PAGE衛(wèi)生系統(tǒng)宣傳工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)宣傳工作，規(guī)范宣傳行為，提高宣傳效果，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員。（三）基本原則1.真實(shí)性原則：宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，客觀反映衛(wèi)生工作實(shí)際情況，不得夸大、虛假宣傳。2.正面引導(dǎo)原則：以正面宣傳為主，弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)正能量，引導(dǎo)公眾樹立正確的健康觀念和就醫(yī)理念。3.合法性原則：宣傳工作要符合國家法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得違反法律法規(guī)和社會(huì)公德。4.歸口管理原則：宣傳工作實(shí)行歸口管理，由專門的宣傳部門或指定專人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。二、宣傳內(nèi)容管理（一）重點(diǎn)宣傳內(nèi)容1.醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)：及時(shí)宣傳國家和地方出臺(tái)的醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)，解讀政策要點(diǎn)，提高公眾知曉率。2.衛(wèi)生工作動(dòng)態(tài)：報(bào)道衛(wèi)生系統(tǒng)重點(diǎn)工作進(jìn)展、重大活動(dòng)開展情況，展示衛(wèi)生工作成果。3.醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)：介紹醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)、特色服務(wù)項(xiàng)目，提升公眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)知度。4.健康科普知識(shí)：普及常見疾病防治、健康生活方式等方面的知識(shí)，提高公眾健康素養(yǎng)。5.先進(jìn)典型事跡：宣傳醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、先進(jìn)集體事跡，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用。（二）內(nèi)容審核1.宣傳稿件必須經(jīng)過嚴(yán)格審核，確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、合規(guī)。2.初審由宣傳部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)，對(duì)稿件內(nèi)容進(jìn)行初步審核，提出修改意見。3.終審由醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)初審?fù)ㄟ^的稿件進(jìn)行最終審核，確定是否發(fā)布。4.涉及重大敏感問題或重要政策解讀的宣傳內(nèi)容，需經(jīng)上級(jí)主管部門審核同意后方可發(fā)布。（三）禁止宣傳內(nèi)容1.未經(jīng)批準(zhǔn)的醫(yī)療廣告、醫(yī)療技術(shù)轉(zhuǎn)讓等商業(yè)廣告。2.涉及個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等不宜公開的信息。3.未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息及負(fù)面炒作內(nèi)容。4.違反法律法規(guī)、社會(huì)公德及衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范的內(nèi)容。三、宣傳渠道管理（一）內(nèi)部宣傳渠道1.單位網(wǎng)站：及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，設(shè)置衛(wèi)生工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、健康科普、服務(wù)指南等欄目，方便職工和公眾查詢。2.內(nèi)部刊物：編輯出版內(nèi)部刊物，刊登衛(wèi)生工作信息、學(xué)術(shù)交流成果、職工風(fēng)采等內(nèi)容，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與交流。3.宣傳欄：在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)置宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容，宣傳衛(wèi)生工作重點(diǎn)、健康知識(shí)等。4.工作會(huì)議：在各類工作會(huì)議上，傳達(dá)衛(wèi)生工作政策、部署工作任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)行必要的宣傳動(dòng)員。（二）外部宣傳渠道1.新聞媒體：積極與各級(jí)各類新聞媒體溝通合作，及時(shí)發(fā)布衛(wèi)生工作新聞稿件，擴(kuò)大衛(wèi)生系統(tǒng)社會(huì)影響力。2.新媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等新媒體平臺(tái)，發(fā)布圖文、視頻等宣傳內(nèi)容，提高宣傳的時(shí)效性和覆蓋面。3.公益廣告：通過電視、廣播、報(bào)紙、戶外廣告牌等渠道投放公益廣告，宣傳衛(wèi)生健康知識(shí)和衛(wèi)生系統(tǒng)形象。4.健康講座與咨詢活動(dòng)：組織醫(yī)療衛(wèi)生人員深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等開展健康講座和咨詢活動(dòng)，傳播健康知識(shí)，解答群眾疑問。（三）宣傳渠道選擇與評(píng)估1.根據(jù)宣傳內(nèi)容和目標(biāo)受眾，選擇合適的宣傳渠道進(jìn)行發(fā)布。2.定期對(duì)宣傳渠道的效果進(jìn)行評(píng)估，分析受眾反饋、傳播量、影響力等指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整宣傳策略和渠道選擇。