PAGE南寧理發(fā)店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)南寧理發(fā)店的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于南寧市行政區(qū)域內(nèi)所有從事理發(fā)服務(wù)的理發(fā)店。3.基本原則理發(fā)店衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，確保理發(fā)服務(wù)過程符合衛(wèi)生要求，為消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生、舒適的理發(fā)環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.理發(fā)店負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)理發(fā)店的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理制度并組織實(shí)施。定期對(duì)理發(fā)店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。2.從業(yè)人員職責(zé)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽。按照衛(wèi)生操作規(guī)程進(jìn)行理發(fā)服務(wù)，確保理發(fā)工具和用品的清潔衛(wèi)生。定期對(duì)理發(fā)工具和用品進(jìn)行清洗、消毒和更換，防止交叉感染。發(fā)現(xiàn)顧客患有傳染性疾病時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告負(fù)責(zé)人，并采取相應(yīng)的隔離措施。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.店堂環(huán)境理發(fā)店應(yīng)保持店堂整潔、明亮、通風(fēng)良好，地面、墻壁、天花板應(yīng)清潔衛(wèi)生，無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。店內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門的顧客等候區(qū)，配備足夠的座椅，保持等候區(qū)的清潔衛(wèi)生。店堂內(nèi)不得堆放雜物，物品擺放應(yīng)整齊有序，不得影響顧客的正常通行和理發(fā)服務(wù)。2.理發(fā)工具和用品存放區(qū)應(yīng)設(shè)置專門的理發(fā)工具和用品存放區(qū)，保持存放區(qū)的清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好。理發(fā)工具和用品應(yīng)分類存放，避免交叉污染。存放區(qū)應(yīng)配備必要的消毒設(shè)備和設(shè)施，如紫外線燈、消毒柜等。理發(fā)工具和用品應(yīng)保持干燥，防止受潮發(fā)霉。四、理發(fā)工具和用品衛(wèi)生要求1.理發(fā)工具理發(fā)工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清洗、消毒和保養(yǎng)。理發(fā)工具應(yīng)使用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，不得使用過期、變質(zhì)或偽劣產(chǎn)品。理發(fā)工具應(yīng)專人專用，不得混用。使用后應(yīng)及時(shí)清洗、消毒，放入專用的工具盒或消毒柜內(nèi)保存。2.理發(fā)用品理發(fā)用品應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行更換。理發(fā)用品應(yīng)使用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，不得使用過期、變質(zhì)或偽劣產(chǎn)品。理發(fā)用品應(yīng)專人專用，不得混用。使用后應(yīng)及時(shí)清理，不得隨意丟棄。五、衛(wèi)生消毒要求1.消毒制度理發(fā)店應(yīng)建立健全衛(wèi)生消毒制度，明確消毒責(zé)任人、消毒方法、消毒時(shí)間和消毒記錄等。消毒責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格按照消毒制度進(jìn)行操作，確保消毒效果。消毒記錄應(yīng)詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒方法、消毒人員等信息，保存期限不少于一年。2.消毒方法理發(fā)工具應(yīng)采用物理消毒或化學(xué)消毒的方法進(jìn)行消毒。物理消毒可采用煮沸、蒸汽、紫外線等方法；化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑進(jìn)行浸泡、擦拭等。理發(fā)用品應(yīng)采用一次性用品或經(jīng)過消毒處理的用品。一次性用品應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使用后應(yīng)及時(shí)銷毀；經(jīng)過消毒處理的用品應(yīng)按照消毒制度進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生安全。3.消毒設(shè)備和設(shè)施理發(fā)店應(yīng)配備必要的消毒設(shè)備和設(shè)施，如紫外線燈、消毒柜、消毒池等。消毒設(shè)備和設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。消毒設(shè)備和設(shè)施應(yīng)放置在通風(fēng)良好、干燥清潔的地方，不得隨意移動(dòng)或損壞。六、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1.健康管理理發(fā)店從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事理發(fā)服務(wù)工作。從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。2.衛(wèi)生培訓(xùn)理發(fā)店應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識(shí)等。從業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真參加衛(wèi)生培訓(xùn)，掌握衛(wèi)生知識(shí)和操作技能，提高衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)水平。衛(wèi)生培訓(xùn)應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息，保存期限不少于一年。七、公共用品用具衛(wèi)生要求1.洗發(fā)用品洗發(fā)用品應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味、無(wú)雜質(zhì)。洗發(fā)用品應(yīng)使用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，不得使用過期、變質(zhì)或偽劣產(chǎn)品。洗發(fā)用品應(yīng)專人專用，不得混用。使用后應(yīng)及時(shí)清理，不得隨意丟棄。2.毛巾、圍布等用品毛巾、圍布等用品應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清洗、消毒和更換。毛巾、圍布等用品應(yīng)使用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，不得使用過期、變質(zhì)或偽劣產(chǎn)品。毛巾、圍布等用品應(yīng)專人專用，不得混用。使用后應(yīng)及時(shí)清洗、消毒，放入專用的存放區(qū)保存。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度理發(fā)店應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，定期對(duì)店堂環(huán)境、理發(fā)工具和用品、消毒設(shè)備和設(shè)施等進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。自查記錄應(yīng)詳細(xì)記錄自查時(shí)間、自查內(nèi)容、自查人員等信息，保存期限不少于一年。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查衛(wèi)生行政部門應(yīng)定期對(duì)理發(fā)店進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括店堂環(huán)境、理發(fā)工具和用品、消毒設(shè)備和設(shè)施、從業(yè)人員健康狀況等。理發(fā)店應(yīng)積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)衛(wèi)生行政部門提出的整改意見，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。九、投訴處理1.投訴受理理發(fā)店應(yīng)設(shè)立投訴電話或投訴郵箱，接受消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。對(duì)消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)受理，并做好記錄。記錄內(nèi)容包括投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、投訴人等信息。2.投訴處理對(duì)消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，查明原因，采取相應(yīng)的