PAGE單位家屬院衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，加強單位家屬院的衛(wèi)生管理，特制定本衛(wèi)生制度。本制度旨在規(guī)范家屬院全體住戶及相關管理服務人員的行為，確保家屬院環(huán)境衛(wèi)生符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，提升家屬院整體形象和居民生活質(zhì)量。（二）適用范圍本制度適用于單位家屬院區(qū)域內(nèi)的所有住戶、公共區(qū)域以及附屬設施設備等衛(wèi)生管理工作。包括家屬院的樓內(nèi)公共區(qū)域（如樓道、電梯間、樓梯扶手等）、樓外公共區(qū)域（如庭院、道路、綠化帶等）、垃圾收集點、停車場、公共衛(wèi)生間等。（三）基本原則1.全員參與原則：家屬院衛(wèi)生管理需要全體住戶的共同參與，各住戶應積極履行維護環(huán)境衛(wèi)生的責任和義務。2.分工協(xié)作原則：明確相關管理服務人員的職責分工，相互協(xié)作，共同做好家屬院衛(wèi)生管理工作。3.定期檢查與持續(xù)改進原則：建立定期檢查機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改，不斷完善衛(wèi)生管理制度和管理措施，持續(xù)提升家屬院衛(wèi)生水平。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）住戶職責1.保持自家室內(nèi)環(huán)境整潔，定期打掃房間，清理垃圾，做到窗明幾凈、地面無雜物、物品擺放整齊。2.按照規(guī)定時間和地點投放垃圾，不得隨意丟棄垃圾或在樓道、庭院等公共區(qū)域堆放雜物。3.愛護公共衛(wèi)生設施設備，如樓道照明燈具、電梯按鈕、樓梯扶手等，不得故意損壞。4.積極配合衛(wèi)生檢查和整改工作，對提出的問題及時進行整改。5.教育家庭成員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，共同維護家屬院環(huán)境衛(wèi)生。（二）物業(yè)管理公司職責1.負責制定家屬院衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢查標準及考核辦法，并組織實施。2.配備專業(yè)的保潔人員，負責家屬院公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括樓道、庭院、道路、綠化帶、垃圾收集點、公共衛(wèi)生間等的清潔。3.定期對公共區(qū)域的衛(wèi)生設施設備進行檢查、維護和更新，確保其正常使用。如樓道照明燈具損壞及時更換，電梯轎廂保持清潔衛(wèi)生等。4.負責組織垃圾清運工作，按照規(guī)定的時間和路線將垃圾運至指定的垃圾處理場所，確保垃圾日產(chǎn)日清。5.對家屬院衛(wèi)生情況進行定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促相關責任人進行整改。6.加強對保潔人員的培訓和管理，提高保潔人員的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。7.負責與環(huán)衛(wèi)部門等相關單位協(xié)調(diào)溝通，確保家屬院衛(wèi)生管理工作順利開展。（三）單位后勤管理部門職責1.負責監(jiān)督物業(yè)管理公司履行家屬院衛(wèi)生管理職責，定期對物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作進行考核評估。2.協(xié)調(diào)解決家屬院衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的重大問題，如衛(wèi)生設施設備的改造升級、與住戶之間的矛盾糾紛等。3.組織開展家屬院衛(wèi)生宣傳教育活動，提高住戶的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。4.對家屬院衛(wèi)生管理工作所需的經(jīng)費進行審核和管理，確保經(jīng)費合理使用。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理標準（一）樓道衛(wèi)生管理標準1.樓道地面每日清掃，保持干凈整潔，無雜物、無污漬、無積水。2.樓道扶手每周擦拭一次，保持光亮，無灰塵、無污漬。3.樓道墻壁每月清潔一次，無亂張貼、無蜘蛛網(wǎng)、無明顯污漬。4.樓道內(nèi)的門窗玻璃每季度擦拭一次，保持明亮干凈。5.樓道內(nèi)的照明燈具及時檢查更換，確保正常照明。6.禁止在樓道內(nèi)堆放雜物、停放自行車等，保持樓道暢通無阻。（二）庭院衛(wèi)生管理標準1.庭院地面每日清掃，保持整潔，無垃圾、無雜物、無積水。2.綠化帶定期修剪、除草、澆水，保持綠化植物生長良好，無枯枝敗葉、無雜草叢生。