PAGE商務(wù)樓衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為了加強商務(wù)樓衛(wèi)生間的管理，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好，為樓內(nèi)人員提供一個舒適、整潔的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本商務(wù)樓內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括公共衛(wèi)生間及各樓層的專用衛(wèi)生間。3.管理職責(zé)物業(yè)管理部門負責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔、設(shè)施維護及監(jiān)督管理工作。各樓層使用部門應(yīng)教育引導(dǎo)本部門人員文明使用衛(wèi)生間，配合物業(yè)管理部門做好相關(guān)管理工作。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面清潔，無污漬、水漬、腳印等。每日定時清掃，并用拖把拖凈，必要時進行濕拖消毒。地面如有口香糖等粘性污漬，應(yīng)及時用專用清潔劑清除，避免污漬硬化難以清理。2.便器便器內(nèi)外應(yīng)保持清潔，無尿垢、污漬。每日至少沖洗三次，定期使用消毒清潔劑進行消毒處理。小便器應(yīng)無異味，定期清理內(nèi)部積垢，保證排水通暢。大便器在使用后應(yīng)及時沖洗，確保無殘留糞便，必要時進行除臭處理。3.洗手臺洗手臺臺面應(yīng)保持干凈，無積水、雜物，水龍頭及周邊無污漬。每日擦拭臺面，定期清潔水龍頭及排水口。洗手臺下櫥柜應(yīng)保持整潔，無雜物堆積，柜門關(guān)閉良好。配備的洗手液應(yīng)充足，容器保持清潔，無破損、漏液現(xiàn)象。4.鏡子鏡子應(yīng)保持清晰明亮，無污漬、水漬，鏡面周邊無灰塵。每日擦拭鏡子，確保鏡面反光良好。5.墻壁衛(wèi)生間墻壁應(yīng)無污漬、霉斑，瓷磚表面清潔光亮。定期對墻壁進行擦拭，發(fā)現(xiàn)污漬或霉斑及時處理。衛(wèi)生間內(nèi)張貼的標(biāo)識、宣傳畫等應(yīng)保持平整、清潔，無破損、脫落現(xiàn)象。6.門窗衛(wèi)生間門窗應(yīng)保持潔凈，玻璃明亮無污漬，門框、窗框無灰塵。定期擦拭門窗，確保門窗關(guān)閉靈活，無損壞。衛(wèi)生間通風(fēng)良好，窗戶應(yīng)定期開啟，保持空氣清新，無異味。7.垃圾桶衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備適量垃圾桶，垃圾桶應(yīng)保持清潔，無異味，垃圾袋及時更換，垃圾不得溢出桶外。定期對垃圾桶進行消毒處理，防止細菌滋生。三、衛(wèi)生間設(shè)施維護1.設(shè)施巡查物業(yè)管理部門應(yīng)每日對衛(wèi)生間設(shè)施進行巡查，包括便器、水龍頭、洗手臺、鏡子、門窗、通風(fēng)設(shè)備、照明燈具等，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、漏水等問題。建立設(shè)施巡查記錄，詳細記錄巡查時間、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。2.維修處理對于巡查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施問題，能當(dāng)場維修的應(yīng)立即維修；無法當(dāng)場維修的，應(yīng)做好標(biāo)記，并及時通知維修人員進行維修。維修人員接到維修通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，確保設(shè)施正常使用。維修完成后，應(yīng)填寫維修記錄，注明維修內(nèi)容、維修時間及維修人員等信息。3.設(shè)施更換衛(wèi)生間設(shè)施如便器、水龍頭、洗手臺等出現(xiàn)嚴(yán)重損壞或老化，無法正常維修時，應(yīng)及時進行更換。設(shè)施更換應(yīng)選用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，確保新設(shè)施的性能和質(zhì)量。更換后，應(yīng)清理現(xiàn)場，保持衛(wèi)生間整潔。4.設(shè)備保養(yǎng)定期對衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備、照明燈具等進行保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期清潔濾網(wǎng)，檢查電機運轉(zhuǎn)情況；照明燈具應(yīng)定期擦拭燈泡，檢查線路是否正常。建立設(shè)備保養(yǎng)記錄，記錄保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容及保養(yǎng)人員等信息。四、衛(wèi)生間使用規(guī)范1.文明使用樓內(nèi)人員應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，保持衛(wèi)生間內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩、打鬧。愛護衛(wèi)生間設(shè)施，不得隨意損壞、涂鴉衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)備、墻面、地面等。便后應(yīng)及時沖洗便器，保持便器清潔。2.