PAGE衛(wèi)生監(jiān)督所部門工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督所的規(guī)范化管理，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作質(zhì)量和效率，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生監(jiān)督所全體工作人員。（三）基本原則1.依法監(jiān)督原則：嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)開展監(jiān)督工作。2.公正公平原則：對待被監(jiān)督對象一視同仁，確保監(jiān)督結(jié)果公正。3.科學(xué)規(guī)范原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和規(guī)范的程序進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)法。4.服務(wù)與監(jiān)督并重原則：在監(jiān)督過程中為被監(jiān)督對象提供必要的指導(dǎo)和服務(wù)。二、工作職責(zé)（一）衛(wèi)生監(jiān)督所職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公共場所、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生等領(lǐng)域的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。2.對新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施進(jìn)行審查和驗(yàn)收。3.受理對違反衛(wèi)生法律法規(guī)行為的投訴舉報(bào)，并進(jìn)行調(diào)查處理。4.開展衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除衛(wèi)生安全隱患。5.組織開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育活動，提高公眾衛(wèi)生意識。（二）各科室職責(zé)1.綜合科負(fù)責(zé)所內(nèi)行政管理工作，包括文件收發(fā)、檔案管理、會議組織等。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人員調(diào)配、績效考核等工作。負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作。2.醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督科對各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，查處違法違規(guī)行為。負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可、人員資質(zhì)等審核工作。開展醫(yī)療糾紛調(diào)解和醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的相關(guān)工作。3.公共場所衛(wèi)生監(jiān)督科監(jiān)督檢查賓館、飯店、商場、理發(fā)店、美容店等公共場所的衛(wèi)生狀況。對公共場所衛(wèi)生許可進(jìn)行審核和發(fā)放。查處公共場所違反衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的行為。4.飲用水衛(wèi)生監(jiān)督科負(fù)責(zé)集中式供水、二次供水、農(nóng)村飲用水等飲用水衛(wèi)生監(jiān)督。開展飲用水水質(zhì)抽檢，保障飲用水安全。對飲用水衛(wèi)生許可進(jìn)行審查和管理。5.學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督科監(jiān)督學(xué)校教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防控等工作。指導(dǎo)學(xué)校開展衛(wèi)生管理工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長。對學(xué)校衛(wèi)生違法行為進(jìn)行查處。6.職業(yè)衛(wèi)生與放射衛(wèi)生監(jiān)督科監(jiān)督用人單位職業(yè)衛(wèi)生管理工作，開展職業(yè)健康監(jiān)護(hù)。對放射診療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保放射安全。查處職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生領(lǐng)域的違法違規(guī)行為。三、工作流程（一）監(jiān)督檢查流程1.制定監(jiān)督檢查計(jì)劃：根據(jù)工作重點(diǎn)和轄區(qū)實(shí)際情況，確定監(jiān)督檢查對象、內(nèi)容和頻次，制定年度、季度和月度監(jiān)督檢查計(jì)劃。2.下達(dá)監(jiān)督檢查通知：提前向被監(jiān)督對象發(fā)出監(jiān)督檢查通知，告知檢查時間、內(nèi)容和要求。3.實(shí)施監(jiān)督檢查：檢查人員按照規(guī)定程序和方法，對被監(jiān)督對象的衛(wèi)生狀況進(jìn)行現(xiàn)場檢查，查閱相關(guān)資料，采集樣品等。4.記錄檢查情況：如實(shí)記錄監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，填寫現(xiàn)場檢查筆錄、衛(wèi)生監(jiān)督意見書等文書。5.