PAGE理發(fā)店共衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)理發(fā)店衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障顧客身體健康，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有理發(fā)店的衛(wèi)生管理工作。3.基本原則理發(fā)店衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，確保店內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，為顧客提供安全、舒適的理發(fā)服務(wù)。二、人員衛(wèi)生要求1.健康管理所有從業(yè)人員必須持有效健康證明方可上崗，健康證明應(yīng)每年進(jìn)行一次體檢更新?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個(gè)人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影響服務(wù)衛(wèi)生的飾品。操作前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免手部直接接觸顧客皮膚。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.店堂環(huán)境理發(fā)店應(yīng)保持店堂內(nèi)外環(huán)境整潔，無雜物、無異味。地面應(yīng)每天清掃、拖洗，保持干凈、無污漬。墻壁、天花板應(yīng)定期進(jìn)行清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。門窗玻璃應(yīng)保持明亮、潔凈。店內(nèi)應(yīng)配備必要的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持空氣流通，室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.理發(fā)工具及用品理發(fā)工具應(yīng)定期進(jìn)行清洗、消毒，做到一客一換一消毒。消毒后的工具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用工具柜內(nèi)。理發(fā)用品應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用過期、變質(zhì)或假冒偽劣產(chǎn)品。洗發(fā)液、護(hù)發(fā)素等用品應(yīng)存放在專用的儲(chǔ)存柜內(nèi)，避免污染。毛巾、圍布等織物用品應(yīng)保持清潔，定期清洗、消毒，做到一客一換。清洗后的織物應(yīng)在陽光下晾曬或采用其他有效消毒方法進(jìn)行消毒。3.公共區(qū)域店內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門的顧客等候區(qū)，等候區(qū)應(yīng)保持整潔、舒適，配備必要的座椅、茶水等設(shè)施。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期清掃、消毒，無異味。衛(wèi)生間應(yīng)配備洗手設(shè)施、衛(wèi)生紙等用品，洗手設(shè)施應(yīng)能正常使用，且配備洗手液或肥皂。四、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的方法和時(shí)間進(jìn)行操作，確保消毒效果。消毒記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括消毒時(shí)間、消毒方法、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)保存至少兩年，以備查閱。2.消毒方法理發(fā)工具消毒可采用物理消毒或化學(xué)消毒方法。物理消毒可采用煮沸、蒸汽、干熱等方法；化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑進(jìn)行浸泡、擦拭消毒。毛巾、圍布等織物用品消毒可采用高溫消毒、化學(xué)消毒或紫外線消毒等方法。高溫消毒溫度應(yīng)達(dá)到100℃，時(shí)間不少于15分鐘；化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑等進(jìn)行浸泡消毒；紫外線消毒應(yīng)在無人狀態(tài)下進(jìn)行，照射時(shí)間不少于30分鐘。理發(fā)店內(nèi)環(huán)境表面消毒可采用含氯消毒劑等進(jìn)行擦拭消毒。五、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度理發(fā)店應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，定期對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查。自查內(nèi)容包括人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、消毒管理等方面。自查應(yīng)做好記錄，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。整改情況應(yīng)跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.監(jiān)督檢查公司將定期對(duì)各理發(fā)店的衛(wèi)生管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、消毒效果等方面。對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，將下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。對(duì)整改不力或拒不整改的理發(fā)店，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.投訴處理設(shè)立專門的投訴渠道，接受顧客對(duì)理發(fā)店衛(wèi)生問題的投訴。對(duì)顧客投訴的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。對(duì)因衛(wèi)生問題給顧客造成損害的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程等方面。培訓(xùn)應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。2.衛(wèi)生宣傳利用店內(nèi)宣傳欄、宣傳資料等形式，向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)，提高顧客的衛(wèi)生意識(shí)。積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，宣傳理發(fā)店衛(wèi)生管理的重要性，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。七、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的理發(fā)店和個(gè)人，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。對(duì)積極提出合理化建議，改進(jìn)衛(wèi)生管理工作，取得顯著成效的個(gè)人，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.處罰對(duì)違反本制度的理發(fā)店和個(gè)人，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、停業(yè)整頓等處罰。對(duì)因衛(wèi)生