PAGE社區(qū)為衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，特制定本社區(qū)衛(wèi)生保潔制度。本制度旨在規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生保潔工作流程，明確保潔人員職責(zé)，確保社區(qū)衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，為居民創(chuàng)造良好的居住條件。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的衛(wèi)生保潔工作，包括但不限于道路、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點(diǎn)等。（三）基本原則1.全面覆蓋原則：確保社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域都能得到及時(shí)、有效的保潔服務(wù)，無(wú)衛(wèi)生死角。2.及時(shí)高效原則：對(duì)各類衛(wèi)生問(wèn)題能夠迅速響應(yīng)，及時(shí)處理，保持社區(qū)環(huán)境的整潔。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，保證保潔工作的質(zhì)量。4.安全環(huán)保原則：在保潔工作中注重安全操作，避免發(fā)生安全事故，同時(shí)采用環(huán)保清潔用品，減少對(duì)環(huán)境的污染。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.公共區(qū)域清掃每日定時(shí)清掃社區(qū)內(nèi)的道路、人行道，清除雜物、灰塵、樹(shù)葉等垃圾，保持路面整潔。對(duì)樓道進(jìn)行清掃，包括樓梯扶手、墻面、地面等，確保樓道無(wú)雜物堆積、無(wú)污漬。負(fù)責(zé)電梯轎廂的清潔，擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，保持電梯內(nèi)干凈衛(wèi)生。2.綠地養(yǎng)護(hù)與清潔定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的綠地進(jìn)行巡查，清除雜草、雜物，修剪草坪，保持綠地美觀。清理綠地內(nèi)的垃圾和廢棄物，確保綠地環(huán)境整潔。3.垃圾收集與處理按照規(guī)定的時(shí)間和路線，及時(shí)收集社區(qū)內(nèi)各垃圾收集點(diǎn)的垃圾，確保垃圾不堆積。將收集的垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所，做到日產(chǎn)日清，防止垃圾二次污染。4.特殊區(qū)域清潔負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生間的日常清潔，包括洗手臺(tái)、便器、地面等的清潔消毒，確保衛(wèi)生間無(wú)異味、干凈整潔。對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如宣傳欄、健身器材等進(jìn)行定期清潔，保持設(shè)施表面干凈。（二）衛(wèi)生監(jiān)督與巡查1.保潔人員在日常工作中要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生情況的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止居民亂扔垃圾、亂堆雜物等不文明行為。2.定時(shí)對(duì)社區(qū)進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角、易產(chǎn)生垃圾的區(qū)域，如墻角、垃圾桶周邊等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄。（三）配合與協(xié)助1.積極配合社區(qū)組織的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，如大掃除、專項(xiàng)清理等，按照要求完成分配的任務(wù)。2.協(xié)助社區(qū)工作人員處理其他與環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)的工作，如配合垃圾分類宣傳活動(dòng)等。三、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）道路與廣場(chǎng)1.路面無(wú)明顯垃圾、雜物，無(wú)積水、積雪。2.路邊石、雨水井口等無(wú)垃圾堆積，保持干凈。3.廣場(chǎng)地面干凈整潔，無(wú)口香糖污漬等。（二）樓道1.地面清潔，無(wú)灰塵、污漬、痰跡，無(wú)雜物堆積。2.墻面無(wú)亂張貼、亂畫(huà)，無(wú)明顯污漬。3.樓梯扶手干凈，無(wú)灰塵、污漬。4.樓道內(nèi)門(mén)窗玻璃明亮，無(wú)灰塵。（三）電梯1.電梯轎廂內(nèi)壁干凈，無(wú)污漬、手印。2.電梯按鈕、扶手等部位清潔，無(wú)灰塵。3.電梯地面無(wú)垃圾、雜物，保持干凈。（四）綠地1.草坪生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯斑禿，無(wú)雜草叢生。2.綠籬、花卉等植物修剪整齊，無(wú)枯枝敗葉。3.綠地內(nèi)無(wú)垃圾、雜物，無(wú)白色污染。（五）垃圾收集點(diǎn)1.垃圾桶擺放整齊，周邊地面干凈，無(wú)垃圾散落。2.垃圾桶定期清理，無(wú)異味，外觀干凈。3.垃圾收集點(diǎn)周圍環(huán)境整潔，無(wú)污水外流。（六）公共衛(wèi)生間1.洗手臺(tái)、便器等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無(wú)污漬、水漬。2.衛(wèi)生間地面干燥，無(wú)積水、無(wú)垃圾。3.通風(fēng)良好，無(wú)明顯異味。四、保潔工作流程（一）日常清掃流程1.道路清掃準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、簸箕等。從社區(qū)入口開(kāi)始，沿道路一側(cè)逐步向另一側(cè)清掃，將垃圾、雜物等掃至路邊。將掃起的垃圾裝入垃圾袋，運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)。對(duì)道路進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾。2.樓道清掃按照從上到下的順序，依次清掃樓梯、扶手、墻面等部位。