PAGE維修店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強維修店的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高維修服務質量，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于維修店內所有區(qū)域，包括維修車間、客戶接待區(qū)、配件倉庫、辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等。3.職責分工維修店店長為本店衛(wèi)生管理的第一責任人，全面負責衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調和監(jiān)督。各部門負責人負責本部門區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，組織員工按照制度要求進行清潔和維護。全體員工應積極參與衛(wèi)生管理工作，遵守衛(wèi)生制度，保持各自工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標準與要求維修車間1.地面保持地面清潔，無油污、水漬、雜物等。每日工作結束后，使用專用清潔劑和拖把進行全面清潔。定期對地面進行深度清潔，如每兩周進行一次徹底的清掃和拖地，必要時進行打蠟保養(yǎng)，以保持地面光亮、防滑。2.維修設備與工具維修設備表面應保持干凈，無灰塵、油污。每日工作前后，操作人員應對設備進行擦拭清潔。工具應擺放整齊，分類存放于工具柜或工具架上，并定期清理，確保工具無損壞、無油污、無灰塵。對于常用工具，每次使用后應及時歸位；對于長期不用的工具，應進行清潔后妥善保管。3.車輛維修區(qū)域維修作業(yè)完成后，及時清理車輛周圍的雜物、廢油、廢件等。車輛維修過程中產生的油污、水漬應及時清理，防止地面污染。定期對車輛維修區(qū)域進行消毒，每周至少一次，可使用專業(yè)的汽車維修車間消毒劑，按照規(guī)定比例稀釋后進行噴灑或擦拭，重點對維修工位、地溝、舉升機等部位進行消毒，以預防交叉感染。4.零部件存放區(qū)零部件應分類存放，擺放整齊，標識清晰。貨架及零部件表面應保持清潔，無灰塵、油污。定期清理零部件存放區(qū)，檢查零部件的質量狀況，對于損壞、過期或變質的零部件應及時清理或更換，并做好記錄?？蛻艚哟齾^(qū)1.前臺桌面保持前臺桌面整潔，文件、資料擺放整齊有序。每日工作結束后，清理桌面上的文件、雜物，擦拭桌面灰塵。前臺電腦、打印機等設備應定期清潔，每周至少一次，使用專用清潔用品擦拭設備表面，確保設備正常運行且外觀整潔。2.接待沙發(fā)與茶幾沙發(fā)、茶幾應保持干凈，無污漬、灰塵。每日對沙發(fā)進行吸塵，定期使用沙發(fā)清潔劑進行清潔保養(yǎng)，每月至少一次。茶幾上的物品擺放整齊，煙灰缸應及時清理，保持干凈無異味。如有客人使用后，應立即更換煙灰缸內的煙灰，并進行清潔。3.地面與地毯地面保持清潔，無雜物、腳印。每日進行清掃，定期拖地，保持地面光亮。地毯應定期吸塵，每兩周至少一次，去除灰塵和雜物。如有污漬，應及時使用地毯清潔劑進行清洗，避免污漬殘留。4.綠植定期對綠植進行澆水、修剪和清潔，保持綠植的美觀和健康。每周至少澆水一次，根據(jù)綠植生長情況適時修剪枝葉，每月擦拭葉片灰塵一次，確保綠植葉面清潔、無病蟲害。配件倉庫1.貨架與貨物貨架應保持整潔，無灰塵、雜物。定期對貨架進行清掃，每月至少一次，確保貨架完好無損。配件應按照類別、型號、規(guī)格等有序存放，標識清晰。貨物擺放應整齊，不得隨意堆放。定期盤點配件庫存，清理積壓、過期或損壞的配件，并及時進行處理。