PAGE衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度一、總則1.目的本制度旨在確保公司衛(wèi)生間環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為員工和訪客提供清潔、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，預(yù)防疾病傳播，維護(hù)公司形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施中的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況的檢查和評估，對不達(dá)標(biāo)的區(qū)域責(zé)令相關(guān)責(zé)任人整改。協(xié)調(diào)清潔服務(wù)供應(yīng)商，確保衛(wèi)生間清潔工作的有效開展。清潔服務(wù)供應(yīng)商按照本制度及相關(guān)合同要求，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間日常清潔工作，包括地面清潔、便器清潔、洗手臺清潔、鏡面清潔、垃圾清理等。定期對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒和維護(hù)，確保其正常使用和衛(wèi)生狀況良好。配合行政部門的檢查和評估工作，對提出的問題及時整改。全體員工遵守衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度，保持衛(wèi)生間的清潔和衛(wèi)生。正確使用衛(wèi)生間設(shè)施，避免因不當(dāng)使用造成損壞或衛(wèi)生問題。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間衛(wèi)生問題及時向行政部門或相關(guān)責(zé)任人報告。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面清潔，無污漬、水漬、腳印、雜物等。定期進(jìn)行深度清潔，使用中性清潔劑和專用清潔工具，避免使用腐蝕性強(qiáng)的清潔劑損壞地面材質(zhì)。地面防滑性能良好，如有磨損或防滑性能下降，應(yīng)及時更換或修復(fù)。2.便器便器內(nèi)外表面清潔，無污垢、尿漬、糞便殘留等。定期使用專用便器清潔劑進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。沖水裝置正常運(yùn)行，無堵塞、漏水現(xiàn)象。3.洗手臺洗手臺臺面清潔，無污漬、水漬、雜物，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污垢。臺下柜內(nèi)物品擺放整齊，無雜物堆積，定期清理。排水管道暢通，無堵塞、異味。4.鏡面鏡面保持清潔明亮，無污漬、水漬、手印等。定期使用玻璃清潔劑進(jìn)行擦拭，確保鏡面清晰。5.墻壁墻壁表面清潔，無污漬、水漬、涂鴉等。如有瓷磚墻面，定期檢查瓷磚是否有松動、脫落現(xiàn)象，及時修復(fù)。6.門窗衛(wèi)生間門窗保持清潔，玻璃明亮，窗框、門框無灰塵、污漬。門窗開關(guān)靈活，關(guān)閉嚴(yán)密，無損壞。三、清潔頻率1.日常清潔清潔服務(wù)供應(yīng)商每天對衛(wèi)生間進(jìn)行至少三次全面清潔，分別在上午上班前、中午休息期間和下午下班前。清潔內(nèi)容包括地面清掃、便器沖洗消毒、洗手臺擦拭、鏡面清潔、垃圾清理等。2.定期清潔每周進(jìn)行一次深度清潔，包括地面打蠟、便器內(nèi)外深度清潔、洗手臺臺下柜清理、墻壁擦拭等。每月對衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，使用專業(yè)消毒劑對地面、便器、洗手臺、墻壁等進(jìn)行噴灑消毒，消毒時間不少于30分鐘。3.特殊情況清潔如遇衛(wèi)生間使用高峰期或出現(xiàn)明顯污漬、異味等情況，應(yīng)及時增加清潔頻次，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況良好。發(fā)生污染事件后，應(yīng)立即對污染區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒處理，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施，防止污染擴(kuò)散。四、清潔流程與方法1.準(zhǔn)備工作清潔人員在進(jìn)行衛(wèi)生間清潔前，應(yīng)穿戴好工作服、口罩、手套等防護(hù)用品。準(zhǔn)備好清潔所需的工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、便器刷、玻璃清潔劑、專用消毒劑等。2.地面清潔先用掃帚清掃地面上的雜物，然后用拖把蘸取適量中性清潔劑，按照從里到外、從左到右的順序拖地，確保地面無污漬、水漬。對于頑固污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行局部處理，處理后及時用清水沖洗干凈。拖完地后，將拖把清洗干凈，懸掛晾干。3.便器清潔先打開便器沖水閥，將便器內(nèi)的污水排盡。用便器刷蘸取適量便器清潔劑，刷洗便器內(nèi)外表面，重點刷洗便器邊緣、排水口等部位，去除污垢和尿漬。刷洗完畢后，用清水沖洗干凈便器，確保無清潔劑殘留。最后，使用專用消毒劑對便器進(jìn)行消毒，消毒后關(guān)閉沖水閥。4.洗手臺清潔先用濕布擦拭洗手臺臺面，去除污漬和水漬，然后用干布擦干。清潔水龍頭、皂液器等設(shè)施，去除污垢和水漬，確保其表面光亮。