四、宣傳工作流程（一）選題策劃1.宣傳部門定期收集衛(wèi)生工作重點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)、公眾關(guān)注的健康問題等信息，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行選題策劃。2.選題策劃要注重針對(duì)性、時(shí)效性和吸引力，確保宣傳內(nèi)容能夠引起公眾興趣。（二）稿件撰寫1.宣傳部門根據(jù)選題策劃，組織相關(guān)人員撰寫宣傳稿件。2.稿件撰寫要語言規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確、邏輯清晰，突出宣傳重點(diǎn)，符合不同宣傳渠道的特點(diǎn)和要求。（三）審核發(fā)布1.按照宣傳內(nèi)容審核要求，對(duì)稿件進(jìn)行初審和終審。2.審核通過的稿件，根據(jù)宣傳渠道安排及時(shí)發(fā)布。在發(fā)布過程中，要確保信息準(zhǔn)確無誤，格式規(guī)范統(tǒng)一。（四）效果反饋與評(píng)估1.宣傳部門定期收集宣傳效果反饋信息，可以通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)留言、電話咨詢等方式了解公眾對(duì)宣傳內(nèi)容的知曉度、滿意度和反饋意見。2.根據(jù)反饋信息，對(duì)宣傳工作效果進(jìn)行評(píng)估，分析存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為改進(jìn)宣傳工作提供依據(jù)。五、宣傳隊(duì)伍建設(shè)（一）人員配備1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)宣傳工作需要，配備專職或兼職宣傳工作人員。2.宣傳工作人員應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉醫(yī)療衛(wèi)生工作和宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織宣傳工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括新聞寫作、新媒體運(yùn)營、攝影攝像、輿情應(yīng)對(duì)等方面，提高宣傳工作人員的專業(yè)水平。2.建立宣傳工作人員考核機(jī)制，對(duì)其工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)操守等方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為崗位調(diào)整、績效分配等的依據(jù)。（三）激勵(lì)機(jī)制1.對(duì)在宣傳工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)宣傳工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性。2.鼓勵(lì)宣傳工作人員積極參與各類宣傳業(yè)務(wù)競(jìng)賽和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。六、輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)（一）輿情監(jiān)測(cè)1.建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)收集、監(jiān)測(cè)與衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)的輿情信息，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體、傳統(tǒng)媒體等渠道。2.輿情監(jiān)測(cè)要做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確，對(duì)涉及衛(wèi)生系統(tǒng)的負(fù)面輿情、熱點(diǎn)事件等要第一時(shí)間掌握情況。（二）輿情分析與研判1.對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行分析研判，評(píng)估輿情的性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展趨勢(shì)等。2.針對(duì)不同類型的輿情，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略和措施。（三）輿情應(yīng)對(duì)1.對(duì)于一般性輿情，及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)和解釋，消除公眾疑慮。2.對(duì)于重大輿情事件，要迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立專門的應(yīng)對(duì)工作小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，引導(dǎo)輿論走向，妥善處理輿情事件。3.在輿情應(yīng)對(duì)過程中，要注重與公眾的溝通互動(dòng)，傾聽公眾意見，積極解決公眾關(guān)心的問題，維護(hù)衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象。七、宣傳工作保障（一）組織保障1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分管宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)宣傳工作。2.宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，研究部署宣傳工作任務(wù)，解決宣傳工作中存在的問題。（二）經(jīng)費(fèi)保障1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將宣傳工作經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，確保宣傳工作正常開展。2.宣傳工作經(jīng)費(fèi)主要用于宣傳稿件撰寫、制作、發(fā)布，宣傳設(shè)備購置，人員培訓(xùn)，輿情監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)等方面。（三）設(shè)備