PAGE興化客運站衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)興化客運站的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的客運環(huán)境，保障旅客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于興化客運站內(nèi)的所有區(qū)域，包括候車大廳、售票廳、站臺、停車場、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、餐飲區(qū)等。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、責(zé)任到人的原則，確保客運站衛(wèi)生狀況符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)興化客運站管理部門負(fù)責(zé)全站衛(wèi)生工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查和考核評價。制定衛(wèi)生工作計劃和目標(biāo)，明確各部門衛(wèi)生管理職責(zé)和工作任務(wù)，并組織實施。定期召開衛(wèi)生工作會議，分析解決衛(wèi)生管理中存在的問題，部署下一階段衛(wèi)生工作重點。2.各部門職責(zé)客運部門負(fù)責(zé)候車大廳、站臺等旅客活動區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃、保潔工作，及時清理旅客丟棄的垃圾，保持環(huán)境整潔。對客運設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期清潔消毒，確保設(shè)施設(shè)備干凈衛(wèi)生，正常運行。引導(dǎo)旅客遵守客運站衛(wèi)生規(guī)定，維護(hù)公共衛(wèi)生秩序。售票部門做好售票廳的衛(wèi)生保潔工作，保持售票窗口、桌椅、地面等干凈整潔。定期對售票設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，防止交叉感染。后勤保障部門負(fù)責(zé)客運站公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，包括衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等的清掃、消毒工作。保障衛(wèi)生清潔所需的物資供應(yīng)，如清潔工具、消毒劑、垃圾袋等，并做好物資的管理和發(fā)放工作。負(fù)責(zé)餐飲區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)管，確保餐飲服務(wù)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食品加工經(jīng)營場所干凈衛(wèi)生，餐具消毒嚴(yán)格。辦公部門做好辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理，保持辦公桌椅、文件柜、電腦設(shè)備等整潔有序。督促員工保持個人辦公區(qū)域衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.員工個人職責(zé)所有員工應(yīng)自覺遵守本衛(wèi)生制度，積極維護(hù)客運站的環(huán)境衛(wèi)生。保持個人工作區(qū)域的整潔，及時清理工作中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物。配合和支持站內(nèi)衛(wèi)生管理工作，接受衛(wèi)生檢查和監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.候車大廳地面干凈無污漬、無痰跡、無水漬，保持光亮整潔。墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，表面清潔。座椅、扶手干凈衛(wèi)生，定期擦拭消毒，無破損、無污漬。垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清理，周圍地面無散落垃圾。公示欄、宣傳欄等設(shè)施保持清潔，無亂涂亂畫現(xiàn)象。2.售票廳地面清潔，無紙屑、雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。售票窗口臺面干凈，玻璃明亮，無灰塵、污漬。桌椅擺放整齊，表面無灰塵、污漬，定期擦拭。票據(jù)、宣傳資料擺放有序，無亂堆亂放現(xiàn)象。3.站臺站臺地面干凈整潔，無垃圾、雜物，排水暢通。站臺欄桿、扶手保持清潔，無灰塵、銹跡。候車區(qū)域的座椅、遮陽棚等設(shè)施完好，干凈衛(wèi)生。及時清理列車?？亢罅粝碌睦蛷U棄物。4.停車場地面平整干凈，無明顯積水、油污，定期清掃。停車線清晰，車輛停放有序，不得亂停亂放。垃圾桶、果皮箱等設(shè)施擺放整齊，垃圾及時清理。做好停車場內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)，保持植物生長良好，無雜草叢生。5.衛(wèi)生間地面清潔衛(wèi)生防滑，無積水、污漬，定期沖洗消毒。墻面、天花板無污垢、無霉斑，保持清潔。便器、洗手盆等設(shè)施干凈無異味，定期消毒。