PAGE衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員協(xié)查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員協(xié)查行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管效能，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員開展的各類協(xié)查工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保協(xié)查工作合法合規(guī)。2.客觀公正原則以事實(shí)為依據(jù)，如實(shí)記錄協(xié)查情況，公正地反映問題，不得隱瞞或歪曲事實(shí)。3.及時(shí)準(zhǔn)確原則及時(shí)開展協(xié)查工作，準(zhǔn)確收集、整理和反饋協(xié)查信息，確保信息的真實(shí)性和時(shí)效性。4.協(xié)同合作原則加強(qiáng)與衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)部門的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。二、協(xié)查職責(zé)與分工（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等監(jiān)督檢查工作。2.負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)管區(qū)域內(nèi)相關(guān)單位和個(gè)人的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告違法違規(guī)行為和衛(wèi)生安全隱患。3.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作，負(fù)責(zé)樣品采集、送檢等相關(guān)工作。4.負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)管區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的收集、整理、上報(bào)和歸檔工作。5.開展衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育工作，提高公眾的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。6.完成衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的其他協(xié)查任務(wù)。（二）分工根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的數(shù)量和工作區(qū)域，合理劃分協(xié)查范圍，明確每個(gè)協(xié)管員的具體協(xié)管區(qū)域和職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)工作需要，可設(shè)立組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)等職務(wù)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)協(xié)查工作。三、協(xié)查工作流程（一）巡查計(jì)劃制定1.衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作重點(diǎn)和實(shí)際情況，制定年度巡查計(jì)劃，并下達(dá)給各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站。2.各衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，制定季度、月度巡查計(jì)劃，明確巡查對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間和人員安排。（二）巡查準(zhǔn)備1.協(xié)管員在開展巡查前，應(yīng)熟悉巡查計(jì)劃和相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)備好必要的巡查工具和文書。2.了解巡查對(duì)象的基本情況，包括單位名稱、地址、法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍等。（三）現(xiàn)場(chǎng)巡查1.協(xié)管員按照巡查計(jì)劃和要求，對(duì)協(xié)管區(qū)域內(nèi)的相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查。巡查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理情況、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、從業(yè)人員健康狀況、衛(wèi)生許可證持有情況等。2.巡查過程中，協(xié)管員應(yīng)認(rèn)真觀察、詢問、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)拍照、錄像，并填寫巡查記錄。巡查記錄應(yīng)包括巡查時(shí)間、地點(diǎn)、被巡查單位名稱、巡查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的輕微衛(wèi)生問題，協(xié)管員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見，要求被巡查單位立即整改，并做好記錄。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，協(xié)管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。（四）信息報(bào)告1.協(xié)管員在巡查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將巡查情況進(jìn)行整理和分析，填寫衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告表，上報(bào)給衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站。2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站對(duì)協(xié)管員上報(bào)的信息進(jìn)行審核，對(duì)于重要信息應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)上報(bào)的信息進(jìn)行分析和處理，根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施。（五）協(xié)查反饋1.衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)協(xié)管員的協(xié)查工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，定期對(duì)協(xié)查工作情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)將協(xié)查結(jié)果及時(shí)反饋給衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站再將反饋結(jié)果傳達(dá)給協(xié)管員。協(xié)管員根據(jù)反饋結(jié)果，對(duì)被巡查單位的整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。（六）檔案管理1.協(xié)管員應(yīng)將巡查記錄、信息報(bào)告表、照片、錄像等資料及時(shí)整理歸檔，建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案。2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案應(yīng)按照年度、類別進(jìn)行分類存放，便于查閱和管理。檔案保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求。四、協(xié)查工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，依法履行協(xié)查職責(zé)。（二）保守工作秘密對(duì)在協(xié)查工作中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，不得泄露。（三）廉潔自律不得接受被巡查單位的財(cái)物、宴請(qǐng)或其他利益，不得利用職務(wù)之便謀取私利。（四）文明執(zhí)法（服務(wù)）協(xié)管員在協(xié)查工作中應(yīng)著裝整齊、舉止文明、語言規(guī)范，樹立良好的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管形象。（五）按時(shí)完成任務(wù)按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求和工作安排，按時(shí)完成協(xié)查任務(wù)，不得拖延或推諉。（六）接受監(jiān)督檢查自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的意見和建議應(yīng)認(rèn)真整改落實(shí)。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期組織衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)查工作流程及技能等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式，提高協(xié)管員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.鼓勵(lì)協(xié)管員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)，拓寬視野。（二）考核1.建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核制度，對(duì)協(xié)管員的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、工作紀(jì)律等進(jìn)行全面考核。2.考核內(nèi)容包括巡查任務(wù)完成情況、信息報(bào)告質(zhì)量、問題處理效果、群眾滿意度等。3.考核方式可采用日常考核與年度考核相結(jié)合的方式，日常考核由衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站負(fù)責(zé)，年度考核由衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。4.對(duì)考核優(yōu)秀的協(xié)管員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的協(xié)管員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，予以辭退。六、保障措施（一）組織保障成立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，解決工作中存在的問題。明確各部門的職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)作配合，確保協(xié)管工作順利開展。（二）人員保障根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作需要，合理配備衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，確保協(xié)管工作覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有區(qū)域。加強(qiáng)協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)，定期組織培訓(xùn)和考核，提高協(xié)管員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（三）經(jīng)費(fèi)保障將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，保障協(xié)管員的工資待遇及協(xié)查工作所需的設(shè)備、工具、文書等費(fèi)用。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、規(guī)范、透明。（四）技術(shù)保障配備必要的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查設(shè)備和工具，如執(zhí)法記錄儀、快速