PAGE千圖網(wǎng)衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強(qiáng)千圖網(wǎng)辦公區(qū)域及相關(guān)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于千圖網(wǎng)全體辦公區(qū)域，包括辦公樓層、會(huì)議室、休息區(qū)、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、電梯間等公共區(qū)域，以及各部門內(nèi)部辦公區(qū)域。3.職責(zé)分工保潔部門負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的日常保潔工作計(jì)劃，明確各區(qū)域的保潔頻次、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真做好辦公區(qū)域的日常清掃、擦拭、消毒等保潔工作。定期對(duì)保潔工具、設(shè)備進(jìn)行清潔、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。及時(shí)清理各類垃圾和廢棄物，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液等用品的定期補(bǔ)充。各部門各部門負(fù)責(zé)人為本部門衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督本部門員工做好辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作。教育和引導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持桌面、地面、電腦等辦公設(shè)施的整潔。配合保潔部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作，不得隨意丟棄垃圾或破壞環(huán)境衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)通知保潔部門進(jìn)行處理。行政部門負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行全面監(jiān)督和檢查，定期對(duì)保潔質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生保潔工作中出現(xiàn)的問題，確保制度的有效執(zhí)行。根據(jù)實(shí)際情況，合理配置保潔人員和保潔設(shè)備。負(fù)責(zé)組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高全體員工的衛(wèi)生意識(shí)。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。地面：干凈、無污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無灰塵，定期擦拭。墻壁：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。電腦設(shè)備：主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等表面清潔，無污漬。文件柜：外觀整潔，柜內(nèi)文件分類存放整齊。2.會(huì)議室桌面：會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理，保持干凈整潔。地面：清掃干凈，無垃圾、污漬。椅子：擺放整齊，無灰塵。音響設(shè)備、投影儀等：表面清潔，定期進(jìn)行維護(hù)。3.休息區(qū)沙發(fā)、茶幾：保持干凈，無污漬、雜物，定期擦拭。地面：清掃及時(shí)，無痰跡、垃圾。飲水機(jī)：定期清洗消毒，保持外觀清潔，飲用水無異味。4.走廊、樓梯地面：每日清掃，無雜物、污漬，扶手擦拭干凈。墻壁、天花板：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。5.衛(wèi)生間便器：每日沖洗消毒，無污垢、異味。洗手臺(tái)：臺(tái)面、水龍頭清潔，無污漬，洗手液充足。地面：保持干燥，無積水、污漬，定期拖地。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，周圍無垃圾散落，定期消毒。6.電梯間轎廂地面：保持干凈，無腳印、污漬。轎廂內(nèi)壁：擦拭干凈，無灰塵、污漬。電梯按鈕：定期消毒，無污漬。三、保潔頻次1.日常保潔辦公區(qū)域：工作日每天上午、下午各進(jìn)行一次清掃，隨時(shí)清理垃圾。會(huì)議室：每次會(huì)議結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行清理。休息區(qū)：每天上午、下午各進(jìn)行一次清掃，擦拭沙發(fā)、茶幾等。走廊、樓梯：每天上午、下午各進(jìn)行一次清掃，擦拭扶手。衛(wèi)生間：每隔2小時(shí)進(jìn)行一次巡查，及時(shí)清理垃圾、沖洗便器等，每天全面消毒一次。電梯間：每隔1小時(shí)進(jìn)行一次清潔，擦拭轎廂地面、內(nèi)壁和按鈕。2.定期保潔每周對(duì)辦公區(qū)域的門窗玻璃進(jìn)行一次全面擦拭。每月對(duì)文件柜、電腦設(shè)備等進(jìn)行一次深度清潔。每季度對(duì)沙發(fā)、茶幾等進(jìn)行一次徹底清洗消毒。每半年對(duì)衛(wèi)生間的墻面、天花板進(jìn)行一次清潔。四、保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前領(lǐng)取保潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查保潔工具和設(shè)備是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)修或更換。2.清掃順序按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清掃。先清掃天花板、墻壁，再清掃桌面、地面，最后清理垃圾。3.具體操作地面清潔先用掃帚將地面上的垃圾、雜物清掃干凈，集中倒入垃圾袋。