衛(wèi)生紙、洗手液等用品供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。通風(fēng)良好，無明顯異味。6.餐飲區(qū)食品加工經(jīng)營場所環(huán)境整潔，墻壁、天花板、地面清潔衛(wèi)生，無積塵、無油污。餐飲具嚴(yán)格按照消毒程序進(jìn)行清洗消毒，消毒后的餐飲具表面光潔、無污垢、無水漬。食品儲存區(qū)域分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好，無異味、無鼠害。從業(yè)人員持健康證上崗，穿戴清潔的工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。7.辦公區(qū)域辦公桌椅、文件柜等擺放整齊，表面無灰塵、污漬，定期擦拭。地面干凈整潔，無垃圾、雜物，定期清掃。電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備保持清潔，定期進(jìn)行清潔維護(hù)。辦公區(qū)域內(nèi)不得隨意丟棄垃圾，垃圾應(yīng)及時放入指定垃圾桶。四、衛(wèi)生清掃與保潔1.清掃頻次候車大廳、售票廳、站臺等旅客密集區(qū)域每天至少進(jìn)行[X]次全面清掃，高峰時段隨時保潔。衛(wèi)生間每[X]小時進(jìn)行一次清掃消毒，確保衛(wèi)生狀況良好。停車場每天進(jìn)行清掃，及時清理車輛停放區(qū)域和周邊垃圾。辦公區(qū)域每天上班前和下班后各進(jìn)行一次清掃，保持整潔。餐飲區(qū)在營業(yè)前后進(jìn)行全面清潔，營業(yè)期間隨時清理桌面、地面等衛(wèi)生。2.清掃流程與要求地面清掃：先將垃圾、雜物收集到垃圾袋中，然后使用掃帚清掃地面灰塵、紙屑等，再用拖把拖地，確保地面干凈無污漬。對于油污較重的地面，可使用適量的清潔劑進(jìn)行清洗。墻面、天花板清潔：使用干凈的抹布或清潔工具擦拭墻面、天花板，去除灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。對于高處的墻面和天花板，可使用伸縮桿清潔工具進(jìn)行操作。設(shè)施設(shè)備清潔：對座椅、扶手、售票窗口、辦公桌椅、電腦設(shè)備等設(shè)施設(shè)備，使用專用清潔劑和抹布進(jìn)行擦拭消毒，確保表面干凈衛(wèi)生。衛(wèi)生間清潔：按照先清潔便器、洗手盆，再清潔地面、墻面的順序進(jìn)行。便器使用消毒劑進(jìn)行消毒，洗手盆用清潔劑清洗后用清水沖洗干凈。地面和墻面用拖把和抹布擦拭，保持清潔無異味。垃圾清理：及時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，垃圾袋裝滿后扎緊袋口，放置在指定的垃圾收集點，由專人負(fù)責(zé)清運。垃圾收集點要保持清潔，定期進(jìn)行消毒。3.保潔人員管理保潔人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉衛(wèi)生清掃流程和標(biāo)準(zhǔn)，掌握正確的清潔方法和消毒技巧。保潔人員要統(tǒng)一著裝，佩戴工作標(biāo)識，遵守工作紀(jì)律，按時完成衛(wèi)生清掃和保潔任務(wù)。管理部門要定期對保潔人員進(jìn)行考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵，對不符合要求的進(jìn)行批評教育或辭退處理。五、衛(wèi)生消毒管理1.消毒范圍與對象候車大廳、售票廳、站臺、衛(wèi)生間、餐飲區(qū)等公共區(qū)域的地面、墻面、天花板、設(shè)施設(shè)備等?？瓦\設(shè)施設(shè)備，如座椅、扶手票務(wù)設(shè)備、電梯扶手等。餐飲具、食品加工器具等。衛(wèi)生間的便器、洗手盆等潔具。2.消毒方法與頻次地面、墻面、天花板消毒：可采用含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，每天至少[X]次。設(shè)施設(shè)備消毒：座椅、扶手、售票窗口、辦公桌椅等設(shè)施設(shè)備，使用含氯消毒劑或消毒濕巾進(jìn)行擦拭消毒，每天[X]次。電梯扶手等頻繁接觸部位，每[X]小時消毒一次。餐飲具消毒：采用物理消毒（如高溫消毒）或化學(xué)消毒（如含氯消毒劑浸泡消毒）的方法，確保消毒效果符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。餐飲具每次使用后必須及時清洗消毒，消毒后的餐飲具應(yīng)存放在清潔、通風(fēng)的專用保潔柜內(nèi)。衛(wèi)生間潔具消毒：便器、洗手盆等潔具每天使用含氯消毒劑進(jìn)行消毒，消毒后用清水沖洗干凈。3.消毒記錄建立消毒記錄臺賬，詳細(xì)記錄消毒時間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、病媒生物防治1.防治原則堅持“預(yù)防為主、綜合防治”的方針，采取環(huán)境治理、物理防治、化學(xué)防治等多種措施，有效控制病媒生物密度，預(yù)防和減少疾病傳播。2.防治措施環(huán)境治理保持客運站內(nèi)環(huán)境整潔，及時清理垃圾和廢棄物，消除病媒生物的孳生場所。加強(qiáng)對排水系統(tǒng)的維護(hù)，確保排水暢通，防止積水。對綠化區(qū)域進(jìn)行合理修剪和養(yǎng)護(hù)，減少病媒生物的棲息環(huán)境。