打開臺下柜，清理柜內(nèi)雜物，擦拭柜內(nèi)表面，保持柜內(nèi)整潔。檢查排水管道是否暢通，如有堵塞，及時進(jìn)行疏通。5.鏡面清潔用玻璃清潔劑噴灑在鏡面上，然后用干凈的抹布擦拭，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行，確保鏡面無污漬、水漬、手印，擦拭后鏡面清晰明亮。6.墻壁清潔用濕布擦拭墻壁表面，去除污漬和灰塵，對于污漬較重的部位，可使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭。檢查墻壁瓷磚是否有松動、脫落現(xiàn)象，如有問題及時報告并進(jìn)行修復(fù)。7.門窗清潔先用濕布擦拭門窗玻璃，去除污漬和水漬，然后用干布擦干，確保玻璃明亮。擦拭窗框、門框，去除灰塵和污漬，保持門窗整潔。8.垃圾清理及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾桶，將垃圾裝入垃圾袋中扎緊袋口，每天定時運(yùn)至指定垃圾存放點。定期對垃圾桶進(jìn)行清潔和消毒，防止異味和細(xì)菌滋生。五、消毒管理1.消毒劑選擇應(yīng)選用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑等。消毒劑的濃度和使用方法應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書執(zhí)行，確保消毒效果。2.消毒操作規(guī)范在進(jìn)行衛(wèi)生間消毒時，應(yīng)先將衛(wèi)生間內(nèi)的物品擺放整齊，關(guān)閉門窗，避免消毒劑揮發(fā)影響他人。按照規(guī)定的濃度和比例配制消毒劑，使用噴霧器或抹布將消毒劑均勻噴灑或擦拭在地面、便器、洗手臺、墻壁等消毒部位，確保消毒全面覆蓋。消毒時間應(yīng)不少于規(guī)定時間，消毒完畢后，打開門窗通風(fēng)換氣，去除異味。3.消毒記錄清潔服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)建立消毒記錄臺賬，詳細(xì)記錄每次消毒的時間、地點、消毒劑名稱、濃度、使用量、消毒人員等信息。消毒記錄臺賬應(yīng)保存至少一年，以備查閱。六、設(shè)施維護(hù)與管理1.設(shè)施檢查行政部門應(yīng)定期組織對衛(wèi)生間設(shè)施進(jìn)行檢查，包括便器、沖水裝置、水龍頭、皂液器、門窗、照明設(shè)備等。清潔服務(wù)供應(yīng)商在日常清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時報告行政部門。2.設(shè)施維修行政部門接到設(shè)施損壞報告后，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修。對于一般性設(shè)施故障，維修人員應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修；對于較為復(fù)雜的設(shè)施故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成維修。維修完成后，維修人員應(yīng)填寫維修記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。3.設(shè)施更新根據(jù)衛(wèi)生間設(shè)施的使用情況和磨損程度，行政部門應(yīng)定期制定設(shè)施更新計劃。設(shè)施更新計劃應(yīng)包括更新的設(shè)施名稱、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批后的設(shè)施更新計劃，行政部門應(yīng)及時組織實施，確保衛(wèi)生間設(shè)施的正常使用和衛(wèi)生狀況良好。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查頻率不少于每周一次。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔頻率、消毒管理、設(shè)施維護(hù)等方面。檢查人員應(yīng)填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時間、地點、檢查內(nèi)容、存在問題等信息。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況考核采用百分制，具體考核標(biāo)準(zhǔn)如下：地面清潔（30分）：無污漬、水漬、腳印、雜物等，得2530分；有少量污漬或雜物，得2024分；污漬或雜物較多，得1519分；地面嚴(yán)重臟污，得014分。便器清潔（25分）：無污垢、尿漬、糞便殘留等，沖水裝置正常運(yùn)行，得2025分；有輕微污垢或尿漬，得1519分；污垢或尿漬較嚴(yán)重，得1014分；便器臟污嚴(yán)重且沖水裝置故障不得分，得09分。洗手臺清潔（20分）：臺面清潔，設(shè)施無污垢，排水管道暢通，得1620分；臺面有少量污漬或雜物，得1215分；污漬或雜物較多，得811分；洗手臺臟污嚴(yán)重，得07分。鏡面清潔（10分）：鏡面清潔明亮，無污漬、水漬、手印等，得810分；有少量污漬或手印，得67分；污漬或手印較多，得45分；鏡面臟污嚴(yán)重，得03分。墻壁清潔（10分）：墻壁表面清潔，無污漬、水漬、涂鴉等，得810分；有少量污漬或涂鴉，得67分；污漬或涂鴉較多，得45分；墻壁臟污嚴(yán)重，得03分。門窗清潔（5分）：門窗清潔，玻璃明亮，窗框、門框無灰塵、污漬，得45分；有少量灰塵或污漬，得3分；灰塵或污漬較多，得2分；門窗臟污嚴(yán)重，得01分。3.考核結(jié)果應(yīng)用行政部門根據(jù)檢查和考核結(jié)果