PAGE衛(wèi)生院獎(jiǎng)懲制度實(shí)施細(xì)則一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，規(guī)范員工行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，特制定本獎(jiǎng)懲制度實(shí)施細(xì)則。（二）適用范圍本細(xì)則適用于衛(wèi)生院全體員工，包括在編人員、合同制人員、臨時(shí)聘用人員等。（三）基本原則1.公平公正原則：獎(jiǎng)懲依據(jù)客觀事實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，程序規(guī)范，確保公平公正。2.激勵(lì)約束原則：通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，通過(guò)懲罰促使員工遵守規(guī)章制度，改進(jìn)工作。3.教育與懲處相結(jié)合原則：注重對(duì)員工的教育和引導(dǎo)，懲處只是手段，目的是促進(jìn)員工成長(zhǎng)和單位發(fā)展。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)1.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：授予“優(yōu)秀員工”“先進(jìn)工作者”“服務(wù)之星”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。3.晉升獎(jiǎng)勵(lì)：在職務(wù)晉升、職稱(chēng)評(píng)定等方面給予優(yōu)先考慮。（二）獎(jiǎng)勵(lì)條件1.工作業(yè)績(jī)突出在醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健等業(yè)務(wù)工作中，取得顯著成績(jī)，如治愈率、好轉(zhuǎn)率明顯提高，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)顯著等。成功開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，填補(bǔ)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)空白，取得良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。2.服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良患者滿(mǎn)意度高，收到患者表?yè)P(yáng)信、錦旗等，在患者調(diào)查中排名靠前。積極改善服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)為患者排憂(yōu)解難，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好在科室或團(tuán)隊(duì)工作中，積極配合他人，共同完成任務(wù)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)。主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助同事提高業(yè)務(wù)水平，營(yíng)造良好的工作氛圍。4.創(chuàng)新管理有成效提出合理化建議并被采納，有效改進(jìn)工作流程、提高工作效率、降低成本。在管理創(chuàng)新方面有突出表現(xiàn)，如完善管理制度、優(yōu)化資源配置等，使衛(wèi)生院管理水平顯著提升。5.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔行醫(yī)，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。積極參與社會(huì)公益醫(yī)療活動(dòng)，展現(xiàn)良好的社會(huì)形象。（三）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.提名推薦：由所在科室負(fù)責(zé)人、同事或患者提名推薦，填寫(xiě)?yīng)剟?lì)推薦表，詳細(xì)說(shuō)明推薦理由和事跡。2.審核評(píng)定：衛(wèi)生院成立獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審小組，對(duì)推薦材料進(jìn)行審核，綜合考慮員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)成果等因素，評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)。3.公示表彰：將擬獎(jiǎng)勵(lì)人員名單進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，召開(kāi)表彰大會(huì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，并進(jìn)行公開(kāi)表彰。三、懲罰制度（一）懲罰種類(lèi)1.警告：對(duì)違規(guī)行為較輕的員工給予口頭或書(shū)面警告，責(zé)令其改正。2.罰款：根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，處以一定金額的罰款。3.降職降薪：降低員工職務(wù)或工資待遇。4.辭退：解除勞動(dòng)合同，予以辭退。（二）懲罰條件1.違反勞動(dòng)紀(jì)律無(wú)故遲到、早退、曠工，影響正常工作秩序。在工作時(shí)間內(nèi)擅自離崗、串崗、聊天、玩游戲等，違反工作紀(jì)律。2.違反規(guī)章制度不遵守衛(wèi)生院的各項(xiàng)規(guī)章制度，如考勤制度、財(cái)務(wù)制度、醫(yī)療安全制度等。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)班、頂崗，影響工作安排。3.工作失誤或失職在醫(yī)療工作中，因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)，未造成嚴(yán)重后果。對(duì)工作任務(wù)敷衍塞責(zé)，未能按時(shí)完成工作，影響衛(wèi)生院整體工作進(jìn)度。4.服務(wù)態(tài)度惡劣對(duì)待患者態(tài)度冷漠、生硬、粗暴，引發(fā)患者投訴。與患者或家屬發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突，損害衛(wèi)生院形象。5.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題收受患者紅包、禮品，謀取不正當(dāng)利益。泄露患者隱私，造成不良影響。6.違規(guī)違紀(jì)行為違反法律法規(guī)，受到行政或刑事處罰。參與賭博、吸毒等違法活動(dòng)。（三）懲罰程序1.調(diào)查取證：由衛(wèi)生院相關(guān)部門(mén)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查，收集證據(jù)，形成調(diào)查材料。2.告知申辯：將調(diào)查情況告知被處罰員工，聽(tīng)取其陳述和申辯意見(jiàn)。3.審核決定：衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)調(diào)查結(jié)果和員工申辯情況，作出懲罰決定。4.送達(dá)執(zhí)行：將懲罰決定書(shū)送達(dá)被處罰員工，并監(jiān)督其執(zhí)行懲罰措施。如員工對(duì)懲罰決定不服，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)復(fù)議。四、考核與獎(jiǎng)懲掛鉤（一）考核方式1.定期考核：每月或每季度進(jìn)行一次定期考核，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)員工進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)考核員工在突發(fā)事件、專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)中的表現(xiàn)。（二）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績(jī)效工資掛鉤：考核結(jié)果直接與員工的績(jī)效工資掛鉤，根據(jù)考核得分確定績(jī)效工資發(fā)放比例。2.與獎(jiǎng)勵(lì)懲罰掛鉤：考核優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的員工給予相應(yīng)懲罰。連續(xù)多次考核不合格的員工，予以辭退。五、附則（一）解釋權(quán)本細(xì)則由衛(wèi)