PAGE奉城鎮(zhèn)理發(fā)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強奉城鎮(zhèn)理發(fā)行業(yè)的衛(wèi)生管理，規(guī)范理發(fā)服務(wù)行為，預(yù)防疾病傳播，保障消費者的健康權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生標準，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于奉城鎮(zhèn)內(nèi)所有從事理發(fā)經(jīng)營活動的理發(fā)店、美發(fā)店等場所。3.基本原則理發(fā)行業(yè)應(yīng)遵循衛(wèi)生、安全、規(guī)范的原則，嚴格遵守國家和地方有關(guān)衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標準，確保理發(fā)服務(wù)過程中的衛(wèi)生安全。二、場所衛(wèi)生要求1.選址與布局理發(fā)店應(yīng)選擇地勢干燥、通風良好、交通便利且符合衛(wèi)生要求的地點。遠離污染源，如垃圾處理場、污水排放口等。店內(nèi)布局應(yīng)合理，設(shè)有足夠的操作空間，保證理發(fā)工具、用品的存放和使用方便。一般應(yīng)分為理發(fā)區(qū)、洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域之間應(yīng)保持相對獨立，避免交叉污染。理發(fā)區(qū)應(yīng)配備足夠數(shù)量的理發(fā)座椅，座椅間距應(yīng)符合衛(wèi)生要求，確保顧客之間有足夠的空間，防止飛沫傳播等交叉感染。2.環(huán)境衛(wèi)生保持店內(nèi)環(huán)境整潔，每天營業(yè)前和營業(yè)后應(yīng)進行全面清掃，包括地面、墻壁、天花板、門窗等。地面應(yīng)無污漬、無積水，墻壁和天花板應(yīng)無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。定期對店內(nèi)進行消毒，消毒頻率應(yīng)根據(jù)實際情況和衛(wèi)生標準要求進行。消毒方法應(yīng)科學合理，確保消毒效果。消毒記錄應(yīng)完整，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒人員等信息。店內(nèi)應(yīng)保持良好的通風換氣，設(shè)有有效的通風設(shè)備，如排風扇等。通風設(shè)備應(yīng)定期清潔和維護，確保通風效果良好，空氣清新。店內(nèi)禁止吸煙，應(yīng)設(shè)置明顯的禁止吸煙標識。同時，應(yīng)配備有效的空氣凈化設(shè)備，減少吸煙對店內(nèi)環(huán)境和顧客健康的影響。3.衛(wèi)生設(shè)施洗發(fā)區(qū)應(yīng)配備足夠數(shù)量的洗發(fā)設(shè)備，設(shè)備應(yīng)定期清潔和維護，確保正常使用。洗發(fā)設(shè)備的排水系統(tǒng)應(yīng)暢通，無堵塞現(xiàn)象。應(yīng)設(shè)有專門的消毒設(shè)施，如消毒柜、紫外線燈等。消毒設(shè)施應(yīng)定期檢查和維護，確保消毒效果。消毒柜應(yīng)能滿足理發(fā)工具、用品的消毒需求，紫外線燈的安裝位置和照射時間應(yīng)符合衛(wèi)生標準要求。店內(nèi)應(yīng)配備充足的垃圾桶，垃圾桶應(yīng)加蓋，定期清理，保持垃圾不外露。垃圾應(yīng)分類收集，分別存放，避免交叉污染。三、人員衛(wèi)生要求1.健康管理理發(fā)從業(yè)人員應(yīng)每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。健康證明應(yīng)在有效期內(nèi)，并懸掛在店內(nèi)顯眼位置?；加辛〖病?、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事理發(fā)工作。一旦發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員患有上述疾病，應(yīng)立即停止其工作，并督促其及時治療。2.個人衛(wèi)生理發(fā)從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。理發(fā)從業(yè)人員在為顧客服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免雙手接觸顧客的皮膚和頭發(fā)，如需接觸，應(yīng)先戴一次性手套。服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)及時更換手套，并洗手消毒。理發(fā)從業(yè)人員應(yīng)注意口腔衛(wèi)生，保持口氣清新。在為顧客服務(wù)時，不得吸煙、嚼口香糖等。四、理發(fā)工具與用品衛(wèi)生要求1.采購與驗收理發(fā)工具和用品應(yīng)從正規(guī)渠道采購，確保質(zhì)量安全。采購時應(yīng)索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)證明文件，并進行驗收。對采購的理發(fā)工具和用品應(yīng)進行外觀檢查，確保無破損、無變形、無異味等。對于不合格的產(chǎn)品，應(yīng)拒絕采購，并及時與供應(yīng)商溝通處理。2.清潔與消毒理發(fā)工具和用品應(yīng)每天進行清潔，使用后應(yīng)及時清洗，去除污垢和毛發(fā)。清洗后的工具和用品應(yīng)放在通風良好的地方晾干。理發(fā)工具和用品應(yīng)定期進行消毒，消毒方法應(yīng)根據(jù)不同的材質(zhì)和用途選擇合適的消毒方式。一般可采用物理消毒法，如煮沸消毒、紫外線消毒等；也可采用化學消毒法，如使用含氯消毒劑、過氧乙酸等進行浸泡消毒。消毒時間和濃度應(yīng)符合衛(wèi)生標準要求。消毒后的理發(fā)工具和用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風的專用柜內(nèi)，避免再次污染。