節(jié)約用水樓內(nèi)人員應(yīng)養(yǎng)成節(jié)約用水的好習(xí)慣，合理使用水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)有漏水現(xiàn)象，應(yīng)及時通知物業(yè)管理部門進行維修，防止水資源浪費。3.物品擺放個人物品應(yīng)放置在指定區(qū)域，不得隨意在衛(wèi)生間內(nèi)堆放雜物，保持衛(wèi)生間內(nèi)整潔有序。衛(wèi)生間內(nèi)配備的衛(wèi)生紙、洗手液等公共用品應(yīng)按需取用，不得浪費。4.衛(wèi)生維護使用衛(wèi)生間后，應(yīng)自覺保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)有垃圾或污漬，應(yīng)及時清理或通知物業(yè)管理部門進行處理。五、衛(wèi)生間消毒管理1.消毒頻率公共衛(wèi)生間每日進行全面消毒一次，專用衛(wèi)生間根據(jù)使用情況每周至少消毒一次。在傳染病高發(fā)季節(jié)或特殊時期，應(yīng)增加消毒頻率。2.消毒方法地面、墻壁、門窗等表面可使用含氯消毒劑進行擦拭消毒，濃度按照產(chǎn)品說明書要求配置。便器、洗手臺等部位可使用消毒清潔劑進行沖洗消毒，或使用專用消毒設(shè)備進行消毒。垃圾桶應(yīng)定期使用消毒劑進行噴灑消毒，垃圾袋應(yīng)選用具有抗菌功能的產(chǎn)品。3.消毒記錄建立衛(wèi)生間消毒記錄，詳細記錄消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、衛(wèi)生間異味處理1.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，通過自然通風(fēng)或機械通風(fēng)設(shè)備，及時排出異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運行，確保通風(fēng)效果良好。2.清潔除臭加強衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，及時清理便器、垃圾桶等產(chǎn)生異味的源頭，減少異味產(chǎn)生?？墒褂贸魟?、空氣清新劑等產(chǎn)品對衛(wèi)生間進行除臭處理，保持空氣清新。3.異味監(jiān)測物業(yè)管理部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間異味情況進行監(jiān)測，可通過感官評價或使用專業(yè)檢測設(shè)備進行檢測。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間異味嚴(yán)重，應(yīng)及時采取措施進行處理，確保衛(wèi)生間空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。七、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，避免有水漬導(dǎo)致人員滑倒。清潔后應(yīng)及時清理地面水漬，必要時可設(shè)置防滑標(biāo)識。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備防滑墊，放置在洗手臺、便器等易滑倒區(qū)域，確保人員使用安全。2.用電安全衛(wèi)生間內(nèi)的照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等電器設(shè)備應(yīng)定期檢查，確保線路正常、無漏電現(xiàn)象。不得私拉亂接電線，不得在衛(wèi)生間內(nèi)使用大功率電器，如電熱水器、電吹風(fēng)等。3.消防安全衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備滅火器等消防器材，并定期檢查其有效性。不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，不得堆放易燃、易爆物品，保持衛(wèi)生間內(nèi)消防安全通道暢通。4.緊急情況處理物業(yè)管理部門應(yīng)制定衛(wèi)生間緊急情況處理預(yù)案，如發(fā)生漏水、漏電、火災(zāi)等緊急情況時，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施進行處理。定期組織衛(wèi)生間緊急情況演練培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的應(yīng)急處理能力。八、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查物業(yè)管理部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施維護、使用規(guī)范等情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改?？刹捎萌粘Ｑ膊?、定期檢查、不定期抽查等方式進行監(jiān)督檢查，確保衛(wèi)生間管理工作落實到位。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定衛(wèi)生間管理考核標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量、設(shè)施完好率、使用規(guī)范執(zhí)行情況等進行量化考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體，具有可操作性，確保考核結(jié)果客觀公正。3.考核結(jié)果應(yīng)用將衛(wèi)生間管理考核結(jié)果與物業(yè)管理部門及相關(guān)人員的