PAGE公共區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司公共區(qū)域衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升公司整體形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯、會議室、衛(wèi)生間、茶水間、公共休息區(qū)、停車場、綠化區(qū)域等。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善公共區(qū)衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對公共區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，處理衛(wèi)生管理中的投訴和糾紛。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)工作，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔。教育和引導(dǎo)本部門員工遵守公共區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。配合行政管理部門開展公共區(qū)域衛(wèi)生檢查和整改工作。3.保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清運等。及時清理公共區(qū)域內(nèi)的污漬、積水、雜物等，保持環(huán)境干凈整潔。定期對公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報告。二、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面干凈整潔，無灰塵、污漬、腳印，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，表面無灰塵，文件資料分類存放有序。3.辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）保持清潔，無污漬、灰塵，周邊無雜物堆積。4.門窗玻璃明亮干凈，窗臺無灰塵、雜物。5.垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，垃圾袋定期更換。（二）走廊、樓梯1.地面清潔，無垃圾、雜物、痰跡，扶手無灰塵，定期擦拭。2.墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬，保持整潔。3.消防設(shè)施、安全標(biāo)識等表面清潔，無損壞、遮擋。（三）電梯1.轎廂地面干凈，四壁無污漬、手印，鏡面保持明亮。2.電梯門軌道、按鈕等部位定期清潔，無灰塵、污漬，確保正常使用。3.轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。（四）會議室1.桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔干凈，會前會后及時清理。2.會議設(shè)備（投影儀、音響等）保持清潔，無灰塵，使用后關(guān)閉電源并整理好線路。3.垃圾桶及時清理，保持會議室環(huán)境整潔。（五）衛(wèi)生間1.地面、墻面干凈，無污漬、水漬，定期進(jìn)行消毒。2.洗手臺、水龍頭、鏡子等設(shè)施清潔光亮，無污垢、水漬。3.便器無異味，定期沖洗消毒，衛(wèi)生紙簍及時清理，垃圾不溢出。4.通風(fēng)良好，無異味，定期開窗換氣或使用通風(fēng)設(shè)備。（六）茶水間1.桌面、地面保持清潔，無污漬、水漬，茶具擺放整齊。2.飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備定期清潔，周邊無積水、雜物。3.垃圾桶及時清理，茶葉殘渣等垃圾倒入指定容器。（七）公共休息區(qū)1.沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面清潔，無灰塵、污漬。2.地面干凈，無垃圾、雜物，定期清掃。3.休息區(qū)內(nèi)的綠植保持葉面清潔，花盆無污漬。（八）停車場1.地面無垃圾、雜物、積水，定期清掃和沖洗。2.停車位標(biāo)線清晰，車輛停放有序。3.停車設(shè)施（車位鎖、道閘等）保持清潔，正常運行。（九）綠化區(qū)域1.草坪、綠植生長良好，無明顯病蟲害，定期修剪、澆水、施肥。2.綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾、雜物，定期清理。3.景觀設(shè)施（雕塑、小品等）保持清潔，無損壞。三、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)流程（一）日常清掃1.保潔人員每日上班后，首先對負(fù)責(zé)的公共區(qū)域進(jìn)行全面巡查，記錄需要重點清理的部位和問題。2.按照從左到右、從上到下的順序，依次對地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等進(jìn)行清掃。地面清掃時，先將垃圾、雜物清掃至一處，再用掃帚或拖把清理干凈；桌面、門窗等用干凈的抹布擦拭；衛(wèi)生間按照先便器、再洗手臺、最后地面的順序進(jìn)行清潔。3.清掃過程中，及時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，并將垃圾運送至指定的垃圾存放點。（二）定期保潔1.每周對公共區(qū)域進(jìn)行一次深度保潔，包括擦拭高處灰塵、清潔門窗軌道、消毒衛(wèi)生間等。2.每月對公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如檢查水龍頭、便器是否漏水，更換損壞的燈泡等。3.每季度對公共區(qū)域的墻面、天花板進(jìn)行一次清潔，去除污漬、蜘蛛網(wǎng)等。（三）特殊情況處理1.如公共區(qū)域出現(xiàn)突發(fā)污染事件（如打翻飲料、嘔吐物等），保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，使用相應(yīng)的清潔工具和清潔劑進(jìn)行清理，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)環(huán)境整潔。2.對于難以清理的污漬或問題，保潔人員應(yīng)及時報告行政管理部門，由行政管理部門協(xié)調(diào)相關(guān)人員或?qū)I(yè)清潔公司進(jìn)行處理。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.行政管理部門定期組織對公共區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查人員包括行政管理部門人員、各部門衛(wèi)生負(fù)責(zé)人等。2.檢查可采用日常巡查、定期檢查、專項檢查等方式，確保全面覆蓋公共區(qū)域。3.在檢查過程中，檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查表，詳細(xì)記錄檢查情況。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對每個檢查項目進(jìn)行評分，滿分100分。（三）考核辦法1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政管理部門及時下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限。2.各部門應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，整改完成后向行政管理部門申請復(fù)查。3.對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵，對未達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或整改不力的部門進(jìn)行通報批評，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：首次檢查不合格的部門，給予警告，并責(zé)令限期整改。再次檢查仍不合格的部門，處以[X]元罰款，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報。連續(xù)三次檢查不合格的部門，除處以[X]元罰款外，部門負(fù)責(zé)人需向公司領(lǐng)導(dǎo)作出書面檢討。五、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與管理（一）垃圾處理1.公共區(qū)域內(nèi)設(shè)置的垃圾桶應(yīng)合理分布，方便員工使用。2.垃圾應(yīng)分類收集，分為可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾，分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。3.保潔人員應(yīng)每天定時清理垃圾，確保垃圾不堆積、不產(chǎn)生異味，垃圾運送至指定的垃圾處理場所進(jìn)行處理。嚴(yán)禁在公共區(qū)域內(nèi)焚燒垃圾。（二）衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.行政管理部門負(fù)責(zé)定期對公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施（如水龍頭、便器、照明設(shè)備等）進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常使用。2.各部門和員工應(yīng)愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時向行政管理部門報告，由行政管理部門安排維修人員進(jìn)行維修。嚴(yán)禁私自拆卸、損壞衛(wèi)生設(shè)施。（三）禁煙管理1.公司內(nèi)公共區(qū)域?qū)嵭腥娼麩熤贫?，在公共區(qū)域內(nèi)設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識。2.員工應(yīng)自覺遵守禁煙規(guī)定，不得在公共區(qū)域內(nèi)吸煙。如有違反，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。（四）綠化養(yǎng)護(hù)1.行政管理部門負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，定期組織對綠化區(qū)域進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。2.各部門和員工應(yīng)愛護(hù)綠化植物，不得隨意踐踏草坪、攀折花木。如發(fā)現(xiàn)故意破壞綠化植物的行為，應(yīng)及時制止并報告行政管理部門，由行政管理部門按照規(guī)定進(jìn)行處理。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政管理部門定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生知識和技能培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔流程、清潔工具使用、清潔劑配比等。2.不定期組織全體員工進(jìn)行公共區(qū)衛(wèi)生管理知識培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的衛(wèi)生意識和責(zé)任感，教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。培訓(xùn)內(nèi)容包括公共區(qū)衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、個人衛(wèi)生責(zé)任等。（二）宣傳1.在公司內(nèi)部宣傳欄、公告欄等位