3.庭院內(nèi)的公共設施設備（如休閑桌椅、健身器材等）每周擦拭一次，保持干凈衛(wèi)生，無損壞。4.庭院內(nèi)的道路保持暢通，無亂停亂放車輛，確保行人安全。5.禁止在庭院內(nèi)焚燒垃圾、雜物等，保持空氣清新。（三）垃圾收集點衛(wèi)生管理標準1.垃圾收集點每日定時清理，確保垃圾日產(chǎn)日清，周圍無散落垃圾。2.垃圾收集容器定期清洗消毒，保持外觀整潔，無異味。3.垃圾收集點周邊地面保持干凈，無污水外流、無垃圾堆積。4.垃圾收集點應設置明顯的標識，引導住戶正確投放垃圾。（四）停車場衛(wèi)生管理標準1.停車場地面每日清掃，保持干凈整潔，無雜物、無污漬。2.定期清理停車場內(nèi)的排水設施，確保排水暢通，無積水。3.停車場內(nèi)的標識牌、指示牌等定期擦拭，保持清晰醒目。4.禁止在停車場內(nèi)亂丟垃圾、亂停亂放車輛，保持停車場秩序良好。（五）公共衛(wèi)生間衛(wèi)生管理標準1.公共衛(wèi)生間每日定時清掃、消毒，保持地面、墻面、門窗等干凈整潔，無污漬、無異味。2.衛(wèi)生間內(nèi)的設施設備（如洗手池、水龍頭、馬桶、小便器等）定期檢查維護，確保正常使用，無損壞。3.衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生紙、洗手液等用品及時補充，保持充足供應。4.定期清理衛(wèi)生間內(nèi)的化糞池，確保污水排放暢通，無堵塞。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：物業(yè)管理公司每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對家屬院公共區(qū)域及各住戶門前衛(wèi)生情況進行檢查。2.不定期抽查：單位后勤管理部門不定期對家屬院衛(wèi)生情況進行抽查，重點檢查衛(wèi)生管理的薄弱環(huán)節(jié)和住戶反映的衛(wèi)生問題。3.住戶監(jiān)督：鼓勵住戶對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，物業(yè)管理公司應及時受理并處理住戶的投訴。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域衛(wèi)生管理標準的執(zhí)行情況，包括樓道、庭院、垃圾收集點、停車場、公共衛(wèi)生間等的衛(wèi)生狀況。2.住戶門前衛(wèi)生情況，是否存在亂堆亂放雜物、垃圾未按規(guī)定投放等問題。3.衛(wèi)生設施設備的完好情況，如照明燈具、電梯轎廂、樓梯扶手、衛(wèi)生潔具等是否正常使用和清潔。（三）考核辦法1.對物業(yè)管理公司的考核：根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對物業(yè)管理公司進行量化考核?？己私Y(jié)果與物業(yè)管理公司的服務費用掛鉤，對于衛(wèi)生管理不達標的情況，按照合同約定扣除相應的服務費用。2.對住戶的考核：對于違反衛(wèi)生制度的住戶，進行批評教育，并在家屬院公告欄進行公示。情節(jié)嚴重的，按照相關規(guī)定進行處理。五、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生知識宣傳：通過宣傳欄、宣傳手冊等形式，向住戶宣傳普及衛(wèi)生知識，如垃圾分類方法、常見疾病預防、個人衛(wèi)生習慣養(yǎng)成等。2.衛(wèi)生制度宣傳：宣傳單位家屬院衛(wèi)生制度，讓住戶了解自己在衛(wèi)生管理中的責任和義務，以及違反制度的后果。3.環(huán)保意識宣傳：倡導住戶樹立環(huán)保意識，愛護環(huán)境，節(jié)約資源，共同營造綠色家園。（二）宣傳形式1.定期舉辦衛(wèi)生知識講座：邀請專業(yè)人員為住戶講解衛(wèi)生知識和環(huán)保知識，提高住戶的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。2.設立宣傳欄：在家屬院顯著位置設立宣傳欄，定期更新衛(wèi)生知識、衛(wèi)生制度、衛(wèi)生檢查結(jié)果等內(nèi)容。3.發(fā)放宣傳手冊：向住戶發(fā)放衛(wèi)生宣傳手冊，方便住戶隨時查閱衛(wèi)生知識和制度規(guī)定。4.利用新媒體平臺宣傳：通過微信公眾號、短信等新媒體平臺，及時發(fā)布衛(wèi)生管理信息和宣傳內(nèi)容，提高宣傳效果。（三）教育活動1.開展“衛(wèi)生文明家庭”評選活動：對在衛(wèi)生管理方面表現(xiàn)優(yōu)秀的住戶家庭進行評選表彰，樹立榜樣，引導其他住戶積極參與衛(wèi)生管理。2.組織志愿者活動：組織住戶志愿者參與衛(wèi)生管理工作，如義務清掃公共區(qū)域、宣傳衛(wèi)生知識等，增強住戶的參與感和責任感。六、附則（一）本制度自發(fā)布之日起生效實施。