PAGE影院衛(wèi)生管理工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)影院衛(wèi)生管理，創(chuàng)造良好的觀影環(huán)境，保障觀眾的健康權(quán)益，特制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本影院內(nèi)所有區(qū)域，包括放映廳、大廳、走廊、衛(wèi)生間、休息區(qū)等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)衛(wèi)生管理措施，預(yù)防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。3.全面管理原則：涵蓋影院運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保衛(wèi)生管理無死角。4.全員參與原則：全體員工共同參與衛(wèi)生管理工作，形成良好的衛(wèi)生管理氛圍。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）影院經(jīng)理職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)影院衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.定期檢查影院衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理措施落實(shí)到位。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督部門溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生檢查等工作。（二）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)影院各區(qū)域進(jìn)行日常清潔，包括地面、墻面、門窗、座椅等的清潔。2.及時(shí)清理影院內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。3.定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。4.負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保管。（三）放映部門職責(zé)1.保持放映廳內(nèi)的衛(wèi)生整潔，每場電影結(jié)束后及時(shí)清理影廳內(nèi)的垃圾。2.定期對(duì)放映設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，防止設(shè)備污染環(huán)境。3.協(xié)助保潔人員做好影廳的衛(wèi)生消毒工作。（四）其他部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生管理，保持辦公區(qū)域、儲(chǔ)物區(qū)域等的整潔有序。2.配合保潔人員做好公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，不得隨意丟棄垃圾。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助解決。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）放映廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔無污漬、水漬，每日至少清掃一次，每場電影結(jié)束后進(jìn)行及時(shí)清掃。2.座椅表面干凈整潔，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭消毒。3.銀幕保持清潔，無灰塵、污漬，定期進(jìn)行清潔。4.放映設(shè)備表面清潔，無灰塵、雜物，定期進(jìn)行擦拭。5.影廳內(nèi)空氣清新，通風(fēng)良好，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。6.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露，垃圾袋每日更換。（二）大廳及走廊衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈，無雜物、污漬，每日定時(shí)清掃，隨時(shí)保持清潔。2.墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清掃。3.門窗玻璃干凈明亮，無污漬，定期擦拭。4.休息區(qū)桌椅擺放整齊，表面清潔，定期進(jìn)行擦拭消毒。5.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露，垃圾袋每日更換。（三）衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面、墻面清潔無污漬，每日定時(shí)清掃，隨時(shí)保持清潔。2.洗手臺(tái)干凈整潔，無污漬、水漬，水龍頭、洗手液盒等設(shè)施完好無損，定期進(jìn)行擦拭消毒。3.便器清潔無異味，定期進(jìn)行沖洗消毒。4.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露，垃圾袋每日更換。5.衛(wèi)生間通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。（四）其他區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、文件柜等擺放整齊，無灰塵，定期進(jìn)行清潔。2.儲(chǔ)物區(qū)域物品分類存放，整齊有序，地面、貨架清潔無灰塵。3.設(shè)備機(jī)房保持整潔，設(shè)備擺放整齊，定期進(jìn)行清掃。四、衛(wèi)生清潔流程（一）日常清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清潔。地面清潔：先清掃地面雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。墻面清潔：用濕抹布擦拭墻面灰塵、污漬。門窗清潔：先用濕布擦拭玻璃，再用干布擦干，清潔邊框。座椅清潔：用濕抹布擦拭座椅表面灰塵、污漬。衛(wèi)生間清潔：先清掃地面，然后依次清潔洗手臺(tái)、便器、垃圾桶等，最后進(jìn)行消毒。3.清潔完畢后，清理清潔工具和用品，將其放置在指定位置。（二）定期清潔流程1.每月對(duì)影院各區(qū)域進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括天花板、通風(fēng)口、燈具等的清潔。2.深度清潔前，制定詳細(xì)的清潔計(jì)劃，明確清潔范圍和重點(diǎn)。3.清潔過程中，使用專業(yè)的清潔設(shè)備和工具，如高壓水槍、吸塵器等。4.清潔完畢后，進(jìn)行全面檢查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，并做好記錄。五、衛(wèi)生消毒管理（一）消毒頻率1.放映廳、大廳、走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域每日進(jìn)行消毒一次。2.辦公區(qū)域、儲(chǔ)物區(qū)域等每周進(jìn)行消毒一次。3.空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)備等定期進(jìn)行消毒，具體按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）消毒方法1.地面、墻面、座椅等表面可采用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，濃度按照規(guī)定配比。2.衛(wèi)生間便器、洗手臺(tái)等設(shè)施可采用含氯消毒劑進(jìn)行浸泡消毒或擦拭消毒。3.空氣消毒可采用紫外線燈照射或空氣凈化器等方式，按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行。（三）消毒記錄1.每次消毒后，保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等。2.消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）日常檢查1.保潔人員在清潔過程中應(yīng)進(jìn)行自我檢查，確保清潔質(zhì)量。2.各部門負(fù)責(zé)人每日對(duì)本部門區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.影院經(jīng)理每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄并及時(shí)安排整改。（二）定期檢查1.每月由影院經(jīng)理組織一次衛(wèi)生專項(xiàng)檢查，對(duì)影院各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面評(píng)估。2.檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔消毒記錄等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。（三）考核辦法1.將衛(wèi)生管理工作納入員工績效考核體系，對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的員工進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的處罰。3.考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升等掛鉤。七、衛(wèi)生防護(hù)措施（一）個(gè)人防護(hù)1.保潔人員在工作時(shí)應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。2.其他員工在接觸公共區(qū)域或可能存在衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域時(shí)，也應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)。（二）清潔工具與設(shè)備防護(hù)1.清潔工具應(yīng)定期清洗消毒，保持清潔衛(wèi)生。2.清潔設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行，防止因設(shè)備故障導(dǎo)致衛(wèi)生問題。（三）衛(wèi)生防護(hù)培訓(xùn)1.定期組織員工進(jìn)行衛(wèi)生防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生防護(hù)意識(shí)和技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括個(gè)人防護(hù)用品的正確使用、清潔工具與設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、衛(wèi)生消毒知識(shí)等。八、突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)成立突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由影院經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)突發(fā)衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理工作。（二）應(yīng)急響應(yīng)程序1.當(dāng)發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件時(shí)，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即報(bào)告影院經(jīng)理，并采取初步的應(yīng)急措施，如隔離患者、保護(hù)現(xiàn)場等。2.影院經(jīng)理接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場處置，并及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督部門報(bào)告。3.應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，制定具體的應(yīng)急處理措施，如現(xiàn)場消毒、人員疏散、醫(yī)療救治等。4.配合相關(guān)部門做好調(diào)查、采樣、檢測等工作，及時(shí)公布事件處理情況，消除觀眾的恐慌心理。（三）后期恢復(fù)與總結(jié)1