PAGE洗手間衛(wèi)生點檢制度一、總則1.目的本制度旨在確保公司/組織內洗手間的衛(wèi)生狀況達到高標準，為員工和來訪人員提供清潔、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，保障公眾健康，維護公司/組織良好形象。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內所有辦公區(qū)域、生產區(qū)域及公共活動區(qū)域的洗手間。3.職責分工行政部門負責制定洗手間衛(wèi)生點檢制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對洗手間衛(wèi)生狀況的全面檢查和評估。協(xié)調相關資源，確保洗手間衛(wèi)生清潔工作的順利開展。保潔人員按照規(guī)定的頻次和標準，對洗手間進行日常清潔和消毒工作。每日進行洗手間衛(wèi)生點檢，并記錄點檢結果。及時清理洗手間內的垃圾和廢棄物，保持環(huán)境整潔。使用人員自覺遵守洗手間衛(wèi)生規(guī)定，愛護洗手間設施和環(huán)境衛(wèi)生。使用后及時清理個人產生的垃圾，保持洗手臺、便器等設施的清潔。二、衛(wèi)生標準1.洗手臺臺面無污漬、水漬，保持干凈整潔。水龍頭無銹跡、水垢，出水正常，無漏水現(xiàn)象。洗手液、擦手紙等用品擺放整齊，存量充足。洗手臺下地面無積水、雜物。2.便器馬桶內外表面清潔，無污漬、尿垢，沖水通暢，無堵塞現(xiàn)象。小便器無尿漬、污垢，沖水正常。便器周邊地面干凈，無污漬、水漬。3.墻壁及隔斷墻壁瓷磚表面無污漬、水漬、霉斑，保持清潔光亮。隔斷板無損壞、污漬，表面清潔。4.地面地面干凈，無垃圾、雜物，無水漬、腳印。地面防滑性能良好，無明顯磨損。5.鏡子：鏡子表面清潔，無污漬、水漬，成像清晰。6.通風換氣洗手間通風良好，無異味。通風設備正常運行，定期進行清潔維護。7.垃圾桶垃圾桶外觀清潔，無污漬。垃圾及時清理，垃圾袋更換及時，垃圾不外露。三、點檢頻次1.保潔人員每日點檢保潔人員在每日開始工作時，對負責區(qū)域的洗手間進行全面點檢，確保各項衛(wèi)生指標符合標準要求。點檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理，并記錄在《洗手間衛(wèi)生點檢記錄表》上。2.行政部門定期檢查行政部門每周至少對公司/組織內的洗手間進行一次定期檢查，采用隨機抽查的方式，覆蓋不同區(qū)域的洗手間。檢查內容包括衛(wèi)生狀況、設施設備運行情況等，并填寫《洗手間衛(wèi)生檢查報告》。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項，及時通知保潔人員進行整改，并跟蹤整改情況。3.不定期抽查行政部門根據(jù)實際情況，不定期對洗手間進行抽查。抽查可以在工作日或非工作日進行，重點檢查洗手間的衛(wèi)生死角、高峰時段后的衛(wèi)生狀況等。對于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促相關責任人員進行整改，并對整改情況進行復查。四、點檢內容及方法1.洗手臺目視檢查：觀察臺面是否有污漬、水漬，水龍頭是否正常。觸摸檢查：用手觸摸臺面，檢查是否干凈；觸摸水龍頭，檢查有無銹跡、水垢。查看用品：查看洗手液、擦手紙等用品的擺放和存量。檢查地面：查看洗手臺下地面有無積水、雜物。2.便器目視檢查：觀察馬桶內外表面、小便器是否有污漬、尿垢。沖水測試：按下沖水按鈕，檢查沖水是否通暢，有無堵塞現(xiàn)象。檢查周邊地面：查看便器周邊地面是否干凈，有無污漬、水漬。3.墻壁及隔斷目視檢查：觀察墻壁瓷磚表面、隔斷板有無污漬、水漬、霉斑及損壞情況。4.地面目視檢查：查看地面有無垃圾、雜物、水漬、腳印。行走測試：在地面行走，感受防滑性能。5.鏡子目視檢查：觀察鏡子表面是否清潔，成像是否清晰。6.通風換氣氣味檢查：通過嗅覺判斷洗手間內是否有異味。設備檢查：查看通風設備是否正常運行，有無異常噪音。7.垃圾桶目視檢查：觀察垃圾桶外觀是否清潔，有無污漬。查看垃圾：打開垃圾桶，查看垃圾是否及時清理，垃圾袋是否需要更換。五、記錄與報告1.保潔人員記錄保潔人員每日完成洗手間衛(wèi)生點檢后，應認真填寫《洗手間衛(wèi)生點檢記錄表》。記錄表應包括點檢日期、洗手間位置、點檢項目、點檢結果、問題描述及處理情況等內容。記錄應真實、準確、完整，不得弄虛作假。2.行政部門報告行政部門定期檢查和不定期抽查后，應填寫《洗手間衛(wèi)生檢查報告》。報告內容包括檢查日期、檢查人員、檢查范圍、檢查結果、存在問題及整改建議等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重問題或多次出現(xiàn)的問題，應及時向公司/組織管理層報告，并提出改進措施和建議。3.記錄保存《洗手間衛(wèi)生點檢記錄表》和《洗手間衛(wèi)生檢查報告》應妥善保存，保存期限為[X]年。