PAGE售樓部衛(wèi)生紙管理制度總則1.目的為規(guī)范售樓部衛(wèi)生紙的使用與管理，確保衛(wèi)生紙的合理供應(yīng)、有效利用，滿足售樓部日常運(yùn)營(yíng)及客戶需求，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所屬的各售樓部。3.基本原則按需供應(yīng)原則：根據(jù)售樓部實(shí)際使用情況，合理安排衛(wèi)生紙的采購(gòu)與發(fā)放，避免浪費(fèi)。規(guī)范使用原則：引導(dǎo)員工及客戶正確使用衛(wèi)生紙，維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。節(jié)約成本原則：在保證正常使用的前提下，盡量降低衛(wèi)生紙的采購(gòu)及使用成本。職責(zé)分工1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生紙采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)各售樓部上報(bào)的需求及歷史使用數(shù)據(jù)，結(jié)合預(yù)計(jì)客流量等因素，綜合確定采購(gòu)數(shù)量及頻率。選擇合格的衛(wèi)生紙供應(yīng)商，建立供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等進(jìn)行評(píng)估，確保供應(yīng)商能夠提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。負(fù)責(zé)衛(wèi)生紙的統(tǒng)一采購(gòu)、驗(yàn)收及入庫(kù)管理，對(duì)采購(gòu)的衛(wèi)生紙進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保其符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)各售樓部衛(wèi)生紙的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃及管理制度。2.售樓部管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)本售樓部衛(wèi)生紙的領(lǐng)用、保管及使用監(jiān)督，確保衛(wèi)生紙的安全存放和合理使用。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生紙的日常發(fā)放工作，建立發(fā)放臺(tái)賬，詳細(xì)記錄領(lǐng)用時(shí)間、數(shù)量、領(lǐng)用人員等信息。對(duì)售樓部員工及客戶進(jìn)行衛(wèi)生紙使用規(guī)范的宣傳教育，引導(dǎo)大家養(yǎng)成節(jié)約用紙的良好習(xí)慣。定期檢查本售樓部衛(wèi)生紙的庫(kù)存情況，及時(shí)向行政部門(mén)反饋庫(kù)存短缺或積壓等異常情況。采購(gòu)管理1.采購(gòu)計(jì)劃制定各售樓部應(yīng)于每月末向行政部門(mén)提交次月衛(wèi)生紙需求預(yù)估表，詳細(xì)說(shuō)明預(yù)計(jì)的使用量，包括員工日常使用量、客戶接待量對(duì)應(yīng)的使用量等。行政部門(mén)結(jié)合各售樓部的需求預(yù)估表、歷史使用數(shù)據(jù)以及近期售樓部的活動(dòng)計(jì)劃、預(yù)計(jì)客流量等因素，制定季度采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確采購(gòu)的衛(wèi)生紙品牌、規(guī)格、數(shù)量及采購(gòu)時(shí)間。在執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程中，如遇特殊情況導(dǎo)致衛(wèi)生紙需求大幅變動(dòng)，售樓部應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)告，行政部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃。2.供應(yīng)商選擇行政部門(mén)通過(guò)多種渠道收集衛(wèi)生紙供應(yīng)商信息，包括網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、實(shí)地考察等，建立供應(yīng)商候選名單。對(duì)候選供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量（如紙張強(qiáng)度、柔韌性、吸水性、衛(wèi)生指標(biāo)等）、價(jià)格水平、交貨期、售后服務(wù)、企業(yè)信譽(yù)等方面。每年至少對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一次全面評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整供應(yīng)商名單。優(yōu)先選擇產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商合作。3.采購(gòu)流程行政部門(mén)根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃向選定的供應(yīng)商發(fā)送采購(gòu)訂單，明確采購(gòu)的衛(wèi)生紙品牌、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等詳細(xì)信息。供應(yīng)商應(yīng)按照采購(gòu)訂單要求及時(shí)組織生產(chǎn)和發(fā)貨，確保衛(wèi)生紙按時(shí)、按質(zhì)、按量送達(dá)指定地點(diǎn)。衛(wèi)生紙到貨后，行政部門(mén)負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)依據(jù)采購(gòu)合同及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)衛(wèi)生紙的外觀、數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行仔細(xì)檢查。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量短缺等情況，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決。驗(yàn)收合格的衛(wèi)生紙辦理入庫(kù)手續(xù)，填寫(xiě)入庫(kù)單，詳細(xì)記錄入庫(kù)日期、品牌、規(guī)格、數(shù)量等信息。入庫(kù)單應(yīng)由驗(yàn)收人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員簽字確認(rèn)。庫(kù)存管理1.倉(cāng)庫(kù)設(shè)置與布局各售樓部應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生紙存放倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，避免衛(wèi)生紙受潮、發(fā)霉。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要合理規(guī)劃存儲(chǔ)空間，按照衛(wèi)生紙的品牌、規(guī)格、批次等進(jìn)行分類(lèi)存放，設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，便于查找和管理。