先用掃帚清掃地面垃圾，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。擦拭樓梯扶手，從頂部開(kāi)始，依次向下擦拭，確保扶手干凈無(wú)灰塵。清理樓道內(nèi)的雜物，如廢舊紙箱、瓶子等，集中存放并運(yùn)至垃圾收集點(diǎn)。3.電梯清潔準(zhǔn)備好清潔用品，如清潔劑、抹布等。在電梯運(yùn)行的間隙，進(jìn)入電梯轎廂。先用清潔劑擦拭電梯內(nèi)壁，從上到下依次擦拭，重點(diǎn)清潔按鈕、扶手等易臟部位。用干凈的抹布擦干電梯內(nèi)壁，確保無(wú)水印。清理電梯地面垃圾，用拖把拖凈地面。（二）垃圾收集流程1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，駕駛垃圾收集車輛前往各垃圾收集點(diǎn)。2.將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾收集車輛，確保垃圾不灑落。3.檢查垃圾桶周邊是否有垃圾殘留，如有則及時(shí)清理。4.將垃圾收集車輛運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所，進(jìn)行垃圾傾倒和處理。5.對(duì)垃圾收集車輛進(jìn)行清潔和消毒，保持車輛干凈衛(wèi)生。（三）特殊情況處理流程1.當(dāng)遇到突發(fā)衛(wèi)生問(wèn)題，如道路大面積污染、垃圾堵塞等情況時(shí)，保潔人員應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告。2.迅速組織力量進(jìn)行清理，調(diào)配所需的清潔工具和材料。3.按照相應(yīng)的清潔流程進(jìn)行處理，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。4.對(duì)處理情況進(jìn)行記錄，分析原因，采取措施防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。五、保潔工作時(shí)間與排班（一）工作時(shí)間保潔人員實(shí)行每日[X]小時(shí)工作制，工作時(shí)間為[具體時(shí)間段]。根據(jù)社區(qū)居民的生活習(xí)慣和衛(wèi)生需求，合理安排工作時(shí)間，確保在居民活動(dòng)高峰期后進(jìn)行清掃作業(yè)，減少對(duì)居民的影響。（二）排班方式1.根據(jù)保潔工作任務(wù)和人員數(shù)量，制定詳細(xì)的排班表。排班表應(yīng)考慮到不同區(qū)域的保潔需求和人員的工作能力，確保每個(gè)區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)。2.采用輪班制，保證保潔工作的連續(xù)性。每周安排一次人員輪休，確保保潔人員有足夠的休息時(shí)間。3.在節(jié)假日等特殊時(shí)期，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整排班，增加保潔人員，加強(qiáng)衛(wèi)生保潔力度。六、保潔工作質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的保潔工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)內(nèi)容?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體的考核指標(biāo)和評(píng)分方法，便于操作和執(zhí)行。2.定期對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，檢查方式包括日常巡查、定期抽查等。3.根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（二）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在社區(qū)內(nèi)部進(jìn)行表彰和宣傳，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)其他保潔人員提高工作質(zhì)量。優(yōu)先考慮優(yōu)秀保潔人員的晉升、調(diào)休等福利。2.懲罰對(duì)工作質(zhì)量不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，要求其限期整改。扣除相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，根據(jù)不合格的程度確定扣除比例。連續(xù)多次工作質(zhì)量不合格的保潔人員，予以辭退。七、保潔工具與用品管理（一）工具配備1.根據(jù)保潔工作的需要，為保潔人員配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋等。2.定期對(duì)清潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好無(wú)損，能夠正常使用。3.對(duì)于損壞的工具，及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證保潔工作的順利進(jìn)行。（二）用品管理1.保潔用品的采購(gòu)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保的產(chǎn)品，符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.建立保潔用品庫(kù)存管理制度，對(duì)用品的采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格登記。3.按照保潔工作的實(shí)際需求，合理發(fā)放保潔用品，避免浪費(fèi)。4.定期盤(pán)點(diǎn)保潔用品庫(kù)存，確保賬物相符。八、安全與防護(hù)（一）安全操作規(guī)范1.保潔人員在工作過(guò)程中要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，如正確使用清潔工具、避免在危險(xiǎn)區(qū)域作業(yè)等。2.在進(jìn)行高處作業(yè)時(shí)，必須系好安全帶，確保自身安全。3.注意交通安全，在垃圾收集車輛行駛過(guò)程中，遵守交通規(guī)則，確保行車安全。（二）防護(hù)措施1.為保潔人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如口罩、手套、工作服等，減少保潔工作對(duì)身體的危害。2.定期對(duì)保潔人員進(jìn)