PAGE醫(yī)院衛(wèi)生間保潔制度總則1.目的為了確保醫(yī)院衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員提供一個干凈、舒適、安全的使用環(huán)境，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓等各區(qū)域的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工保潔部門：負(fù)責(zé)醫(yī)院衛(wèi)生間的日常清潔工作，包括地面、墻面、便器、洗手池、鏡子、門窗等的清潔及消毒，確保衛(wèi)生間環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。后勤管理部門：負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔部門對衛(wèi)生間保潔制度的執(zhí)行情況，定期檢查衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量，協(xié)調(diào)解決保潔工作中出現(xiàn)的問題。醫(yī)院感染管理部門：負(fù)責(zé)指導(dǎo)保潔人員正確進(jìn)行衛(wèi)生間的消毒工作，監(jiān)督消毒措施的落實，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈，無污漬、水漬、腳印等。每日至少濕式清掃[X]次，隨時清理地面垃圾。定期使用清潔劑拖地，去除頑固污漬，拖地后地面應(yīng)光亮整潔，無異味。2.墻面墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。每周至少擦拭墻面[X]次，重點清潔便器、洗手池附近及墻角等易污染部位。對于濺到墻面上的污漬，應(yīng)及時清理，防止污漬殘留。3.便器便器內(nèi)外應(yīng)清潔無垢，無異味。每次使用后及時沖洗，并用專用清潔劑擦拭消毒，每天至少消毒[X]次。定期對便器進(jìn)行深度清潔，去除水垢和頑固污漬，確保便器表面光滑、潔凈。4.洗手池洗手池臺面、水龍頭、排水口等部位應(yīng)保持清潔，無污漬殘留。每日至少清潔[X]次，使用后及時擦拭水漬。定期對洗手池進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生，保障用水衛(wèi)生。5.鏡子鏡子表面應(yīng)清晰明亮，無污漬、水漬，能清晰映照人影。每天至少擦拭鏡子[X]次，保持鏡面清潔。6.門窗衛(wèi)生間門窗玻璃應(yīng)干凈透明，窗框、窗臺無灰塵、污漬。每周至少清潔門窗[X]次，確保衛(wèi)生間采光良好。7.垃圾桶垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得外溢。每天至少清空垃圾桶[X]次，更換垃圾袋，保持垃圾桶周圍環(huán)境清潔。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味散發(fā)和細(xì)菌傳播。清潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員在開始清潔工作前，應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩、手套等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報修。2.清潔順序先清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，然后對垃圾桶進(jìn)行消毒。依次清潔便器、洗手池、臺面、水龍頭、鏡子等部位，使用專用清潔劑去除污漬，并用清水沖洗干凈。擦拭墻面、門窗玻璃及窗臺，最后拖地。3.消毒工作根據(jù)醫(yī)院感染管理要求，選擇合適的消毒劑對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒。消毒時應(yīng)按照消毒劑的使用說明進(jìn)行操作，確保消毒效果。重點對便器、洗手池、水龍頭、門把手等易接觸部位進(jìn)行消毒，消毒時間應(yīng)符合規(guī)定要求。消毒后應(yīng)做好記錄，包括消毒時間、消毒劑名稱、消毒人員等信息。4.收尾工作清潔工作完成后，檢查衛(wèi)生間內(nèi)的各項設(shè)施設(shè)備是否恢復(fù)正常，清潔工具是否擺放整齊。關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，確保衛(wèi)生間安全。人員要求1.健康要求保潔人員應(yīng)身體健康，持有有效的健康證明，無傳染性疾病，定期進(jìn)行健康體檢。2.培訓(xùn)要求保潔部門應(yīng)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒知識、安全注意事項等。新入職的保潔人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.工作紀(jì)律保潔人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到早退。工作期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得擅自離崗、串崗，不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吃東西、玩手機等。尊重患者和醫(yī)護(hù)人員，不得與他們發(fā)生爭吵或沖突，保持良好的服務(wù)態(tài)度。安全管理1.清潔劑使用安全保潔人員應(yīng)正確使用清潔劑，避免直接接觸皮膚和眼睛。如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)。清潔劑應(yīng)存放在通風(fēng)良好、遠(yuǎn)離火源的地方，避免陽光直射，防止發(fā)生爆炸或火災(zāi)。2.水電安全清潔衛(wèi)生間時應(yīng)注意節(jié)約用水，避免長流水現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)水龍頭、水管等漏水情況應(yīng)及時報修，防止發(fā)生水患。使用電器設(shè)備時應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，不得私拉亂接電線，不得使用不合格的電器設(shè)備，防止發(fā)生觸電事故。3.防滑安全衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，拖地后應(yīng)設(shè)置明顯的防滑標(biāo)識，防止人員滑倒摔傷。定期檢查衛(wèi)生間地面的防滑性能，如發(fā)現(xiàn)防滑墊損壞或地面防滑效果不佳，應(yīng)及時更換或處理。監(jiān)督檢查1.日常檢查保潔人員應(yīng)在每次清潔工作完成后進(jìn)行自我檢查，確保衛(wèi)生間清潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。后勤管理部門應(yīng)安排專人對衛(wèi)生間進(jìn)行日常檢查，每天至少檢查[X]次，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員整改。2.定期檢查后勤管理部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間進(jìn)行全面檢查，每周至少檢查[X]次，檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備完好情況、消毒記錄等。將檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，并對存在的問題進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)措施，督促保潔部門落實整改。3.患者及醫(yī)護(hù)人員反饋處理設(shè)立意見箱或投訴電話，接受患者及醫(yī)護(hù)人員對衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生情況的反饋。對于反饋的問題，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給相關(guān)人員。對患者及醫(yī)護(hù)人員提出的合理建議，應(yīng)認(rèn)真采納，不斷改進(jìn)衛(wèi)生間的保潔工作。應(yīng)急處理1.突發(fā)污染事件處理當(dāng)衛(wèi)生間發(fā)生突發(fā)污染事件，如嘔吐物、血跡等污染時，保潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，使用專用清潔工具和消毒劑進(jìn)行清理消毒。清理過程中應(yīng)注意自身防護(hù)，避免接觸污染物，清理完成后應(yīng)對污染區(qū)域進(jìn)行徹底消毒，并做好記錄。2.自然災(zāi)害應(yīng)急處理在遇到自然災(zāi)害，如地震、洪水等可能影響衛(wèi)生間正常使用的情況時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。組織保潔人員對衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全，及時清理積水、垃圾等，保障衛(wèi)生間在災(zāi)害后能盡快恢復(fù)正常使用。獎懲制度1.獎勵制度對于在衛(wèi)生間保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等。獎勵標(biāo)準(zhǔn)包括清潔質(zhì)量高、工作態(tài)度好、能及時完成臨時任務(wù)、提出合理化建議并被采納等。2.懲罰制度對于違反衛(wèi)生間保潔制度的保潔人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰，如警告、罰款、辭退等。懲罰情形包括未按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作、未按時完成工作任