PAGE衛(wèi)生間五常法管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生間的管理，營造整潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，提高員工的工作效率和生活質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生間五常法管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。（三）職責(zé)分工1.行政部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間五常法管理的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督檢查。制定衛(wèi)生間清潔、消毒等工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。組織相關(guān)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高員工對衛(wèi)生間管理的認(rèn)識(shí)和意識(shí)。2.保潔人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔、消毒工作。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和雜物，保持衛(wèi)生間的整潔。定期檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。3.全體員工自覺遵守衛(wèi)生間五常法管理制度，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備。保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，便后及時(shí)沖水，將垃圾放入指定垃圾桶。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在問題或異常情況，及時(shí)向行政部門或保潔人員反饋。二、常組織（一）物品整理1.衛(wèi)生間內(nèi)只保留必要的清潔用品、衛(wèi)生紙、洗手液等物品，其他雜物一律清理。2.對清潔用品進(jìn)行分類存放，明確標(biāo)識(shí)，便于取用。例如，將清潔劑、消毒劑、刷子等分別放置在不同的柜子或架子上，并貼上相應(yīng)的標(biāo)簽。3.定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)的物品，清理過期或損壞的用品，及時(shí)補(bǔ)充所需物品。（二）空間規(guī)劃1.根據(jù)衛(wèi)生間的使用頻率和布局，合理劃分不同的功能區(qū)域，如洗手區(qū)、馬桶區(qū)、小便區(qū)、清潔工具存放區(qū)等。2.在每個(gè)功能區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)員工正確使用衛(wèi)生間設(shè)施。例如，在洗手區(qū)張貼“請節(jié)約用水”的標(biāo)識(shí)，在馬桶區(qū)張貼“便后請沖水”的標(biāo)識(shí)等。3.確保衛(wèi)生間內(nèi)通道暢通，無障礙物，方便員工進(jìn)出和保潔人員進(jìn)行清潔工作。（三）人員安排1.明確保潔人員的工作崗位和職責(zé)，制定詳細(xì)的工作時(shí)間表，確保衛(wèi)生間在工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)保持清潔。2.根據(jù)衛(wèi)生間的面積和使用情況，合理安排保潔人員的數(shù)量，保證清潔工作能夠及時(shí)、高效完成。3.定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，使其能夠熟練掌握衛(wèi)生間清潔、消毒等工作技能。三、常整頓（一）物品定位1.將衛(wèi)生間內(nèi)的所有物品固定放置在指定位置，不得隨意挪動(dòng)。例如，清潔工具應(yīng)放在專門的工具架上，衛(wèi)生紙應(yīng)放在紙架上，洗手液應(yīng)放在洗手液盒內(nèi)等。2.在物品存放位置張貼明顯的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明物品名稱和用途，方便員工和保潔人員查找和使用。3.對于常用的物品，應(yīng)放在易于取用的位置，減少尋找物品的時(shí)間浪費(fèi)。（二）標(biāo)識(shí)清晰1.衛(wèi)生間內(nèi)的各種標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、醒目、完整，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息。例如，功能區(qū)域標(biāo)識(shí)、警示標(biāo)識(shí)、溫馨提示標(biāo)識(shí)等。2.定期檢查標(biāo)識(shí)的完整性和清晰度，如有損壞或褪色應(yīng)及時(shí)更換。3.標(biāo)識(shí)的內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，語言簡潔明了，易于理解。（三）設(shè)備維護(hù)1.建立衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的名稱、型號(hào)、購買時(shí)間及維修保養(yǎng)情況等。2.定期對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。例如，檢查水龍頭是否漏水、馬桶是否堵塞、照明燈具是否正常等。3.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修工作，確保衛(wèi)生間的正常使用。四、常清潔（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.洗手區(qū)臺(tái)面、水龍頭、鏡子應(yīng)保持清潔，無污漬、水漬。洗手液盒應(yīng)定期清理，無殘留洗手液。