PAGE無(wú)害化衛(wèi)生廁所管護(hù)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)無(wú)害化衛(wèi)生廁所的管護(hù)，確保其正常使用和功能發(fā)揮，提高農(nóng)村居民生活質(zhì)量，改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)無(wú)害化衛(wèi)生廁所的管護(hù)工作。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對(duì)衛(wèi)生廁所的使用需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的管護(hù)服務(wù)。2.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，對(duì)無(wú)害化衛(wèi)生廁所進(jìn)行規(guī)范化、精細(xì)化管理。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在廁所管護(hù)中的職責(zé)，確保管護(hù)工作落實(shí)到位。4.可持續(xù)發(fā)展原則：注重資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)害化衛(wèi)生廁所的可持續(xù)運(yùn)行。二、管護(hù)職責(zé)分工（一）公司/組織管理部門1.負(fù)責(zé)制定無(wú)害化衛(wèi)生廁所管護(hù)制度、年度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門之間的工作，監(jiān)督檢查管護(hù)工作的執(zhí)行情況。3.負(fù)責(zé)籌集和管理無(wú)害化衛(wèi)生廁所管護(hù)資金。4.定期向上級(jí)主管部門匯報(bào)無(wú)害化衛(wèi)生廁所管護(hù)工作情況。（二）維修維護(hù)部門1.負(fù)責(zé)無(wú)害化衛(wèi)生廁所的日常維修和保養(yǎng)工作，確保廁所設(shè)施完好、正常使用。2.建立維修檔案，記錄維修情況和更換的零部件信息。3.及時(shí)處理廁所出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，保障居民的正常使用。4.定期對(duì)廁所進(jìn)行全面檢查，對(duì)存在安全隱患的部位及時(shí)進(jìn)行整改。（三）清潔衛(wèi)生部門1.負(fù)責(zé)無(wú)害化衛(wèi)生廁所的日常清潔工作，保持廁所內(nèi)外環(huán)境整潔。2.按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消毒，防止疾病傳播。3.及時(shí)清理廁所內(nèi)的糞便和污水，確保污水處理系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.負(fù)責(zé)廁所周邊環(huán)境的綠化和美化工作。（四）監(jiān)督檢查部門1.對(duì)無(wú)害化衛(wèi)生廁所的管護(hù)工作進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查。2.受理居民對(duì)廁所管護(hù)工作的投訴和舉報(bào)，及時(shí)調(diào)查處理并反饋結(jié)果。3.根據(jù)監(jiān)督檢查情況，對(duì)存在問(wèn)題的部門和人員提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。4.定期對(duì)管護(hù)工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，提出改進(jìn)措施和建議。三、管護(hù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）廁所設(shè)施維護(hù)1.定期檢查廁所的墻體、屋頂、門窗等結(jié)構(gòu)部件，確保無(wú)裂縫、滲漏等問(wèn)題。2.檢查便器、沖水裝置、洗手盆、水龍頭等設(shè)施，保證其正常使用，無(wú)損壞、堵塞現(xiàn)象。3.對(duì)通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保通風(fēng)良好、照明正常。4.每年對(duì)廁所進(jìn)行一次全面的設(shè)施檢修，對(duì)老化、損壞嚴(yán)重的部件及時(shí)進(jìn)行更換。（二）衛(wèi)生清潔1.每天對(duì)廁所內(nèi)部進(jìn)行清掃，包括地面、便器、洗手盆、墻壁等，保持干凈整潔，無(wú)污漬、雜物。2.定期對(duì)廁所進(jìn)行消毒，每周至少消毒一次，重點(diǎn)對(duì)便器、門把手、水龍頭等部位進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌、病毒傳播。3.及時(shí)清理廁所內(nèi)的糞便和污水，確保污水處理系統(tǒng)正常運(yùn)行，無(wú)污水外溢現(xiàn)象。4.定期清理廁所周邊環(huán)境，清除雜草、垃圾，保持周邊環(huán)境整潔美觀。（三）糞污處理1.按照無(wú)害化處理要求，對(duì)廁所糞便進(jìn)行及時(shí)清理和處理，嚴(yán)禁隨意排放。2.鼓勵(lì)采用沼氣發(fā)酵、堆肥等方式對(duì)糞便進(jìn)行無(wú)害化處理，實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)利用。3.定期對(duì)糞污處理設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，處理效果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（四）安全管理1.加強(qiáng)對(duì)無(wú)害化衛(wèi)生廁所的安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。2.定期對(duì)廁所進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查電氣設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，確保無(wú)安全隱患。