物理防治在候車大廳、售票廳、衛(wèi)生間等區(qū)域安裝防鼠設(shè)施，如擋鼠板、鼠夾、鼠籠等。采用粘蠅紙、滅蚊燈等物理方法捕殺蒼蠅、蚊子等害蟲。化學(xué)防治根據(jù)病媒生物的種類和密度，合理選用安全、有效的化學(xué)藥劑進(jìn)行防治。定期對客運站內(nèi)公共區(qū)域、停車場、衛(wèi)生間等進(jìn)行藥物噴灑，殺滅病媒生物。在使用化學(xué)藥劑時，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免對人體和環(huán)境造成危害。3.防治效果監(jiān)測定期對客運站內(nèi)病媒生物密度進(jìn)行監(jiān)測評估，了解防治效果。可委托專業(yè)的病媒生物防治機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)測，根據(jù)監(jiān)測結(jié)果及時調(diào)整防治措施。七、食品衛(wèi)生管理1.食品經(jīng)營許可餐飲經(jīng)營者必須取得有效的食品經(jīng)營許可證，嚴(yán)格按照許可范圍經(jīng)營食品。2.食品采購與貯存食品采購應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，索取并留存供應(yīng)商資質(zhì)證明文件、食品采購票據(jù)等。采購的食品應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，不得采購腐敗變質(zhì)、過期、三無等不符合食品安全要求的食品。食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好，防止食品受到污染和變質(zhì)。3.食品加工與制作食品加工制作過程應(yīng)符合食品安全操作規(guī)范，做到生熟分開、煮熟煮透。加工食品的工具、容器應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期清洗消毒。食品添加劑應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)使用，不得超范圍、超劑量使用。4.從業(yè)人員健康管理餐飲從業(yè)人員必須持有效的健康證上崗，每年進(jìn)行健康檢查。從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，穿戴清潔的工作衣帽，操作前洗手消毒。5.食品安全自查餐飲經(jīng)營者應(yīng)定期進(jìn)行食品安全自查，及時發(fā)現(xiàn)和消除食品安全隱患。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，要立即采取整改措施，并做好記錄。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)與人員興化客運站管理部門負(fù)責(zé)組織實施站內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，配備專職或兼職的衛(wèi)生監(jiān)督檢查人員。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容與方式監(jiān)督檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生消毒、病媒生物防治、食品衛(wèi)生等方面，嚴(yán)格按照本衛(wèi)生制度和相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。監(jiān)督檢查方式可采用定期檢查、不定期抽查、專項檢查等多種形式。定期檢查每周至少進(jìn)行[X]次，不定期抽查根據(jù)實際情況隨時進(jìn)行，專項檢查針對重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)或衛(wèi)生問題突出時開展。3.檢查結(jié)果處理對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，責(zé)令責(zé)任部門或個人限期整改。整改完成后，責(zé)任部門或個人應(yīng)提交整改報告，由管理部門進(jìn)行復(fù)查。對整改不力或拒不整改的，要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。建立衛(wèi)生檢查檔案，記錄每次檢查的情況、整改情況等，作為衛(wèi)生管理工作的重要依據(jù)。九、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容向旅客宣傳客運站衛(wèi)生制度和衛(wèi)生知識，引導(dǎo)旅客自覺遵守衛(wèi)生規(guī)定，愛護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境。宣傳內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生要求、個人衛(wèi)生注意事項、病媒生物防治知識、食品安全知識等。2.宣傳方式在候車大廳、售票廳、站臺等區(qū)域設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容。利用廣播、電視、電子顯示屏等媒體播放衛(wèi)生宣傳視頻和音頻資料。