2.倉庫地面與通道地面保持清潔，無油污、水漬、雜物。每日進行清掃，定期拖地，確保地面干凈整潔。通道應保持暢通無阻，不得堆放任何物品。嚴禁在通道內停放車輛或進行其他妨礙通行的行為。3.倉庫門窗與通風設備門窗應保持干凈，玻璃明亮無污漬。定期擦拭門窗玻璃，每月至少一次。通風設備應定期檢查和清潔，確保通風良好。每周對通風口、排風扇等進行清理，防止灰塵堵塞影響通風效果。辦公區(qū)域1.辦公桌椅與文件柜辦公桌椅表面應保持清潔，無灰塵、雜物。每日工作結束后，擦拭桌面和座椅，整理文件和辦公用品。文件柜應定期清理，保持外觀整潔，文件分類存放有序，便于查找。每月對文件柜進行一次全面整理，清理過期或無用的文件資料。2.電腦及辦公設備電腦、打印機、復印機等辦公設備應定期清潔，每周至少一次。使用專用清潔用品擦拭設備表面，保持設備外觀干凈、運行正常。定期清理電腦主機內部灰塵，每季度至少一次，以保證電腦散熱良好，延長使用壽命。同時，對辦公設備的連接線進行整理，避免雜亂無章。3.地面與墻面地面保持清潔，無雜物、腳印。每日進行清掃，定期拖地，保持地面干凈整潔。墻面應保持干凈，無污漬、灰塵。定期擦拭墻面，每兩個月至少一次，重點清理墻面的開關、插座、宣傳欄等周邊區(qū)域。4.垃圾桶垃圾桶應及時清理，每日至少傾倒一次，保持垃圾桶內無垃圾溢出。定期對垃圾桶進行消毒，每周至少一次，使用消毒劑擦拭垃圾桶內外表面，防止異味和細菌滋生。員工休息區(qū)1.休息桌椅與沙發(fā)休息桌椅和沙發(fā)應保持干凈，無污漬、灰塵。每日進行清掃和擦拭，定期使用清潔劑進行清潔保養(yǎng)。休息區(qū)內的物品擺放整齊，不得隨意丟棄雜物。員工使用后應自覺將個人物品整理歸位，保持休息區(qū)的整潔。2.飲水機與冰箱（如有配備）飲水機應定期清洗，每周至少一次，以保證飲用水的衛(wèi)生。清洗時，先關閉電源，倒掉水箱中的剩余水，然后使用專用清潔劑清洗水箱內部和外部，最后用清水沖洗干凈。冰箱應定期除霜和清潔，每月至少一次。清理冰箱內部時，取出所有食物和物品，拔掉電源插頭，使用干凈的濕布擦拭冰箱內部各個部位，包括冷藏室、冷凍室、擱板、抽屜等，去除污漬和冰霜。同時，清潔冰箱外部表面，保持冰箱外觀整潔。3.地面與垃圾桶地面保持清潔，無雜物、水漬。每日進行清掃，定期拖地，保持地面干凈整潔。垃圾桶應及時清理，每日至少傾倒一次，定期進行消毒，每周至少一次，確保休息區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，無異味。三、清潔衛(wèi)生流程與時間安排日常清潔1.維修車間每日上班前，維修人員對各自負責的維修工位進行初步清理，檢查工具是否齊全、設備是否正常，清理地面雜物和油污。工作過程中，隨時清理產生的油污、廢件等，保持維修區(qū)域整潔。下班后，維修人員對維修設備、工具進行擦拭清潔，整理好工作區(qū)域，關閉電源、氣源等，確保安全。由專人負責對維修車間地面進行全面清掃和拖地，并清理車輛維修區(qū)域的雜物。2.客戶接待區(qū)每日上班前，前臺工作人員對前臺桌面、沙發(fā)、茶幾等進行擦拭清潔，整理文件資料，清理煙灰缸等。工作期間，隨時保持接待區(qū)的整潔，及時清理客人使用后的物品和垃圾。下班后，對地面進行清掃，對沙發(fā)、茶幾等進行深度清潔和保養(yǎng)，關閉相關設備電源。3.配件倉庫每日上班前，倉庫管理人員對貨架、貨物進行檢查，整理配件擺放，清理貨架上的灰塵。工作過程中，及時整理新到貨的配件，確保存放有序。下班后，對倉庫地面進行清掃，檢查門窗是否關閉，通風設備是否正常運行。4.辦公區(qū)域每日上班前，辦公人員對辦公桌椅、文件柜等進行擦拭，整理文件和辦公用品。工作期間，保持桌面整潔，及時清理垃圾。