保存方式可以采用紙質檔案或電子檔案，以便查閱和追溯。六、清潔與消毒流程1.洗手臺清潔準備清潔工具，如抹布、清潔劑、消毒水等。先用濕抹布擦拭臺面，去除污漬和水漬。噴灑適量清潔劑，用抹布仔細擦拭水龍頭、臺面邊緣等部位，去除頑固污漬。用清水沖洗臺面，確保清潔劑殘留沖洗干凈。用干凈的抹布擦干臺面，然后用消毒水擦拭消毒。整理洗手液、擦手紙等用品，確保擺放整齊。2.便器清潔準備清潔工具，如馬桶刷、清潔劑、消毒水等。倒入適量清潔劑到馬桶內，浸泡幾分鐘，以便更好地去除污漬。用馬桶刷用力刷洗馬桶內壁、邊緣、出水口等部位，去除尿垢和污漬。沖洗馬桶，確保清潔劑殘留沖洗干凈。用消毒水擦拭馬桶座圈、蓋子及周邊地面，進行消毒。對于小便器，用專用清潔工具清潔內部，然后用消毒水擦拭消毒。3.墻壁及隔斷清潔準備清潔工具，如濕抹布、清潔劑、消毒水等。用濕抹布擦拭墻壁瓷磚表面和隔斷板，去除污漬和灰塵。對于頑固污漬，噴灑適量清潔劑，用抹布擦拭干凈。用清水沖洗抹布，然后用干凈的抹布擦干墻壁和隔斷。用消毒水擦拭消毒。4.地面清潔準備清潔工具，如掃帚、拖把、清潔劑、消毒水等。先用掃帚清掃地面，去除垃圾和雜物。用拖把蘸取適量清潔劑，拖地去除污漬和水漬。對于地面上較頑固的污漬，可以用清潔劑進行局部擦拭。用清水沖洗拖把，然后用干凈的拖把再次拖地，確保地面清潔干凈。用消毒水拖地進行消毒。5.鏡子清潔準備清潔工具，如干凈的抹布、玻璃清潔劑等。噴灑適量玻璃清潔劑在鏡子表面。用干凈的抹布擦拭鏡子，從鏡子上方開始，向下擦拭，確保鏡子表面清潔光亮，成像清晰。6.通風設備清潔定期清理通風口、濾網(wǎng)等部位，去除灰塵和雜物?？筛鶕?jù)實際情況，對通風設備進行深度清潔和維護，確保通風良好。7.垃圾桶清潔每天清理垃圾桶內的垃圾，更換垃圾袋。定期用清潔劑擦拭垃圾桶外觀，保持清潔。七、消毒要求1.消毒頻率洗手間每日進行消毒，消毒時間應選擇在非使用高峰時段。在流感高發(fā)季節(jié)、傳染病流行期間等特殊時期，應增加消毒頻次。2.消毒劑選擇應選用符合國家相關標準的消毒劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑等。消毒劑的濃度應按照產品說明書的要求進行配制，確保消毒效果。3.消毒方法采用擦拭、噴灑等方式進行消毒。對于洗手臺、便器、墻壁、地面、垃圾桶等表面，用消毒水進行擦拭消毒；對于空氣，可采用噴灑消毒劑或使用空氣消毒設備進行消毒。消毒過程中應注意個人防護，佩戴手套、口罩等防護用品，避免消毒劑對人體造成傷害。八、設施設備維護1.定期巡檢行政部門應定期組織對洗手間設施設備進行巡檢，包括水龍頭、沖水閥、通風設備、照明燈具等。巡檢周期為每月一次，確保設施設備正常運行。2.維修保養(yǎng)對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的設施設備問題，應及時安排維修人員進行維修保養(yǎng)。維修人員應具備專業(yè)技能和資質，按照維修操作規(guī)程進行維修，確保維修質量。維修完成后，應進行驗收，確保設施設備恢復正常運行。3.更換部件對于老化、損壞嚴重的設施設備部件，應及時進行更換。更換部件應選用符合質量標準的產品，確保設施設備的性能和使用壽命。4.建立檔案建立洗手間設施設備檔案，記錄設施設備的型號、規(guī)格、購置時間、維修保養(yǎng)記錄等信息。檔案應妥善保存，以便查閱和追溯設施設備的歷史情況。九、培訓與宣傳1.保潔人員培訓定期組織保潔人員進行衛(wèi)生清潔和消毒知識培訓，培訓內容包括衛(wèi)生標準、清潔流程、消毒方法、安全注意事項等。培訓方式可以采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式，確保保潔人員掌握相關知識和技能。鼓勵保潔人員參加相關培訓課程和考試，提高專業(yè)水平。2.全體員工宣傳通過公司內部公告、郵件、微信群等渠道，向全體員工宣傳洗手間衛(wèi)生點檢制度和衛(wèi)生要求。提醒員工自覺遵守洗手間衛(wèi)生規(guī)定，愛護洗手間設施和環(huán)境衛(wèi)生，共同維護良好的工作環(huán)境。對于違反洗手間衛(wèi)生規(guī)定的行為，應進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。十、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制行政部門負責對洗手間衛(wèi)生點檢制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。設立意見箱或投訴電話，接受員工和來訪人員對洗手間衛(wèi)生問題的投訴和建議。對于投訴和建議，應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給相關人員。2.考核辦法制定洗手間衛(wèi)生考核指標，如衛(wèi)生達標率、