地面應(yīng)干凈，無積水、雜物。2.馬桶區(qū)馬桶內(nèi)外應(yīng)清潔干凈，無污漬、異味。馬桶圈、蓋板應(yīng)保持清潔，定期消毒。水箱應(yīng)無漏水現(xiàn)象，水位正常。3.小便區(qū)小便池應(yīng)清潔干凈，無尿垢、異味。地面應(yīng)保持干燥，無尿液殘留。4.地面及墻面地面應(yīng)每天進(jìn)行清掃，定期拖地，保持干凈整潔。墻面應(yīng)無污漬、水漬，定期擦拭。5.垃圾桶垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得溢出。垃圾桶內(nèi)外應(yīng)保持清潔，定期消毒。（二）清潔流程1.班前準(zhǔn)備保潔人員在上班前應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.全面清掃首先對衛(wèi)生間進(jìn)行全面清掃，包括地面、墻面、臺(tái)面、馬桶、小便池等區(qū)域，清除垃圾和雜物。將垃圾倒入指定垃圾桶，不得隨意丟棄。3.重點(diǎn)清潔按照清潔標(biāo)準(zhǔn)，對洗手區(qū)、馬桶區(qū)、小便區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行細(xì)致清潔。例如，用清潔劑擦拭臺(tái)面、水龍頭、鏡子，用馬桶刷清潔馬桶內(nèi)部，用專用清潔劑清潔小便池等。清潔過程中要注意節(jié)約用水，合理使用清潔用品。4.消毒處理對衛(wèi)生間內(nèi)易滋生細(xì)菌的區(qū)域，如馬桶圈、蓋板、水龍頭、門把手等進(jìn)行消毒處理。按照消毒劑的使用說明，配制合適濃度的消毒溶液，用抹布或噴霧器進(jìn)行消毒。消毒后要確保消毒區(qū)域干燥，避免細(xì)菌滋生。5.收尾工作清潔工作完成后，檢查衛(wèi)生間內(nèi)各個(gè)區(qū)域是否達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。整理清潔工具和清潔用品，將其放回指定位置。關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，確保衛(wèi)生間安全。（三）清潔頻率1.衛(wèi)生間應(yīng)每天進(jìn)行全面清潔，在上班前、午休期間、下班后各進(jìn)行一次簡單清掃，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.每周對衛(wèi)生間進(jìn)行一次深度清潔，包括對墻面、地面進(jìn)行徹底擦拭，對馬桶、小便池進(jìn)行深度消毒等。3.每月對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。五、常規(guī)范（一）行為規(guī)范1.員工在使用衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)保持良好的行為習(xí)慣，文明如廁。例如，便后及時(shí)沖水，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。2.愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或涂鴉。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)向行政部門或保潔人員報(bào)告。3.節(jié)約用水，合理使用衛(wèi)生紙，避免浪費(fèi)。（二）監(jiān)督檢查1.行政部門定期對衛(wèi)生間進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、員工行為規(guī)范等。2.設(shè)立衛(wèi)生間監(jiān)督檢查記錄臺(tái)賬，可以采用檢查表的形式，記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況等。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（三）獎(jiǎng)懲制度1.對遵守衛(wèi)生間五常法管理制度，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生的員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如表揚(yáng)信、小禮品等。2.對違反衛(wèi)生間五常法管理制度，如隨意損壞設(shè)施設(shè)備、亂扔垃圾、不文明如廁等行為的員工，給予批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如罰款、通報(bào)批評(píng)等。3.對于在衛(wèi)生間管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等；對工作不力的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整工作崗位。六、常自律（一）自我約束1.全體員工應(yīng)自覺遵守衛(wèi)生間五常法管理制度，養(yǎng)成良好的自律習(xí)慣。在使用衛(wèi)生間時(shí)，時(shí)刻提醒自己保持文明、衛(wèi)生的行為。2.定期對自己在衛(wèi)生間的行為進(jìn)行反思，不斷改進(jìn)不足之處，提高自身素質(zhì)。（二）互相監(jiān)督1.員工之間應(yīng)互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)他人違反衛(wèi)生間五常法管理制度時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒和制止。2.鼓勵(lì)員工對衛(wèi)生間管理工作提出意見和建議，共同維護(hù)衛(wèi)生間的良好環(huán)境。（三）持續(xù)改進(jìn)1.行政部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間五常法管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，收集員工和保潔人員反饋的意見和建議。2.根據(jù)總結(jié)分析結(jié)果，及時(shí)