浪費。加強對原材料、能源的管理，提高資源利用效率，減少浪費。開展廢棄物回收利用，對可回收的廢棄物進行分類回收，交專業(yè)回收公司處理。3.生態(tài)保護保護公司/組織內(nèi)部的綠化植被，不得隨意砍伐、破壞。加強對周邊生態(tài)環(huán)境的保護，避免因生產(chǎn)經(jīng)營活動對周邊環(huán)境造成破壞。（三）環(huán)境監(jiān)測與報告1.環(huán)境監(jiān)測定期委托有資質(zhì)的環(huán)境監(jiān)測機構對公司/組織的環(huán)境質(zhì)量進行監(jiān)測，包括廢氣、廢水、噪聲等。建立環(huán)境監(jiān)測檔案，記錄監(jiān)測數(shù)據(jù)和結果。2.報告及時向當?shù)丨h(huán)保部門報告環(huán)境監(jiān)測結果，如發(fā)現(xiàn)超標排放或其他環(huán)境問題，要立即采取措施進行整改，并向環(huán)保部門報告整改情況。定期向公司/組織員工通報環(huán)境質(zhì)量狀況，增強員工環(huán)保意識。七、投訴處理（一）投訴受理1.設立創(chuàng)衛(wèi)生城投訴舉報電話和郵箱，向社會公布，接受公眾對公司/組織環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴舉報。2.安排專人負責接聽投訴舉報電話和查看郵箱，及時記錄投訴舉報內(nèi)容。（二）投訴處理流程1.接到投訴舉報后，要及時進行核實，確定投訴舉報問題的真實性和具體情況。2.根據(jù)核實情況，明確責任部門和責任人，下達整改通知書，責令限期整改。3.責任部門要在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，并將整改情況書面報告創(chuàng)衛(wèi)生城工作辦公室。4.創(chuàng)衛(wèi)生城工作辦公室對整改情況進行復查，