PAGE鎮(zhèn)街道衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鎮(zhèn)街道環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的生產(chǎn)生活環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于鎮(zhèn)街道轄區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括主次干道、背街小巷、公園廣場(chǎng)、河道周邊、公共廁所等。（三）基本原則1.堅(jiān)持長(zhǎng)效管理原則，建立健全衛(wèi)生保潔長(zhǎng)效機(jī)制，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。2.堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)原則，明確各部門、各崗位的衛(wèi)生保潔職責(zé)，做到責(zé)任到人、任務(wù)到崗。3.堅(jiān)持公眾參與原則，廣泛宣傳動(dòng)員居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治和保護(hù)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清掃保潔工作，包括道路、人行道、綠化帶、垃圾桶周邊等，做到無(wú)雜物、無(wú)垃圾、無(wú)污漬。2.按照規(guī)定的時(shí)間和頻次進(jìn)行清掃，每日至少進(jìn)行[X]次普掃，重點(diǎn)區(qū)域增加清掃頻次。3.及時(shí)清理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的各類垃圾，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾堆積。（二）垃圾分類收集1.按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集，確保各類垃圾準(zhǔn)確投放至相應(yīng)的垃圾桶。2.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，保持垃圾桶外觀整潔，無(wú)異味。3.協(xié)助做好垃圾分類宣傳工作，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。（三）公共設(shè)施維護(hù)1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的日常巡查，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。2.協(xié)助做好公共設(shè)施的清潔工作，如公交站臺(tái)、路燈桿、果皮箱等。（四）特殊情況處理1.遇到暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣后，及時(shí)清理道路積水、雜物等，確保道路暢通。2.對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件，如交通事故、污染事故等，及時(shí)協(xié)助清理現(xiàn)場(chǎng)。三、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.路面干凈整潔，無(wú)果皮、紙屑、煙蒂、塑料袋等雜物。2.人行道無(wú)積塵、無(wú)雜物，道牙及樹(shù)穴內(nèi)無(wú)垃圾。3.道路兩側(cè)綠化帶內(nèi)無(wú)白色垃圾、無(wú)雜物。（二）垃圾桶保潔標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾桶外觀整潔，無(wú)明顯污漬、破損。2.垃圾桶周邊地面干凈，無(wú)垃圾散落。3.定期清理垃圾桶內(nèi)垃圾，保持垃圾不溢出。（三）公共廁所保潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈無(wú)積水，墻壁、門窗無(wú)污漬。2.便器清潔無(wú)污垢，無(wú)異味。3.洗手臺(tái)、水龍頭等設(shè)施干凈，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。（四）公園廣場(chǎng)保潔標(biāo)準(zhǔn)1.廣場(chǎng)地面無(wú)雜物，綠化區(qū)域無(wú)垃圾。2.公共座椅、亭廊等設(shè)施干凈整潔。3.及時(shí)清理廣場(chǎng)內(nèi)的落葉、枯枝等。四、保潔工作流程（一）普掃作業(yè)流程1.準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、簸箕等。2.從道路一側(cè)開(kāi)始，由外向內(nèi)、由上至下進(jìn)行清掃，將垃圾掃至道路中間。3.用簸箕將垃圾收集至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車或垃圾桶內(nèi)。4.清掃完畢后，對(duì)工具進(jìn)行清洗和存放。（二）巡回保潔流程1.按照規(guī)定的巡回路線，定時(shí)對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡查。2.及時(shí)清理巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的垃圾和雜物。3.對(duì)垃圾桶進(jìn)行檢查，如有垃圾溢出及時(shí)清理。（三）垃圾分類收集流程1.按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶。2.對(duì)可回收物進(jìn)行分類整理，定期交由回收企業(yè)處理。3.將有害垃圾收集后，交由專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。五、保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立鎮(zhèn)街道衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)保潔工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）考核辦法1.制定詳細(xì)的保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括清掃保潔質(zhì)量、垃圾分類收集情況、公共設(shè)施維護(hù)等方面。3.考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行批評(píng)教育和經(jīng)濟(jì)處罰。（三）投訴處理1.設(shè)立衛(wèi)生保潔投訴電話和郵箱，接受居民的投訴和建議。2.對(duì)居民投訴的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。六、保潔設(shè)備與物資管理（一）設(shè)備管理1.配備必要的保潔設(shè)備，如垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清掃車、灑水車等。2.建立保潔設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等。3.定期對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（二）物資管理1.購(gòu)置充足的保潔物資，如掃帚、簸箕、垃圾袋、清潔劑等。2.建立保潔物資倉(cāng)庫(kù)，對(duì)物資進(jìn)行分類存放，做好出入庫(kù)登記。3.合理控制保潔物資的使用，避免浪費(fèi)。七、保潔人員培訓(xùn)與安全管理（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、垃圾分類知識(shí)、安全操作規(guī)程等。（二）安全管理1.加強(qiáng)保潔人員的安全教育，提高安全意識(shí)。2.為保潔人員配備必要的安全防護(hù)用品，如工作服、