專用柜應(yīng)定期清潔和消毒，保持柜內(nèi)衛(wèi)生。3.使用與更換理發(fā)工具和用品應(yīng)專人專用，不得混用。在為顧客服務(wù)時，應(yīng)使用一次性或經(jīng)過消毒處理的工具和用品，如毛巾、圍布、梳子、剪刀等。一次性理發(fā)工具和用品使用后應(yīng)及時丟棄，不得重復(fù)使用。對于可重復(fù)使用的工具和用品，如毛巾、圍布等，應(yīng)定期更換，確保衛(wèi)生安全。五、理發(fā)服務(wù)衛(wèi)生要求1.服務(wù)流程規(guī)范理發(fā)服務(wù)應(yīng)按照規(guī)范的流程進行，包括接待顧客、洗發(fā)、理發(fā)、修剪、造型等環(huán)節(jié)。在每個環(huán)節(jié)中，應(yīng)注意衛(wèi)生操作，避免交叉感染。接待顧客時，應(yīng)熱情禮貌，引導(dǎo)顧客就座，并為顧客提供干凈的圍布和毛巾。洗發(fā)時，應(yīng)注意水溫適宜，避免燙傷顧客。理發(fā)過程中，應(yīng)根據(jù)顧客的需求和發(fā)質(zhì)進行合理修剪，確保理發(fā)效果。在為顧客提供燙染服務(wù)時，應(yīng)嚴格按照燙染產(chǎn)品的使用說明進行操作，確保燙染效果和顧客的安全。燙染過程中，應(yīng)注意保護顧客的皮膚和頭發(fā)，避免燙傷、過敏等情況的發(fā)生。2.衛(wèi)生防護措施在理發(fā)服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要的衛(wèi)生防護措施，如為顧客佩戴一次性口罩、使用一次性理發(fā)工具等。對于非一次性理發(fā)工具，應(yīng)在使用前進行消毒處理。理發(fā)從業(yè)人員在操作過程中應(yīng)佩戴口罩、手套等防護用品，避免飛沫傳播和交叉感染。同時，應(yīng)注意保持操作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時清理剪下的頭發(fā)和廢棄物。3.顧客用品管理為顧客提供的毛巾、圍布等用品應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，做到一客一換。對于可重復(fù)使用的用品，應(yīng)在使用后及時清洗消毒，確保下次使用時的衛(wèi)生安全。顧客使用的洗發(fā)水、護發(fā)素等產(chǎn)品應(yīng)符合衛(wèi)生標準要求，不得使用過期、變質(zhì)的產(chǎn)品。產(chǎn)品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風的地方，避免污染。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度理發(fā)店應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，定期對店內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、理發(fā)工具與用品衛(wèi)生等進行自查。自查頻率應(yīng)不少于每周一次，并做好自查記錄。自查記錄應(yīng)包括自查時間、自查人員、自查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施等信息。對于自查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時采取措施進行整改，確保衛(wèi)生狀況符合要求。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查奉城鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督部門應(yīng)定期對轄區(qū)內(nèi)的理發(fā)店進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括場所衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、理發(fā)工具與用品衛(wèi)生、理發(fā)服務(wù)衛(wèi)生等方面。衛(wèi)生監(jiān)督檢查應(yīng)按照國家和地方有關(guān)衛(wèi)生標準和規(guī)范進行，采用現(xiàn)場檢查、采樣檢測等方式。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書，責令限期整改。整改期限屆滿后，應(yīng)進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。3.投訴舉報處理設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受顧客和社會公眾對理發(fā)店衛(wèi)生問題的投訴舉報。對于投訴舉報內(nèi)容，應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。對投訴舉報屬實的理發(fā)店，應(yīng)依法予以處罰，并責令其立即整改。同時，應(yīng)加強對該理發(fā)店的后續(xù)監(jiān)督檢查，確保其衛(wèi)生狀況持續(xù)符合要求。七、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織理發(fā)從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家和地方有關(guān)衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、衛(wèi)生標準、衛(wèi)生操作規(guī)范等。培訓(xùn)頻率應(yīng)不少于每年一次。通過培訓(xùn)，使理發(fā)從業(yè)人員了解衛(wèi)生知識的重要性，掌握衛(wèi)生操作技能，提高衛(wèi)生意識和服務(wù)水平。培訓(xùn)應(yīng)邀請專業(yè)的衛(wèi)生管理人員或?qū)＜疫M行授課，并進行考核，確保培訓(xùn)效果。2.衛(wèi)生宣傳教育利用多種形式，如宣傳欄、宣傳海報、宣傳資料等，向顧客宣傳理發(fā)衛(wèi)生知識，提高顧客的自我保護意識。宣傳內(nèi)容應(yīng)包