下班后，對地面進行清掃，關閉電腦等辦公設備電源，整理好個人物品。5.員工休息區(qū)每日上班前，員工對休息桌椅、沙發(fā)等進行簡單擦拭，整理個人物品。工作期間，保持休息區(qū)整潔，及時清理使用后的物品和垃圾。下班后，對地面進行清掃，清理垃圾桶，對休息區(qū)進行全面清潔和消毒。定期清潔1.維修車間每周一上午，對維修車間進行全面大掃除，包括設備深度清潔、地溝清理、舉升機維護等。每月末，對維修車間進行一次全面消毒，重點對維修工位及周邊區(qū)域進行噴灑或擦拭消毒。2.客戶接待區(qū)每周二上午，對沙發(fā)、地毯等進行深度清潔和保養(yǎng)。每季度末，對前臺電腦、打印機等設備進行全面維護和清潔，包括內部除塵等。3.配件倉庫每周三上午，對貨架進行全面整理和清潔，盤點配件庫存。每兩個月末，對倉庫門窗及通風設備進行深度清潔和檢查。4.辦公區(qū)域每周四上午，對辦公區(qū)域的墻面、地面進行全面清潔，擦拭開關、插座等。每半年末，對辦公桌椅、文件柜等進行全面保養(yǎng)和清潔，清理過期文件資料。5.員工休息區(qū)每周五上午，對休息區(qū)的飲水機、冰箱（如有）等設備進行全面清潔和維護。每季度末，對休息區(qū)的墻面、地面進行全面清潔和消毒，更換沙發(fā)套等織物用品（如有）。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式成立衛(wèi)生檢查小組，由店長擔任組長，各部門負責人為成員。定期對維修店各區(qū)域進行衛(wèi)生檢查，檢查頻率為每周至少一次。衛(wèi)生檢查小組可采取定期檢查、不定期抽查等方式進行檢查，檢查過程中應做好記錄，包括檢查時間、檢查區(qū)域、存在問題等。2.考核標準制定詳細的衛(wèi)生考核標準，根據(jù)不同區(qū)域的衛(wèi)生要求進行量化評分?？己藰藴蕬鞔_各項衛(wèi)生指標的具體要求，如地面清潔程度、設備整潔度、物品擺放規(guī)范等，并設定相應的分值。對于衛(wèi)生不達標的區(qū)域，按照考核標準進行扣分。每次檢查結果進行匯總排名，對排名靠前的部門或個人給予表揚和獎勵，對排名靠后的部門或個人進行批評和督促整改。3.獎懲措施獎勵每月評選出“衛(wèi)生優(yōu)秀部門”和“衛(wèi)生優(yōu)秀個人”，給予一定的物質獎勵，如獎金、獎品等。在公司內部通報表揚衛(wèi)生優(yōu)秀部門和個人，激勵全體員工積極參與衛(wèi)生管理工作。懲罰對于連續(xù)兩次衛(wèi)生檢查排名靠后的部門，部門負責人需向店長提交書面整改報告，并在部門內部進行整頓。對于衛(wèi)生不達標的個人，給予警告處分，并要求其限期整改。如再次出現(xiàn)衛(wèi)生問題，將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的經濟處罰或其他處罰措施。五、衛(wèi)生防護與安全1.個人衛(wèi)生防護員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤換工作服。在接觸油污、化學品等有害物質時，應佩戴相應的防護用品，如手套、口罩等。維修車間工作人員在進行噴漆、焊接等作業(yè)時，必須嚴格按照操作規(guī)程佩戴專業(yè)防護設備，確保自身安全和健康。2.環(huán)境衛(wèi)生防護維修店應配備必要的衛(wèi)生防護用品和清潔設備，如清潔劑、消毒劑、拖把、掃帚、吸塵器等，并定期進行檢查和更換，確保其正常使用。對于維修過程中產生的油污、廢油、廢件等有害物質，應按照相關規(guī)定進行妥善處理，不得隨意排放或丟棄，防止環(huán)境污染。3.安全注意事項在進行衛(wèi)生清潔工作時，應注意安全操作，避免發(fā)生滑倒、觸電、化學品傷害