提出處理意見：根據(jù)檢查結(jié)果，對存在違法違規(guī)行為的，依法提出警告、罰款、責(zé)令整改等處理意見。6.跟蹤整改情況：對責(zé)令整改的單位，進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改措施落實(shí)到位。（二）投訴舉報(bào)處理流程1.受理投訴舉報(bào)：設(shè)立專門的投訴舉報(bào)電話、郵箱等渠道，及時受理公眾對衛(wèi)生違法行為的投訴舉報(bào)。2.登記投訴舉報(bào)信息：詳細(xì)記錄投訴舉報(bào)的內(nèi)容、時間、舉報(bào)人等信息。3.核實(shí)投訴舉報(bào)情況：對投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，必要時進(jìn)行現(xiàn)場檢查。4.作出處理決定：根據(jù)核實(shí)情況，依法對投訴舉報(bào)事項(xiàng)作出處理決定，及時反饋舉報(bào)人。5.歸檔保存資料：將投訴舉報(bào)處理過程中的相關(guān)資料進(jìn)行歸檔保存。（三）衛(wèi)生許可審批流程1.申請受理：申請人向衛(wèi)生監(jiān)督所提交衛(wèi)生許可申請材料，窗口工作人員進(jìn)行初審，符合要求的予以受理。2.資料審查：相關(guān)科室對申請材料進(jìn)行詳細(xì)審查，必要時進(jìn)行現(xiàn)場勘查。3.審批決定：根據(jù)審查和勘查結(jié)果，作出是否批準(zhǔn)衛(wèi)生許可的決定。4.發(fā)證：對批準(zhǔn)的申請，發(fā)放衛(wèi)生許可證；對不予批準(zhǔn)的，書面告知申請人理由。四、工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)全體工作人員必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，不得違法違規(guī)行使職權(quán)。（二）廉潔自律規(guī)定1.嚴(yán)禁接受被監(jiān)督對象的賄賂、宴請、禮品等。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得從事與衛(wèi)生監(jiān)督工作相關(guān)的經(jīng)營性活動。3.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待規(guī)定，不得超標(biāo)準(zhǔn)接待。（三）工作作風(fēng)要求1.樹立良好的工作形象，做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。2.嚴(yán)格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。3.在工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。（四）保密制度1.對監(jiān)督檢查過程中涉及的被監(jiān)督對象商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。2.不得泄露投訴舉報(bào)人的相關(guān)信息。3.對工作中知悉的內(nèi)部文件、資料等嚴(yán)格保密，不得擅自外傳。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、執(zhí)法技能等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。2.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專家進(jìn)行講座，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課：定期組織全體工作人員參加集中培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識。2.現(xiàn)場教學(xué)：結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法示范教學(xué)，提高執(zhí)法能力。3.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供在線學(xué)習(xí)資源，方便工作人員自主學(xué)習(xí)。（三）考核制度1.建立績效考核制度，對工作人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與績效獎金、評先評優(yōu)、職務(wù)晉升等掛鉤。3.定期組織業(yè)務(wù)知識考核，檢驗(yàn)工作人員學(xué)習(xí)效果。六、檔案管理（一）檔案分類1.行政管理檔案：包括文件、會議記錄、人事檔案等。2.業(yè)務(wù)工作檔案：如監(jiān)督檢查檔案、衛(wèi)生許可檔案、投訴舉報(bào)檔案等。（二）檔案收集與整理1.各科室負(fù)責(zé)及時收集本科室工作中形成的各類檔案資料。2.按照檔案管理要求，對收集的資料進(jìn)行整理、分類、編號，確保檔案資料完整、規(guī)范。（三）檔案保管與查閱1.設(shè)立專門的檔案庫房，配備必要的保管設(shè)施，確保檔案安全。2.嚴(yán)格檔案查閱制度，查閱檔案需經(jīng)批準(zhǔn)，并做好查閱記錄。七、財(cái)務(wù)與物資管理（一）財(cái)務(wù)管理制度1.嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)務(wù)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。2.編制年度預(yù)算，合理安排經(jīng)費(fèi)支出，確保各項(xiàng)工作順利開展。3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。（二）物資采購與管理1.制定物資采購計(jì)劃，按照規(guī)定程序進(jìn)行采購。2.建立物資出入庫管理制度，對采購的物資進(jìn)