PAGE衛(wèi)生院藥房交接班制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生院藥房管理，確保藥房工作的連續(xù)性、準確性和安全性，保障患者用藥需求，特制定本交接班制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院藥房全體工作人員。3.基本原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，確保藥房工作合法合規(guī)。堅持交接清楚、責(zé)任明確、高效有序的原則，保證藥房工作的順利銜接。二、交接時間與人員1.交接時間藥房實行每日交接班制度，具體交接時間為每日下班前30分鐘。特殊情況（如緊急調(diào)配大量藥品等）需延遲交接時，交班人員應(yīng)及時與接班人員溝通協(xié)調(diào)，確保交接工作不受影響。2.交接人員交班人員為當(dāng)日藥房在崗的全體工作人員，包括藥師、藥士及其他相關(guān)崗位人員。接班人員為次日藥房即將上崗的工作人員。三、交接內(nèi)容1.藥品管理藥品庫存核對各類藥品的實際庫存數(shù)量，包括西藥、中成藥、中藥飲片等，確保賬物相符。檢查藥品的擺放位置是否正確，有無混放、錯放現(xiàn)象。藥品有效期查看近效期藥品的數(shù)量、品種及存放位置，對近效期藥品進行重點標識。記錄即將過期藥品的信息，如藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、有效期等，并按照規(guī)定進行處理。特殊管理藥品清點麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品等特殊管理藥品的庫存數(shù)量，核對其專用賬冊及相關(guān)記錄。檢查特殊管理藥品的儲存條件是否符合要求，雙人雙鎖保管設(shè)施是否完好。2.處方調(diào)配與發(fā)放待調(diào)配處方整理當(dāng)日未調(diào)配的處方，核對處方數(shù)量與登記記錄是否一致。檢查處方的完整性，包括患者姓名、性別、年齡、診斷、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、醫(yī)師簽名等信息是否齊全。已調(diào)配處方核對已調(diào)配處方的數(shù)量與發(fā)放記錄，確保發(fā)放無誤。檢查已調(diào)配處方上的藥品調(diào)配、核對、發(fā)藥等環(huán)節(jié)的簽名是否完整?；颊呷∷幥闆r了解當(dāng)日患者取藥情況，包括取藥人數(shù)、未取藥患者信息及原因等。對未取藥患者進行登記，并告知接班人員后續(xù)處理措施。3.設(shè)備與設(shè)施藥房設(shè)備檢查各類藥房設(shè)備的運行狀態(tài)，如藥品調(diào)劑臺、冷藏柜、溫濕度計、電子秤等。對運行異常的設(shè)備進行記錄，并及時通知維修人員進行維修。設(shè)施環(huán)境查看藥房的環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括地面、桌面、貨架等是否清潔。檢查通風(fēng)、照明、溫濕度調(diào)節(jié)等設(shè)施是否正常運行，確保藥房環(huán)境符合藥品儲存要求。4.藥品盤點與賬目藥品盤點按照規(guī)定的盤點周期（每月或每季度）進行藥品盤點，核對盤點結(jié)果與賬目記錄是否一致。對盤點中發(fā)現(xiàn)的盤盈、盤虧情況進行詳細記錄，并及時查明原因，上報相關(guān)部門。賬目核對核對藥品出入庫賬目，確保賬目清晰、準確。檢查藥品采購發(fā)票、驗收記錄、領(lǐng)用記錄等相關(guān)憑證是否齊全、相符。5.文件與資料藥品說明書整理各類藥品說明書，確保其齊全、完整，并放置在規(guī)定位置。對新購進藥品的說明書進行及時更新和補充。規(guī)章制度與記錄檢查藥房各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，確保相關(guān)記錄完整、規(guī)范。交接各類工作記錄，如藥品采購記錄、處方調(diào)配記錄、藥品不良反應(yīng)報告記錄等，保證記錄的連續(xù)性和可追溯性。四、交接流程1.準備工作交班人員在下班前30分鐘開始整理工作，將需交接的內(nèi)容進行梳理和準備。接班人員提前10分鐘到達藥房，熟悉工作環(huán)境，做好交接準備。2.現(xiàn)場交接交班人員按照交接內(nèi)容依次向接班人員進行詳細說明，包括藥品管理情況、處方調(diào)配與發(fā)放情況、設(shè)備與設(shè)施運行情況、藥品盤點與賬目情況、文件與資料整理情況等。接班人員認真聽取交班內(nèi)容，對疑問之處及時提問，確保交接內(nèi)容清楚、準確。3.實地查看交班人員與接班人員共同對藥房的藥品庫存、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等進行實地查看，核實交接內(nèi)容的真實性。在實地查看過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，交班人員應(yīng)及時處理或說明原因，并做好記錄。4.簽字確認交接雙方在完成交接工作后，在交接班記錄上簽字確認。交接班記錄應(yīng)包括交接時間、交接內(nèi)容、交接人員簽名等信息，一式兩份，分別由交班人員和接班人員保存。五、交接責(zé)任1.交班人員責(zé)任交班人員應(yīng)在下班前完成各項工作的整理和準備，確保交接內(nèi)容完整、準確。對交接過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時處理或說明原因，并向接班人員提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。如因交班人員交接不清導(dǎo)致后續(xù)工作出現(xiàn)問題，交班人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.接班人員責(zé)任接班人員應(yīng)按時到達藥房，認真聽取交班內(nèi)容，積極配合交班人員完成交接工作。對交接的內(nèi)容進行認真核對和檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出并與交班人員協(xié)商解決。接班人員在簽字確認后，即承擔(dān)起相應(yīng)的工作責(zé)任，對后續(xù)工作中出現(xiàn)的問題負責(zé)。六、特殊情況處理1.緊急調(diào)配藥品在緊急調(diào)配藥品時，交班人員應(yīng)優(yōu)先完成調(diào)配任務(wù)，并及時與接班人員溝通調(diào)配情況。接班人員應(yīng)在調(diào)配完成后，協(xié)助交班人員進行后續(xù)的核對、發(fā)放等工作，確保藥品及時、準確地發(fā)放給患者。2.人員變動如遇藥房工作人員臨時變動（如請假、調(diào)崗等），應(yīng)提前安排好交接工作。變動人員應(yīng)在離開崗位前，將工作交接給指定的人員，并確保交接清楚。3.突發(fā)事件發(fā)生突發(fā)事件（如藥品質(zhì)量問題、醫(yī)療糾紛等）時，交班人員和接班人員應(yīng)共同應(yīng)對，按照應(yīng)急預(yù)案進行處理。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報事件情況，并做好相關(guān)記錄和后續(xù)處理工作。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制衛(wèi)生院藥房負責(zé)人負責(zé)對交接班制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，定期或不定期對交接班工作進行抽查。設(shè)立意見箱或舉報電話，接受藥房工作人員及患者的監(jiān)督，對違反交接班制度的行為及時進行調(diào)查處理。2.考核辦法將交接班制度的執(zhí)行情況納入藥房工作人員的績效考核體系，對認真執(zhí)行制度、交接工