PAGE文明信用衛(wèi)生戶制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)（村）環(huán)境衛(wèi)生管理，提高居民文明素質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)（村）和諧發(fā)展，特制定本文明信用衛(wèi)生戶制度。通過建立健全相關(guān)機(jī)制，激勵(lì)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治和維護(hù)，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、文明的居住環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)（村）內(nèi)所有常住居民家庭。（三）基本原則1.公平公正原則：制度實(shí)施過程中，對(duì)所有居民家庭一視同仁，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定和管理。2.激勵(lì)引導(dǎo)原則：通過設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)居民積極參與文明信用衛(wèi)生戶創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)居民自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)居民家庭的實(shí)際表現(xiàn)，定期進(jìn)行評(píng)定和調(diào)整，確保制度的有效性和適應(yīng)性。二、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生1.門前屋后整潔：居民家庭門前屋后無亂堆亂放雜物，無垃圾積存，地面干凈整潔。2.室內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)：室內(nèi)保持整潔，物品擺放有序，無衛(wèi)生死角，定期進(jìn)行清掃和消毒。3.垃圾分類投放：按照規(guī)定進(jìn)行垃圾分類，將垃圾準(zhǔn)確投放到相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)，積極配合垃圾清運(yùn)工作。（二）文明行為1.遵守公共秩序：自覺遵守社區(qū)（村）內(nèi)的公共秩序，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不損壞公共設(shè)施。2.文明禮貌待人：與鄰里和睦相處，互幫互助，使用文明用語，尊重他人勞動(dòng)成果。3.參與公益活動(dòng)：積極參與社區(qū)（村）組織的環(huán)境衛(wèi)生整治、志愿服務(wù)等公益活動(dòng)。（三）信用記錄1.按時(shí)繳納費(fèi)用：按時(shí)繳納環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)費(fèi)用，如垃圾處理費(fèi)等，無欠費(fèi)記錄。2.遵守承諾：在參與文明信用衛(wèi)生戶創(chuàng)建活動(dòng)中，遵守承諾，履行相關(guān)義務(wù)。3.無不良信用行為：居民家庭及其成員在社會(huì)生活中無違法違規(guī)、違背公序良俗等不良信用行為記錄。三、評(píng)定程序（一）宣傳發(fā)動(dòng)1.通過社區(qū)（村）公告欄、微信群、廣播等多種渠道，廣泛宣傳文明信用衛(wèi)生戶制度的目的、意義、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和程序，提高居民知曉率和參與度。2.組織召開居民大會(huì)或戶代表會(huì)議，詳細(xì)解讀制度內(nèi)容，解答居民疑問，引導(dǎo)居民積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。（二）自評(píng)申報(bào)1.居民家庭對(duì)照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，認(rèn)為符合條件的，填寫《文明信用衛(wèi)生戶自評(píng)申報(bào)表》，向所在社區(qū)（村）委會(huì)提交申報(bào)材料。2.申報(bào)材料應(yīng)包括自評(píng)報(bào)告、相關(guān)證明材料（如環(huán)境衛(wèi)生照片、參與公益活動(dòng)記錄等）。（三）初評(píng)審核1.社區(qū)（村）委會(huì)成立評(píng)定工作小組，負(fù)責(zé)對(duì)申報(bào)家庭進(jìn)行初步審核。評(píng)定工作小組由社區(qū)（村）干部、居民代表等組成。2.評(píng)定工作小組通過實(shí)地查看、查閱資料、走訪鄰里等方式，對(duì)申報(bào)家庭的環(huán)境衛(wèi)生、文明行為、信用記錄等情況進(jìn)行核實(shí)。3.根據(jù)初評(píng)結(jié)果，提出初評(píng)合格名單，在社區(qū)（村）內(nèi)進(jìn)行公示，公示期為[X]天。公示期間，如有異議，由評(píng)定工作小組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出處理。（四）終評(píng)審定1.公示無異議后，評(píng)定工作小組將初評(píng)合格名單報(bào)社區(qū)（村）兩委會(huì)議進(jìn)行最終評(píng)定審定。2.社區(qū)（村）兩委會(huì)議根據(jù)評(píng)定工作小組的初評(píng)情況和公示結(jié)果，確定文明信用衛(wèi)生戶名單，并予以公布。四、獎(jiǎng)勵(lì)措施（一）榮譽(yù)表彰1.對(duì)被評(píng)為文明信用衛(wèi)生戶的家庭，頒發(fā)榮譽(yù)證書，在社區(qū)（村）公告欄進(jìn)行張榜公示，予以公開表揚(yáng)。2.通過社區(qū)（村）廣播、微信群等渠道，宣傳文明信用衛(wèi)生戶的先進(jìn)事跡，樹立榜樣，引導(dǎo)更多居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治和文明行為養(yǎng)成。（二）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)1.根據(jù)實(shí)際情況，給予文明信用衛(wèi)生戶一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如生活用品、環(huán)境衛(wèi)生清潔工具等。2.獎(jiǎng)勵(lì)資金來源可通過社區(qū)（村）自籌、社會(huì)捐贈(zèng)、上級(jí)部門支持等多種渠道解決。（三）優(yōu)先服務(wù)1.在社區(qū)（村）公共服務(wù)方面，對(duì)文明信用衛(wèi)生戶給予優(yōu)先待遇。如在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，可享受優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化手續(xù)等便利。2.在社區(qū)（村）組織的各類活動(dòng)中，優(yōu)先邀請(qǐng)文明信用衛(wèi)生戶家庭參與，如文藝演出、志愿服務(wù)表彰大會(huì)等。五、監(jiān)督管理（一）日常巡查1.社區(qū)（村）委會(huì)安排專人負(fù)責(zé)對(duì)文明信用衛(wèi)生戶進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.巡查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生狀況、文明行為表現(xiàn)、信用記錄等方面，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要做好記錄，并及時(shí)告知相關(guān)居民家庭進(jìn)行整改。（二）動(dòng)態(tài)調(diào)整1.建立文明信用衛(wèi)生戶動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，對(duì)不符合評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的家庭，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。2.如文明信用衛(wèi)生戶出現(xiàn)違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定、文明行為規(guī)范或有不良信用記錄等情況，經(jīng)核實(shí)后，取消其文明信用衛(wèi)生戶資格，并收回榮譽(yù)證書和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.被取消資格的家庭，如在規(guī)定期限內(nèi)整改到位，可重新申請(qǐng)?jiān)u定。（三）投訴舉報(bào)1.設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)文明信用衛(wèi)生戶相關(guān)問題的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，如