PAGE房地產(chǎn)公司衛(wèi)生打掃制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，保障員工身體健康，特制定本衛(wèi)生打掃制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、售樓處、樣板房、物業(yè)辦公室、員工宿舍以及公司負責管理的其他相關區(qū)域。3.職責分工行政部門負責制定、修訂和監(jiān)督本制度的執(zhí)行，定期組織衛(wèi)生檢查和評估。各部門負責人為本部門衛(wèi)生管理的第一責任人，負責組織本部門員工按照制度要求進行衛(wèi)生打掃，并確保責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達標。全體員工應積極配合衛(wèi)生打掃工作，自覺維護工作和生活環(huán)境的整潔，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。二、衛(wèi)生標準及要求辦公區(qū)域1.地面保持地面干凈、整潔，無灰塵、污漬、雜物，定期進行清掃和拖地。地毯區(qū)域應定期吸塵，如有污漬及時清理。2.桌面及辦公用品桌面應保持整潔，文件、資料、辦公用品擺放整齊有序。電腦、電話、打印機等設備表面無灰塵，定期擦拭。辦公椅擺放整齊，無雜物堆積。3.文件柜及書架文件柜、書架應定期清理，保持外觀整潔，文件資料分類存放，標識清晰。定期檢查文件資料的完整性和時效性，對過期或無用的文件進行清理。4.門窗及玻璃門窗保持干凈，無灰塵、污漬，玻璃明亮通透，定期擦拭。窗臺無雜物，保持整潔。5.公共區(qū)域走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域地面干凈，扶手無灰塵，定期清掃和擦拭。垃圾桶及時清理，垃圾袋定期更換，保持周圍環(huán)境清潔。售樓處1.接待區(qū)沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面干凈無污漬，定期擦拭。展示架、宣傳資料擺放整齊，無灰塵，定期整理和清潔。地面干凈，地毯定期吸塵，保持清潔。2.洽談區(qū)桌椅擺放整齊，桌面整潔，無雜物，定期擦拭。洽談區(qū)環(huán)境舒適，通風良好，無異味。3.樣板房室內(nèi)家具、裝飾保持整潔，無灰塵、污漬，定期擦拭和保養(yǎng)。地面干凈，地毯定期清潔，無腳印、污漬。衛(wèi)生間干凈衛(wèi)生，潔具無污漬，定期消毒。樣板房內(nèi)的物品擺放整齊，不得隨意變動或損壞。物業(yè)辦公室1.辦公區(qū)域參照辦公區(qū)域衛(wèi)生標準執(zhí)行，確保辦公環(huán)境整潔有序。2.工具及設備存放區(qū)清潔工具、維修設備等擺放整齊，分類存放，定期清理和維護。存放區(qū)地面干凈，無雜物堆積，保持通風良好。3.資料檔案區(qū)檔案柜、書架保持干凈，文件資料分類存放，標識清晰。定期對檔案資料進行整理和盤點，確保資料的完整性和安全性。員工宿舍1.房間床鋪整潔，被子疊放整齊，床單、枕套干凈，定期更換。地面干凈，無垃圾、雜物，定期清掃和拖地。桌面、衣柜等家具擺放整齊，表面無灰塵，定期擦拭。窗戶明亮，窗臺無雜物，定期擦拭。2.公共區(qū)域走廊、樓梯等公共區(qū)域地面干凈，扶手無灰塵，定期清掃和擦拭。垃圾桶及時清理，垃圾袋定期更換，保持周圍環(huán)境清潔。宿舍內(nèi)的公共衛(wèi)生間、洗漱間干凈衛(wèi)生，潔具無污漬，定期消毒。三、衛(wèi)生打掃頻次1.日常打掃各部門員工每天上班前應打掃本部門辦公區(qū)域，包括地面清掃、桌面整理及設備擦拭等，保持工作環(huán)境整潔。物業(yè)人員每天定時對售樓處、樣板房、公共區(qū)域等進行清掃，確保環(huán)境干凈衛(wèi)生。