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)配備必要的消防設(shè)備，確保衛(wèi)生紙存儲(chǔ)安全。2.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)行政部門(mén)定期組織對(duì)各售樓部衛(wèi)生紙庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)周期為每季度一次。盤(pán)點(diǎn)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)如實(shí)記錄庫(kù)存數(shù)量、規(guī)格、品牌等信息，并與庫(kù)存臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)。如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，編制盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，說(shuō)明差異情況及原因分析。對(duì)于盤(pán)盈或盤(pán)虧的衛(wèi)生紙，應(yīng)按照規(guī)定的審批程序進(jìn)行處理。3.庫(kù)存安全管理倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)管理制度，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的安全防范措施，安裝必要的防盜、防火、防潮等設(shè)施設(shè)備。定期檢查庫(kù)存衛(wèi)生紙的質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)、損壞等情況，應(yīng)及時(shí)清理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)用與發(fā)放管理1.領(lǐng)用流程售樓部員工因工作需要領(lǐng)用衛(wèi)生紙時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)領(lǐng)用申請(qǐng)表，注明領(lǐng)用日期、衛(wèi)生紙規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用用途等信息。領(lǐng)用申請(qǐng)表經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后，到倉(cāng)庫(kù)管理人員處領(lǐng)取衛(wèi)生紙。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)領(lǐng)用申請(qǐng)表發(fā)放衛(wèi)生紙，并在領(lǐng)用臺(tái)賬上詳細(xì)記錄領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人員、領(lǐng)用數(shù)量、規(guī)格等信息。2.發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為每位售樓部員工每月設(shè)定合理的衛(wèi)生紙領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工崗位性質(zhì)、工作強(qiáng)度等因素進(jìn)行差異化設(shè)定。例如，前臺(tái)接待人員、銷(xiāo)售人員等因與客戶接觸較多，領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)高于后勤人員。對(duì)于客戶使用的衛(wèi)生紙，應(yīng)在售樓部公共區(qū)域合理放置，確?？蛻裟軌蚍奖闳∮?。在客戶接待高峰期，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加衛(wèi)生紙的投放量。3.特殊情況領(lǐng)用如遇特殊活動(dòng)或緊急情況，導(dǎo)致衛(wèi)生紙用量超出正常標(biāo)準(zhǔn)，售樓部可向行政部門(mén)申請(qǐng)臨時(shí)增加領(lǐng)用數(shù)量。行政部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審批，并及時(shí)安排補(bǔ)充供應(yīng)。對(duì)于因工作需要一次性大量領(lǐng)用衛(wèi)生紙的情況，領(lǐng)用部門(mén)應(yīng)提前向行政部門(mén)說(shuō)明原因及預(yù)計(jì)使用量，經(jīng)行政部門(mén)批準(zhǔn)后，方可辦理領(lǐng)用手續(xù)。使用規(guī)范1.員工使用規(guī)范售樓部員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)約用紙的習(xí)慣，根據(jù)實(shí)際需求合理使用衛(wèi)生紙，避免浪費(fèi)。在使用衛(wèi)生紙時(shí)，應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，將用過(guò)的衛(wèi)生紙放入指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。禁止員工將售樓部的衛(wèi)生紙用于私人用途。2.客戶使用規(guī)范在售樓部顯著位置張貼衛(wèi)生紙使用提示標(biāo)語(yǔ)，引導(dǎo)客戶正確使用衛(wèi)生紙。對(duì)于客戶過(guò)度使用衛(wèi)生紙的情況，售樓部工作人員應(yīng)禮貌提醒客戶節(jié)約用紙。監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督行政部門(mén)定期對(duì)各售樓部衛(wèi)生紙的使用、庫(kù)存管理等情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括領(lǐng)用臺(tái)賬記錄是否完整準(zhǔn)確、庫(kù)存數(shù)量是否賬實(shí)相符、衛(wèi)生紙存放是否符合要求、使用是否規(guī)范等。售樓部管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)對(duì)本售樓部衛(wèi)生紙使用情況的日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正員工及客戶不規(guī)范使用衛(wèi)生紙的行為。2.違規(guī)處理對(duì)于違反本制度規(guī)定的行為，如浪費(fèi)衛(wèi)生紙、私自挪用衛(wèi)生紙等，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括口頭警告、書(shū)面警告、經(jīng)濟(jì)處罰等。對(duì)于因違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)責(zé)令責(zé)任人賠償相應(yīng)損失。培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織售樓部員工參加衛(wèi)生紙管理制度培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括制度解讀、節(jié)約用紙意識(shí)培養(yǎng)、正確使用方法等。通過(guò)培訓(xùn)，使員工了解衛(wèi)生紙管理的重要性，掌握節(jié)約用紙的技巧和正確的使用規(guī)范。2.宣傳活動(dòng)