PAGE公共衛(wèi)生間日常檢查制度一、總則（一）目的為了確保公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設施完好，為使用者提供舒適、衛(wèi)生的環(huán)境，特制定本日常檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內所有公共衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、公共場所等的衛(wèi)生間。（三）職責分工1.行政管理部門負責制定、修訂公共衛(wèi)生間日常檢查制度。定期對公共衛(wèi)生間的檢查情況進行監(jiān)督、抽查。協(xié)調解決公共衛(wèi)生間檢查中出現(xiàn)的問題。2.保潔人員按照規(guī)定的頻次對公共衛(wèi)生間進行日常清潔和檢查。及時發(fā)現(xiàn)并報告衛(wèi)生間設施損壞等問題。負責衛(wèi)生間內清潔用品的補充和更換。3.使用人員應自覺維護公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生和設施，不得隨意破壞。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在問題時，應及時向相關人員反饋。二、檢查內容及標準（一）清潔衛(wèi)生1.地面無積水、無污漬、無雜物，保持干凈整潔。地面清潔后應光亮，無腳印、水漬殘留。2.墻面墻面瓷磚無污漬、無霉斑，保持潔白。無亂涂亂畫現(xiàn)象。3.便器馬桶內外清潔，無污垢、無異味。小便器無尿垢，沖水正常。4.洗手臺臺面干凈，無積水、無污漬。水龍頭、皂液器等設施無污漬、無損壞，正常使用。配備的洗手液充足，擺放整齊。5.鏡子鏡面清潔，無污漬、無水霧，清晰明亮。6.垃圾桶垃圾桶內外清潔，垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象。垃圾袋及時更換，扎口規(guī)范。（二）設施設備1.水龍頭出水正常，無漏水現(xiàn)象。開關靈活，無損壞。2.沖水閥沖水正常，無堵塞、漏水情況。3.烘手器運行正常，出風正常，能正常烘干手部。4.紙巾盒紙巾充足，無卡紙現(xiàn)象，可以正常抽取。5.門鎖門鎖完好無損，能正常開關，確保衛(wèi)生間使用安全。6.通風設備通風良好，無異味，通風扇運行正常。（三）環(huán)境衛(wèi)生維護1.衛(wèi)生間內無異味定期噴灑空氣清新劑，保持空氣清新。如有異味，及時查找原因并處理，如檢查便器是否堵塞、通風是否良好等。2.物品擺放整齊衛(wèi)生紙、洗手液瓶等擺放整齊有序。拖把、掃帚等清潔工具放置在指定位置，擺放整齊。三、檢查頻次1.保潔人員每日巡檢每天至少對公共衛(wèi)生間進行三次全面檢查，分別在上午、下午和下班前。檢查過程中填寫《公共衛(wèi)生間日常檢查表》，詳細記錄檢查情況。2.行政管理部門每周抽檢每周至少對公共衛(wèi)生間進行一次抽檢，每次抽檢不少于[X]個衛(wèi)生間。抽檢可采用不定期、不打招呼的方式進行，確保檢查結果的真實性。3.特殊情況隨時檢查在重要活動、會議等期間，根據(jù)實際情況增加檢查頻次，確保衛(wèi)生間始終保持良好狀態(tài)。接到使用人員反饋衛(wèi)生間存在問題時，應及時安排人員進行檢查。四、檢查流程1.保潔人員檢查流程按照規(guī)定的檢查內容和標準，依次對衛(wèi)生間的各個區(qū)域進行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄在檢查表上，對于能立即處理的問題，如清理污漬、更換垃圾袋等，應立即進行處理。對于不能立即處理的問題，如設施損壞等，應及時報告給行政管理部門，并在檢查表上注明問題詳情和預計維修時間。2.行政管理部門檢查流程行政管理部門人員在抽檢時，應獨立進行檢查，不依賴保潔人員的檢查結果。檢查結束后，填寫《公共衛(wèi)生間抽檢表》，對檢查情況進行詳細記錄和評價。將抽檢結果及時反饋給保潔人員，對于存在的問題提出整改要求和期限。五、問題處理與整改1.問題記錄保潔人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應詳細記錄在《公共衛(wèi)生間日常檢查表》上，包括問題描述、發(fā)現(xiàn)時間、預計維修時間等。行政管理部門在抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題，應記錄在《公共衛(wèi)生間抽檢表》上，并及時反饋給保潔人員。2.問題分類根據(jù)問題的性質和嚴重程度，將問題分為一般問題、重要問題和緊急問題。一般問題：如地面有輕微污漬、紙巾盒缺紙等，不影響衛(wèi)生間正常使用，但需要及時處理的問題。重要問題：如便器堵塞、水龍頭漏水等，影響衛(wèi)生間正常使用，需要盡快維修的問題。緊急問題：如衛(wèi)生間發(fā)生跑水、漏電等嚴重影響安全和正常使用的問題，必須立即采取措施進行處理。3.整改責任一般問題由保潔人員負責在規(guī)定時間內整改完成。重要問題由行政管理部門協(xié)調維修人員進行維修，明確維修責任人，確保在規(guī)定時間內完成整改。緊急問題由行政管理部門立即組織相關人員進行搶修，采取臨時措施確保衛(wèi)生間正常使用，同時盡快安排徹底維修。4.整改跟蹤行政管理部門負責對問題整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。對于未按時完成整改的，要追究相關人員的責任。六、培訓與教育1.保潔人員培訓定期組織保潔人員進行公共衛(wèi)生間清潔和檢查培訓，提高其業(yè)務水平和責任意識。培訓內容包括清潔衛(wèi)生標準、設施設備檢查方法、問題處理流程等。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保保潔人員能夠熟練掌握相關知識和技能。2.使用人員教育通過張貼溫馨提示、發(fā)放宣傳資料等方式，對衛(wèi)生間使用人員進行衛(wèi)生和愛護設施的教育。倡導文明使用衛(wèi)生間，愛護公共環(huán)境，共同維護衛(wèi)生間的良好秩序。七、考核與獎懲1.考核標準依據(jù)公共衛(wèi)生間日常檢查制度和檢查表，對保潔人員的工作進行考核?？己藘热莅ㄇ鍧嵭l(wèi)生情況、設施設備維護情況、問題處理及時性等。行政管理部門根據(jù)抽檢結果，對公共衛(wèi)生間整體情況進行評價考核。2.獎勵措施對于在公共衛(wèi)生間管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等。對積極維護衛(wèi)生間衛(wèi)生和設施的使用人員進行表揚和獎勵，如頒發(fā)文明使用獎等。3.懲罰措施對于保潔人員未按照規(guī)定進行清潔和檢查，導致衛(wèi)生間衛(wèi)生不達標或設施