PAGE單位家屬樓衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，加強(qiáng)單位家屬樓的衛(wèi)生管理，特制定本衛(wèi)生制度。本制度旨在規(guī)范家屬樓內(nèi)公共區(qū)域及住戶個人區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，提高全體住戶的衛(wèi)生意識，共同打造良好的生活環(huán)境。（二）適用范圍本制度適用于單位家屬樓內(nèi)的所有住戶、公共區(qū)域（包括樓道、電梯、樓梯間、停車場、綠化區(qū)域等）以及相關(guān)管理服務(wù)人員。（三）基本原則1.全員參與原則：家屬樓衛(wèi)生管理需要全體住戶的共同參與，每位住戶都應(yīng)自覺遵守本制度，積極維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。2.責(zé)任明確原則：明確劃分公共區(qū)域和住戶個人區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任，確保衛(wèi)生管理工作落到實處。3.定期檢查與持續(xù)改進(jìn)原則：定期對家屬樓衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，不斷完善衛(wèi)生管理制度。二、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）樓道衛(wèi)生1.清掃要求每日清掃一次樓道地面，清除地面上的灰塵、雜物、垃圾等。每周擦拭一次樓道扶手、窗臺、開關(guān)面板等，保持干凈整潔，無灰塵、無污漬。定期清理樓道內(nèi)的蜘蛛網(wǎng)，保持樓道空間整潔。2.垃圾處理樓道內(nèi)設(shè)置垃圾桶，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清。住戶應(yīng)將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口后放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在樓道內(nèi)。垃圾清運(yùn)人員應(yīng)及時將垃圾桶內(nèi)的垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理地點(diǎn)，確保樓道內(nèi)無垃圾堆積。3.禁止行為禁止在樓道內(nèi)堆放雜物，如紙箱、自行車、家具等，保持樓道暢通無阻。禁止在樓道墻壁上張貼廣告、涂鴉等，保持樓道墻面整潔美觀。（二）電梯衛(wèi)生1.清潔頻次轎廂：每日清潔一次轎廂地面、內(nèi)壁、門及軌道，清除污漬、腳印、灰塵等，保持轎廂干凈整潔。電梯門：每次電梯運(yùn)行后，及時清理電梯門軌道內(nèi)的雜物，確保電梯門開關(guān)順暢，無異常聲響。電梯機(jī)房：每周進(jìn)行一次全面清潔，包括地面、設(shè)備表面、控制柜等，保持機(jī)房整潔，設(shè)備無灰塵、無油污。2.消毒要求每日對電梯轎廂進(jìn)行消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑擦拭按鈕、扶手等易接觸部位，預(yù)防交叉感染。在流感等傳染病高發(fā)季節(jié)，增加消毒頻次，確保電梯衛(wèi)生安全。3.維護(hù)與監(jiān)督電梯維護(hù)人員應(yīng)定期檢查電梯衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對電梯衛(wèi)生的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通知清潔人員進(jìn)行整改。（三）樓梯間衛(wèi)生1.清掃標(biāo)準(zhǔn)每日清掃樓梯間地面，保持地面干凈，無雜物、無污漬。每周擦拭樓梯扶手、欄桿，確保扶手光亮，無灰塵、無銹跡。定期清理樓梯間的窗戶玻璃，保持玻璃明亮清晰。2.安全注意事項清掃樓梯間時，應(yīng)注意安全，避免因清掃工具放置不當(dāng)導(dǎo)致人員摔倒。擦拭高處扶手和玻璃時，應(yīng)使用合適的登高工具，確保操作安全。（四）停車場衛(wèi)生1.日常清掃每日清掃停車場地面，清除車輛行駛過程中灑落的雜物、垃圾等，保持地面整潔。定期清理停車場內(nèi)的排水設(shè)施，確保排水暢通，無積水現(xiàn)象。2.垃圾處理在停車場內(nèi)設(shè)置垃圾桶，方便車主丟棄垃圾。垃圾應(yīng)及時清運(yùn)，保持停車場環(huán)境整潔。禁止在停車場內(nèi)焚燒垃圾或使用明火，確保停車場安全。3.設(shè)施維護(hù)定期檢查停車場內(nèi)的照明設(shè)施、標(biāo)識牌等，確保其正常運(yùn)行和清晰可見。對停車場內(nèi)的損壞設(shè)施及時進(jìn)行維修或更換，保持停車場設(shè)施完好。（五）綠化區(qū)域衛(wèi)生1.