3.對(duì)存在安全隱患的部位及時(shí)進(jìn)行整改，保障居民使用安全。四、管護(hù)流程與規(guī)范（一）日常巡查1.維修維護(hù)人員、清潔衛(wèi)生人員每天對(duì)所負(fù)責(zé)的無(wú)害化衛(wèi)生廁所進(jìn)行巡查，記錄廁所設(shè)施運(yùn)行情況、衛(wèi)生狀況等。2.巡查內(nèi)容包括廁所外觀、內(nèi)部設(shè)施、糞污處理情況、周邊環(huán)境等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并報(bào)告。（二）維修報(bào)修1.居民發(fā)現(xiàn)廁所設(shè)施出現(xiàn)故障或問(wèn)題，可通過(guò)電話、微信等方式向公司/組織管理部門報(bào)修。2.管理部門接到報(bào)修后，及時(shí)通知維修維護(hù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，并記錄維修情況。3.維修維護(hù)人員在接到報(bào)修后應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)故障進(jìn)行診斷和維修，維修完成后向居民反饋維修結(jié)果。（三）清潔作業(yè)1.清潔衛(wèi)生人員按照規(guī)定的清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)廁所進(jìn)行清潔作業(yè)，確保清潔質(zhì)量。2.清潔作業(yè)過(guò)程中應(yīng)注意節(jié)約用水、用電，避免造成資源浪費(fèi)。3.清潔完成后，對(duì)清潔工具進(jìn)行清洗和存放，保持工具整潔。（四）糞污處理作業(yè)1.按照糞污處理流程和規(guī)范，定期對(duì)廁所糞便進(jìn)行清理和處理。2.在糞污處理過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保操作人員安全。3.對(duì)糞污處理設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施正常運(yùn)行。五、管護(hù)資金管理（一）資金來(lái)源1.政府財(cái)政補(bǔ)貼資金。2.村集體自籌資金。3.社會(huì)捐贈(zèng)資金。4.其他合法合規(guī)的資金來(lái)源。（二）資金使用范圍1.廁所設(shè)施維修費(fèi)用。2.清潔衛(wèi)生費(fèi)用，包括清潔用品、消毒藥品等。3.糞污處理費(fèi)用，如運(yùn)輸費(fèi)用、處理設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等。4.人員工資及福利費(fèi)用。5.其他與無(wú)害化衛(wèi)生廁所管護(hù)相關(guān)的費(fèi)用。（三）資金管理與監(jiān)督1.設(shè)立專門的管護(hù)資金賬戶，對(duì)資金進(jìn)行單獨(dú)核算，?？顚Ｓ?。2.建立資金使用審批制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序?qū)徟Y金使用。3.定期對(duì)資金使用情況進(jìn)行公示，接受居民和社會(huì)監(jiān)督。4.公司/組織管理部門定期對(duì)管護(hù)資金的使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保資金使用合法合規(guī)、安全有效。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的無(wú)害化衛(wèi)生廁所管護(hù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)施維護(hù)、衛(wèi)生清潔、糞污處理、安全管理等方面。2.考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各項(xiàng)工作的具體要求和評(píng)分細(xì)則，確?？己私Y(jié)果客觀公正。（二）考核方式1.采取定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)各部門和人員的管護(hù)工作進(jìn)行考核。2.定期考核每月進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開(kāi)展。3.考核人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、聽(tīng)取居民意見(jiàn)等方式進(jìn)行考核評(píng)分。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)管護(hù)工作成績(jī)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)管護(hù)工作不力、未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。3.連續(xù)兩次考核不合格的部門和個(gè)人，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、調(diào)整工作崗位等。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織無(wú)害化衛(wèi)生廁所管護(hù)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括廁所設(shè)施維修、衛(wèi)生清潔、糞污處理、安全管理等方面的知識(shí)和技能。3.邀請(qǐng)專家學(xué)者、技術(shù)人員進(jìn)行授課，同時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，確保管護(hù)人員能夠熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。（二）宣傳1.通過(guò)多種渠道，如廣播、電視、報(bào)紙、微信公眾號(hào)等，廣泛宣傳無(wú)害化衛(wèi)生廁所的重要性和管護(hù)知識(shí)。2.制作宣傳資料，如宣傳手冊(cè)、海報(bào)等，發(fā)放到居民手中，