PAGE養(yǎng)生館清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保養(yǎng)生館的環(huán)境清潔衛(wèi)生，為顧客提供舒適、安全、健康的消費環(huán)境，保障顧客和員工的身體健康，特制定本清潔衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本養(yǎng)生館內(nèi)所有區(qū)域，包括接待區(qū)、按摩區(qū)、美容區(qū)、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、儲物區(qū)等。3.職責(zé)分工養(yǎng)生館經(jīng)理負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生制度的全面監(jiān)督與管理。各區(qū)域主管負(fù)責(zé)本區(qū)域清潔衛(wèi)生工作的組織、安排與檢查。全體員工需嚴(yán)格遵守本制度，積極參與清潔衛(wèi)生工作，保持各自工作區(qū)域的整潔。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.接待區(qū)地面：每日定時清掃，保持干凈無灰塵、無污漬，地毯定期吸塵、清洗，確保無明顯臟跡。桌面、柜臺：隨時擦拭，保持整潔，無灰塵、水漬，物品擺放整齊有序。沙發(fā)、座椅：表面清潔，無污漬、無破損，定期整理坐墊、抱枕，保持整齊。門窗玻璃：每周擦拭一次，保持明亮干凈，無灰塵、污漬。綠植：定期澆水、修剪，保持葉面清潔，花盆無污垢。2.按摩區(qū)/美容區(qū)按摩床/美容床：每次使用后及時更換床單、枕巾，保持床鋪整潔，定期進行深度清潔和消毒。按摩器具/美容工具：使用前后進行清潔消毒，妥善存放，定期檢查維護，確保無損壞、無污漬。墻面、天花板：定期擦拭，保持干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無墻皮脫落等現(xiàn)象。地面：保持清潔，無雜物、無腳印，定期進行消毒處理。3.休息區(qū)與接待區(qū)清潔標(biāo)準(zhǔn)相同，同時要確保休息區(qū)的安靜與舒適，及時清理顧客遺留的垃圾和物品。4.更衣室衣柜：保持柜門、柜內(nèi)清潔，定期擦拭，無灰塵、無異味，衣物擺放整齊。換鞋區(qū)：地面干凈，鞋柜定期清理，無灰塵、無污漬，鞋子擺放有序。墻面、鏡子：保持清潔，無污漬、無水印，鏡子明亮清晰。5.衛(wèi)生間便器：每日沖洗消毒，無污垢、無異味，定期清理水箱，確保沖水正常。洗手臺：隨時擦拭，保持臺面干凈，無水漬、無牙膏漬等，水龍頭、皂液器等清潔無污漬。地面：保持干燥清潔，無積水、無腳印，定期進行全面消毒。垃圾桶：及時清理垃圾，垃圾袋每日更換，垃圾桶定期清洗消毒，無異味。衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備充足，擺放整齊，無破損。6.儲物區(qū)貨架、儲物箱：保持清潔，定期整理貨物，分類存放，標(biāo)識清晰，無灰塵、無雜物。庫存商品：定期檢查，確保無過期、無變質(zhì)，包裝完好，擺放整齊。地面：保持干凈，通道暢通，無貨物堆積。三、清潔衛(wèi)生流程1.日常清潔流程早班員工提前到達養(yǎng)生館，首先對公共區(qū)域如接待區(qū)、休息區(qū)、衛(wèi)生間等進行初步清掃，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。各區(qū)域員工在營業(yè)前完成本區(qū)域的清潔準(zhǔn)備工作，如按摩區(qū)/美容區(qū)整理床鋪、清潔工具，更衣室整理衣柜等。在營業(yè)過程中，員工隨時關(guān)注各自區(qū)域的衛(wèi)生狀況，及時清理顧客產(chǎn)生的垃圾和污漬，保持環(huán)境整潔。營業(yè)結(jié)束后，全體員工共同進行一次全面的清潔工作，包括地面再次清掃、物品歸位整理、設(shè)備清潔維護等。2.定期深度清潔流程每周[X]固定時間對養(yǎng)生館進行一次深度清潔。清潔順序為從上到下、從左到右，先清潔天花板、墻面，再清潔地面、家具等。深度清潔內(nèi)容包括：全面擦拭墻面、天花板，清除灰塵和污漬。徹底清潔地面，包括使用清潔劑進行拖地，必要時進行打蠟保養(yǎng)。對按摩床、美容床等進行深度清潔和消毒，更換所有床上用品。拆卸并清洗可拆洗的按摩器具、美容工具，進行嚴(yán)格消毒。