PAGE社區(qū)門前衛(wèi)生責(zé)任制制度一、總則（一）目的為了加強社區(qū)門前環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、美觀、有序的社區(qū)環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本社區(qū)門前衛(wèi)生責(zé)任制制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有單位、商戶及居民個人。（三）基本原則1.屬地管理原則：各責(zé)任主體負責(zé)其門前區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔等工作。2.誰使用、誰負責(zé)：明確各單位、商戶及居民對其門前衛(wèi)生的責(zé)任，做到責(zé)任到人。3.統(tǒng)一標(biāo)準原則：制定統(tǒng)一的門前衛(wèi)生標(biāo)準，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的一致性。二、職責(zé)分工（一）社區(qū)管理部門職責(zé)1.負責(zé)組織實施本社區(qū)門前衛(wèi)生責(zé)任制制度，制定具體的工作方案和考核辦法。2.定期對各責(zé)任主體的門前衛(wèi)生情況進行檢查、監(jiān)督和考核，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.協(xié)調(diào)解決各責(zé)任主體在門前衛(wèi)生管理工作中遇到的困難和問題。4.負責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共同做好社區(qū)門前環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（二）各單位職責(zé)1.嚴格遵守本社區(qū)門前衛(wèi)生責(zé)任制制度，落實門前衛(wèi)生管理責(zé)任。2.安排專人負責(zé)門前區(qū)域的日常清掃、保潔工作，確保門前環(huán)境衛(wèi)生整潔。3.按照規(guī)定的時間和要求，將垃圾收集運至指定地點，不得隨意丟棄。4.積極配合社區(qū)管理部門的檢查、監(jiān)督工作，對存在的問題及時整改。（三）商戶職責(zé)1.自覺遵守本社區(qū)門前衛(wèi)生責(zé)任制制度，做好門前衛(wèi)生管理工作。2.負責(zé)清理門前區(qū)域的垃圾、雜物，保持門前地面干凈整潔。3.對門前的公共設(shè)施進行維護，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告社區(qū)管理部門。4.不得在門前亂堆亂放物品，不得擅自占用公共通道。（四）居民個人職責(zé)1.愛護社區(qū)門前環(huán)境衛(wèi)生，自覺遵守本社區(qū)門前衛(wèi)生責(zé)任制制度。2.保持自家門前區(qū)域的整潔，不得隨意丟棄垃圾。3.積極參與社區(qū)門前環(huán)境衛(wèi)生整治活動，配合社區(qū)管理部門做好相關(guān)工作。三、衛(wèi)生標(biāo)準（一）地面清潔1.門前地面無垃圾、雜物、污水，保持干凈整潔。2.定期進行清掃，做到隨臟隨掃，確保地面無積塵、無污漬。（二）公共設(shè)施維護1.門前的路燈、垃圾桶、宣傳欄等公共設(shè)施保持完好無損，表面清潔。2.發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞及時報告社區(qū)管理部門，并配合做好維修工作。（三）綠化養(yǎng)護1.門前的花草樹木生長良好，無枯枝敗葉，無病蟲害。2.定期進行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護工作，保持綠化景觀美觀。（四）秩序管理1.門前無亂停亂放車輛，無占道經(jīng)營現(xiàn)象。2.保持門前通道暢通，不得擅自設(shè)置障礙物。四、清掃保潔要求（一）清掃時間1.各責(zé)任主體應(yīng)每天定時進行清掃，上午清掃時間為[具體時間區(qū)間1]，下午清掃時間為[具體時間區(qū)間2]。2.在重大節(jié)日、活動期間，應(yīng)適當(dāng)增加清掃次數(shù)，確保門前環(huán)境衛(wèi)生整潔。（二）保潔要求1.清掃后的區(qū)域應(yīng)進行保潔，保潔人員要隨時巡查，及時清理新產(chǎn)生的垃圾。2.垃圾應(yīng)分類收集，分別裝入垃圾袋，放置在指定位置，不得混裝。（三）特殊情況處理1.遇到暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣后，各責(zé)任主體應(yīng)及時組織人員對門前區(qū)域進行清理，確保排水暢通，無安全隱患。2.對于突發(fā)的衛(wèi)生事件，如傳染病疫情等，應(yīng)按照相關(guān)部門的要求，采取特殊的衛(wèi)生防護措施，做好消毒、垃圾處理等工作。五、考核與獎懲（一）考核方式1.社區(qū)管理部門成立考核小組，定期對各責(zé)任主體的門前衛(wèi)生情況進行檢查考核。2.考核采用日常檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對各責(zé)任主體的門前衛(wèi)生狀況進行量化評分。（二）考核標(biāo)準1.地面清潔情況（40分）：地面干凈無垃圾、雜物得3040分；有少量垃圾、雜物得2029分；垃圾、雜物較多得019分。2.公共設(shè)施維護情況（30分）：公共設(shè)施完好無損、表面清潔得2030分；有輕微損壞或表面有污漬得1019分；設(shè)施嚴重損壞得09分。3.綠化養(yǎng)護情況（15分）：花草樹木生長良好得1015分；有少量枯枝敗葉得59分；綠化景觀較差得04分。4.秩序管理情況（15分）：門前無亂停亂放車輛、無占道經(jīng)營得1015分；有輕微違規(guī)現(xiàn)象得59分；違規(guī)現(xiàn)象嚴重得04分。（三）獎懲措施1.每月對考核結(jié)果進行通報，對門前衛(wèi)生狀況良好的責(zé)任主體進行表揚，并給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?.對考核不達標(biāo)的責(zé)任主體，下達整改通知書，限期整改。整改后仍不達標(biāo)的，按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。處罰方式包括警告、罰款等。3.連續(xù)三個月考核優(yōu)秀的責(zé)任主體，可作為社區(qū)文明單位評選的重要依據(jù)；連續(xù)三個月考核不達標(biāo)的責(zé)任主體，將在社區(qū)內(nèi)進行公開通報批評，并限制其相關(guān)業(yè)務(wù)活動。六、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.社區(qū)管理部門設(shè)立專門的監(jiān)督電話和郵箱，接受居民對門前衛(wèi)生問題的投訴和舉報。2.定期召開社區(qū)居民代表會議，聽取居民對門前環(huán)境衛(wèi)生管理工作的意見和建議，及時改進工作。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，社區(qū)管理部門應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進行調(diào)查核實。2.對于情況屬實的投訴，應(yīng)立即責(zé)令責(zé)任主體限期整改，并將整改情況及時反饋給投訴人。3.對投訴處理結(jié)果進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織各責(zé)任主體參加門前衛(wèi)生管理知識培訓(xùn)，提高其責(zé)任意識和管理水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準、清掃保潔要求、考核獎懲辦法等。（二）宣傳1.通過社區(qū)公告欄、微信公眾號、宣傳手冊等多種形式，廣泛宣傳本社區(qū)門前衛(wèi)生責(zé)任制制度，