員工宿舍居住人員每天應打掃房間衛(wèi)生，保持個人居住環(huán)境整潔。2.定期打掃每周五下午為公司統(tǒng)一的衛(wèi)生大掃除時間，各部門應組織員工對責任區(qū)域進行全面清掃，包括門窗玻璃擦拭、文件柜清理、公共區(qū)域深度清潔等。每月末，行政部門組織對公司所有區(qū)域進行一次全面的衛(wèi)生檢查和評估，對不達標的區(qū)域提出整改要求，并跟蹤整改情況。3.特殊情況打掃遇有重要客戶來訪、重大活動等特殊情況，各部門應提前對責任區(qū)域進行重點打掃和清潔，確保環(huán)境整潔、美觀。如發(fā)現(xiàn)責任區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)明顯污漬、垃圾堆積等影響環(huán)境衛(wèi)生的情況，應及時進行打掃清理。四、衛(wèi)生打掃流程及方法1.地面打掃先將地面上的雜物清掃干凈，集中倒入垃圾桶。對于污漬較重的地面，可使用適量的清潔劑進行擦拭，然后用清水沖洗干凈，最后用拖把拖干。地毯區(qū)域使用吸塵器按照順序進行吸塵，從里到外，先邊角后中間，確保地毯清潔無灰塵。2.桌面及辦公用品打掃將桌面上的文件、資料整理整齊，分類擺放。使用干凈的抹布擦拭桌面、電腦、電話、打印機等設備表面，去除灰塵和污漬。對于鍵盤、鼠標等易臟部位，可使用專用清潔劑或濕布進行清潔。3.文件柜及書架打掃先將文件柜、書架上的文件資料取下，分類整理。使用干布擦拭文件柜、書架表面灰塵，然后用濕布擦拭干凈。將整理好的文件資料按照分類放回原處，確保標識清晰。4.門窗及玻璃打掃使用濕抹布擦拭門窗邊框、窗臺等部位，去除灰塵和污漬。對于玻璃，可使用玻璃清潔劑和專用玻璃擦進行擦拭，先噴上清潔劑，然后用玻璃擦從上到下、從左到右擦拭，確保玻璃明亮通透。5.公共區(qū)域打掃走廊、樓梯、電梯間等公共區(qū)域的打掃方法與辦公區(qū)域地面打掃類似，先清掃雜物，再進行拖地或擦拭扶手等。垃圾桶及時清理，更換垃圾袋時，先將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中扎緊，然后套上新的垃圾袋。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式行政部門定期組織衛(wèi)生檢查，檢查人員按照衛(wèi)生標準對各部門責任區(qū)域進行實地查看和評估。衛(wèi)生檢查可采用日常巡查、定期檢查、專項檢查等方式進行。2.檢查內(nèi)容地面、桌面、門窗、文件柜等衛(wèi)生狀況是否符合標準要求。衛(wèi)生打掃頻次是否按照制度執(zhí)行。垃圾桶清理及垃圾袋更換情況。衛(wèi)生工具的擺放及使用情況。3.考核標準衛(wèi)生檢查結(jié)果分為合格、不合格兩個等級。對于衛(wèi)生狀況良好、達到衛(wèi)生標準要求的部門，給予通報表揚。對于衛(wèi)生不達標的部門，下達整改通知書，要求限期整改。整改后仍不符合要求的，將按照公司績效考核制度進行相應扣分，并在全公司范圍內(nèi)通報批評。4.考核結(jié)果應用衛(wèi)生檢查考核結(jié)果與部門績效考核掛鉤，作為評選優(yōu)秀部門和個人的重要依據(jù)之一。連續(xù)三個月衛(wèi)生考核不合格的部門，部門負責人將向公司管理層作出書面檢討，并制定切實可行的改進措施。六、獎勵與處罰1.獎勵對于在衛(wèi)生打掃工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，公司將給予表彰和獎勵。獎勵方式包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等，具體獎勵形式根據(jù)實際情況確定。2.處罰對于違反本制度，未按照要求進行衛(wèi)生打掃或衛(wèi)生不達標的部門或個人，公司將視情節(jié)輕重給予相應處罰。處罰方式包括