PAGE寧城區(qū)小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)寧城區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于寧城區(qū)內(nèi)所有住宅小區(qū)及其附屬區(qū)域。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿(mǎn)足居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。2.全面管理原則：涵蓋小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓內(nèi)樓道、垃圾處理等各個(gè)方面的衛(wèi)生管理。3.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)、各崗位在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，持續(xù)提升小區(qū)衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2.配備專(zhuān)業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作任務(wù)和職責(zé)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域（包括道路、廣場(chǎng)、綠地、樓道、電梯等）的日常清掃、保潔工作，確保環(huán)境整潔。4.按照規(guī)定設(shè)置垃圾桶、垃圾收集點(diǎn)，定期清理和運(yùn)輸垃圾，保持垃圾日產(chǎn)日清。5.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的清潔和維護(hù)，如路燈、宣傳欄等。6.配合相關(guān)部門(mén)做好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生檢查、監(jiān)督工作，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改。7.加強(qiáng)與居民的溝通和交流，聽(tīng)取居民對(duì)衛(wèi)生管理工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。（二）業(yè)主委員會(huì)職責(zé)1.監(jiān)督物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作，確保其履行職責(zé)。2.協(xié)助物業(yè)管理公司開(kāi)展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。3.參與制定小區(qū)衛(wèi)生管理相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提出意見(jiàn)和建議。4.協(xié)調(diào)解決居民與物業(yè)管理公司在衛(wèi)生管理方面的矛盾和糾紛。（三）居民職責(zé)1.遵守小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.積極配合物業(yè)管理公司的衛(wèi)生保潔工作，按照規(guī)定投放垃圾。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)管理公司或相關(guān)部門(mén)反映。4.參與小區(qū)衛(wèi)生管理的監(jiān)督和維護(hù)，共同營(yíng)造良好的居住環(huán)境。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路及廣場(chǎng)衛(wèi)生1.每日定時(shí)清掃小區(qū)內(nèi)主次干道，清除路面雜物、灰塵，保持道路整潔。2.及時(shí)清理道路上的積水、積雪，確保行人安全通行。3.定期對(duì)廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域進(jìn)行清掃和沖洗，保持地面干凈、無(wú)污漬。4.加強(qiáng)對(duì)道路兩側(cè)綠化帶的巡查，及時(shí)清理綠化帶內(nèi)的垃圾和雜物。（二）綠地衛(wèi)生1.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)綠地的日常養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生管理，定期修剪草坪、花卉、樹(shù)木。2.及時(shí)清除綠地內(nèi)的雜草、落葉、枯枝等雜物，保持綠地整潔美觀。3.禁止在綠地內(nèi)焚燒垃圾、雜物，保護(hù)綠化成果。（三）樓道衛(wèi)生1.每日清掃樓道，包括樓梯扶手、墻壁、窗臺(tái)等，保持樓道干凈、無(wú)灰塵。2.定期清理樓道內(nèi)的雜物，確保樓道暢通無(wú)阻。3.加強(qiáng)對(duì)樓道照明設(shè)施的檢查和維護(hù)，保證樓道照明正常。（四）電梯衛(wèi)生1.每日對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，擦拭電梯門(mén)、按鈕、扶手等部位，保持電梯內(nèi)整潔。2.定期對(duì)電梯轎廂進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。3.及時(shí)清理電梯轎廂內(nèi)的垃圾和雜物，確保電梯運(yùn)行環(huán)境良好。（五）公共設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生1.定期對(duì)路燈、宣傳欄、健身器材等公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持其外觀整潔。2.檢查公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。四、垃圾處理管理（一）垃圾桶設(shè)置1.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，合理設(shè)置垃圾桶，確保居民方便投放垃圾。2.垃圾桶應(yīng)擺放整齊，定期進(jìn)行清洗和消毒，保持外觀干凈。（二）垃圾收集1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線(xiàn)，定時(shí)收集小區(qū)內(nèi)的垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.垃圾收集過(guò)程中應(yīng)做到密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。（三）垃圾運(yùn)輸1.選擇具有資質(zhì)的垃圾運(yùn)輸單位，確保垃圾運(yùn)輸安全、環(huán)保。2.垃圾運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。（四）垃圾處理1.垃圾應(yīng)運(yùn)送至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意傾倒。2.加強(qiáng)對(duì)垃圾處理過(guò)程的監(jiān)督，確保符合環(huán)保要求。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立定期自查制度，每日對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。2.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)不定期對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查，監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作落實(shí)情況。3.相關(guān)部門(mén)將定期對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查和考核，對(duì)存在的問(wèn)題下達(dá)整改通知書(shū)，督促整改。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的小區(qū)衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)，包括公共區(qū)域衛(wèi)生、垃圾處理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。2.考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各項(xiàng)指標(biāo)的具體要求和評(píng)分辦法，確?？己私Y(jié)果客觀公正。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量掛鉤，作為支付服務(wù)費(fèi)用的重要依據(jù)。2.對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的物業(yè)管理公司，責(zé)令限期整改；整改仍不達(dá)標(biāo)的，按照合同約定進(jìn)行處罰或終止服務(wù)合同。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高居民的環(huán)保意識(shí)和健康意識(shí)。2.宣傳小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，引導(dǎo)居民自覺(jué)遵守。3.宣傳衛(wèi)生管理工作的重要性，爭(zhēng)取居民對(duì)衛(wèi)生管理工作的支持和配合。（二）宣傳方式1.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期更新衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。2.利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等宣傳工具，滾動(dòng)播放衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和信息。3.組織開(kāi)展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等，提高居民的參與度。（三）教育活動(dòng)1.對(duì)居民進(jìn)行垃圾