對(duì)于污漬較重的地方，使用適量的清潔劑，用拖把進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈，確保地面無殘留清潔劑。最后用干凈的拖把將地面拖干。桌面清潔將桌面上的文件、辦公用品整理整齊。用干凈的抹布擦拭桌面，清除灰塵和污漬。擦拭電腦設(shè)備時(shí)，先關(guān)閉電源，用專用清潔劑和抹布輕輕擦拭主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等表面。衛(wèi)生間清潔進(jìn)入衛(wèi)生間后，先打開窗戶通風(fēng)換氣。用清潔劑沖洗便器，去除污垢，然后用刷子刷洗干凈，再用清水沖洗。擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面、水龍頭，確保無污漬，補(bǔ)充洗手液。清掃地面，拖干積水，清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。對(duì)衛(wèi)生間的墻壁、天花板進(jìn)行擦拭，去除灰塵和污漬。最后用消毒水對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒。電梯間清潔在電梯轎廂內(nèi)放置清潔提示牌，提醒乘客注意安全。用濕抹布擦拭轎廂地面、內(nèi)壁，去除污漬和灰塵。用專用清潔劑擦拭電梯按鈕，進(jìn)行消毒處理。清潔完畢后，取出清潔提示牌。4.收尾工作將清掃后的垃圾及時(shí)運(yùn)送到指定的垃圾堆放點(diǎn)，分類存放。清理保潔工具和用品，將其放置在指定位置，保持整潔。檢查保潔區(qū)域是否還有遺漏的衛(wèi)生問題，如有及時(shí)處理。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查：行政部門安排專人每天對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并記錄。定期檢查：每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由行政部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，各部門負(fù)責(zé)人參與，對(duì)辦公區(qū)域、公共區(qū)域等進(jìn)行逐一檢查。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)各區(qū)域的清潔程度、保潔頻次、衛(wèi)生死角等進(jìn)行詳細(xì)檢查。3.考核辦法對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令保潔部門或相關(guān)責(zé)任部門限期整改。對(duì)在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和部門進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入各部門的績效考核體系，與部門和員工的績效獎(jiǎng)金掛鉤。具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：每周定期檢查中，衛(wèi)生狀況良好，無任何衛(wèi)生問題的部門，給予該部門績效加分[X]分。發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，扣除該部門績效分[X]分，并責(zé)令立即整改。若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改到位，加倍扣分。連續(xù)兩周衛(wèi)生檢查成績優(yōu)秀的保潔人員，給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)[X]元。保潔人員若多次違反保潔制度，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的，予以辭退處理。六、清潔消毒管理1.消毒范圍衛(wèi)生間、電梯間、會(huì)議室、休息區(qū)等人員密集的公共區(qū)域。電腦鍵盤、鼠標(biāo)、文件柜把手等經(jīng)常接觸的物品表面。2.消毒頻次衛(wèi)生間每天全面消毒一次。電梯間每隔1小時(shí)進(jìn)行一次按鈕消毒。會(huì)議室、休息區(qū)每周消毒一次。電腦鍵盤、鼠標(biāo)、文件柜把手等每周至少消毒兩次。3.消毒方法衛(wèi)生間：使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，對(duì)便器、洗手臺(tái)、地面等進(jìn)行擦拭消毒，作用[X]分鐘后用清水沖洗干凈。電梯間按鈕：用75%酒精棉球擦拭消毒。會(huì)議室、休息區(qū)：使用含氯消毒劑噴霧消毒或擦拭消毒。電腦鍵盤、鼠標(biāo)、文件柜把手等：用專用消毒濕巾擦拭或噴灑適量的消毒劑進(jìn)行消毒。4.消毒記錄保潔人員每次消毒后要做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等，以備查閱。七、垃圾分類與處理1.垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)可回收物：包括廢紙、塑料瓶、易拉罐、玻璃瓶、金屬制品等。有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計(jì)、廢血壓計(jì)、廢藥品及其包裝物等。廚余垃圾：包括剩菜剩飯、果皮、骨頭、蛋殼等。其他垃圾：除上述三類垃圾以外的其他廢棄物，如衛(wèi)生紙、紙巾、磚瓦陶瓷、渣土等。2.垃圾收集各部門和公共區(qū)域設(shè)置不同顏色的垃圾桶，分別用于收集不同類型的垃圾。保潔人員定時(shí)收集垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出。收集時(shí)要將垃圾分類裝入相應(yīng)的垃圾袋，扎緊袋口。3.垃圾處理可回收物由專人負(fù)責(zé)定期回收，交至指定的回收點(diǎn)進(jìn)行處理。有害垃圾按照環(huán)保要求，交由有資質(zhì)的處理單位進(jìn)行處理。廚余垃圾和其他垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一處理。八、保潔人員行為規(guī)范1.工作紀(jì)律遵守公司的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和設(shè)備，確保工作安全