全面清理衛(wèi)生間，包括對便器、洗手臺、地面等進行深度消毒，更換衛(wèi)生間所有用品。整理儲物區(qū)，盤點庫存，清理過期和損壞物品，清潔貨架和儲物箱。3.特殊情況清潔流程如有顧客在店內(nèi)嘔吐、打翻物品等特殊情況，員工應(yīng)立即采取措施，使用清潔工具和消毒劑及時清理污漬，防止污漬擴散，并對相關(guān)區(qū)域進行消毒處理。如遇傳染病疫情等特殊時期，按照相關(guān)衛(wèi)生防疫部門的要求，加強清潔消毒工作的頻率和力度，增加消毒藥劑的使用濃度，對重點區(qū)域進行重點消毒，確保養(yǎng)生館環(huán)境安全。四、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式主管每日對本區(qū)域清潔衛(wèi)生情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促員工整改。經(jīng)理每周至少進行一次全面檢查，對養(yǎng)生館整體清潔衛(wèi)生狀況進行評估。可定期邀請專業(yè)清潔衛(wèi)生檢查人員對養(yǎng)生館進行檢查，獲取專業(yè)的意見和建議。2.檢查內(nèi)容依據(jù)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域的地面、桌面、床鋪、工具、衛(wèi)生間等進行細(xì)致檢查，查看是否達到清潔要求。檢查清潔衛(wèi)生工作記錄，包括清潔時間、清潔人員、清潔內(nèi)容等是否完整準(zhǔn)確。3.考核標(biāo)準(zhǔn)將清潔衛(wèi)生工作納入員工績效考核體系，根據(jù)檢查結(jié)果進行評分。對于清潔衛(wèi)生不達標(biāo)的區(qū)域，第一次發(fā)現(xiàn)給予警告，要求立即整改；第二次發(fā)現(xiàn)對該區(qū)域主管和相關(guān)責(zé)任人進行績效扣分；多次出現(xiàn)不達標(biāo)的情況，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。對于在清潔衛(wèi)生工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和區(qū)域，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等，以激勵員工積極參與清潔衛(wèi)生工作。五、清潔衛(wèi)生用品管理1.采購由專人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生用品的采購工作，根據(jù)養(yǎng)生館的實際需求和使用情況，制定合理的采購計劃。采購的清潔衛(wèi)生用品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求，優(yōu)先選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。2.儲存設(shè)立專門的清潔衛(wèi)生用品儲存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。清潔衛(wèi)生用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識清晰，避免混淆。定期檢查庫存，及時清理過期、變質(zhì)的用品，確保用品質(zhì)量安全。3.使用員工應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和用量使用清潔衛(wèi)生用品，避免浪費。對于有毒有害的清潔用品，如消毒劑等，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用，做好防護措施，防止發(fā)生安全事故。六、員工衛(wèi)生要求1.個人清潔員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作期間應(yīng)穿著統(tǒng)一整潔的工作服，佩戴工作帽和口罩，保持頭發(fā)整齊，不得留長指甲、涂指甲油。手部應(yīng)保持清潔，操作前需洗手消毒。2.健康管理員工應(yīng)定期進行健康體檢，取得健康證明后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病等不適宜從事本工作的疾病，應(yīng)及時報告并暫停工作，待治愈后經(jīng)體檢合格方可