養(yǎng)護(hù)管理安排專人負(fù)責(zé)家屬樓綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)管理工作，定期澆水、施肥修剪草坪和花木，確保綠化植物生長良好。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、枯枝、雜草等雜物，保持綠化區(qū)域整潔美觀。2.病蟲害防治定期對綠化植物進(jìn)行病蟲害檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取防治措施，確保綠化植物健康生長。使用環(huán)保型農(nóng)藥進(jìn)行病蟲害防治，避免對環(huán)境和住戶造成危害。3.禁止行為禁止在綠化區(qū)域內(nèi)踐踏草坪、攀折花木、亂扔垃圾等行為，愛護(hù)綠化環(huán)境。三、住戶個人區(qū)域衛(wèi)生管理（一）室內(nèi)衛(wèi)生1.日常清掃住戶應(yīng)保持室內(nèi)整潔，每日進(jìn)行清掃，清除地面灰塵、雜物，擦拭家具表面，保持室內(nèi)環(huán)境干凈。定期清理室內(nèi)垃圾，將垃圾裝入垃圾袋后及時投放到指定地點(diǎn)，不得在室內(nèi)堆放垃圾。2.廚房衛(wèi)生保持廚房清潔，每日清洗爐灶、抽油煙機(jī)、餐具等，定期清理廚房墻壁、地面和櫥柜，防止油污積累。食物殘渣應(yīng)及時清理，避免滋生細(xì)菌和異味。使用后的餐具應(yīng)及時清洗消毒，放置在干燥通風(fēng)處。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生每日清潔衛(wèi)生間，包括馬桶、洗手盆、淋浴間等，保持無污漬、無異味。定期清理衛(wèi)生間地面和墻壁的水漬，保持干燥。衛(wèi)生紙應(yīng)放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在馬桶內(nèi)，防止堵塞。4.臥室與客廳衛(wèi)生保持臥室和客廳整潔，物品擺放整齊。定期更換床上用品、沙發(fā)套等，保持干凈衛(wèi)生。室內(nèi)不得飼養(yǎng)家禽家畜，保持室內(nèi)空氣清新。（二）陽臺衛(wèi)生1.物品擺放陽臺上的物品應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放雜物。晾曬衣物應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域進(jìn)行，不得影響整體美觀。2.清潔要求定期清掃陽臺地面和欄桿灰塵，擦拭窗臺。保持陽臺排水暢通，無積水現(xiàn)象。禁止在陽臺上種植蔬菜或堆放易燃、易爆物品，確保陽臺安全。（三）門前屋后衛(wèi)生1.清掃范圍住戶應(yīng)保持自家門前屋后的整潔，清掃范圍包括門前地面、臺階、門兩側(cè)等區(qū)域。清除門前屋后的雜物、垃圾、積水等，保持環(huán)境干凈整潔。2.綠化維護(hù)如有種植花草樹木，應(yīng)做好養(yǎng)護(hù)管理工作，保持植物生長良好，無病蟲害。不得在門前屋后私自搭建違章建筑或堆放建筑材料，保持公共空間整潔有序。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查人員與頻次1.物業(yè)管理部門檢查物業(yè)管理部門應(yīng)定期對家屬樓公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查。檢查人員應(yīng)對樓道、電梯、樓梯間、停車場、綠化區(qū)域等公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)檢查，并做好記錄。2.住戶互查鼓勵住戶之間進(jìn)行衛(wèi)生互查，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通反饋。物業(yè)管理部門可定期組織住戶代表進(jìn)行衛(wèi)生檢查，促進(jìn)住戶共同參與衛(wèi)生管理。3.不定期抽查單位相關(guān)部門可對家屬樓衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生管理中存在的問題。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)樓道衛(wèi)生：地面干凈無雜物，扶手、窗臺等擦拭干凈，無灰塵污漬，蜘蛛網(wǎng)清理及時。如有不符合要求的情況，根據(jù)問題嚴(yán)重程度進(jìn)行扣分。電梯衛(wèi)生：轎廂地面、內(nèi)壁、門及軌道清潔，無污漬、腳印，電梯門開關(guān)順暢；電梯機(jī)房整潔，設(shè)備無灰塵油污。未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，按照相應(yīng)條款扣分。樓梯間衛(wèi)生：地面清掃徹底，扶手欄桿光亮，窗戶玻璃明亮。不符合標(biāo)準(zhǔn)的，視情況扣分。停車場衛(wèi)生：地面整潔，排水暢通，垃圾及時清理，設(shè)施完好。存在問題的，予以相應(yīng)扣分。綠化區(qū)域衛(wèi)生：植物生長良好，無雜物，無病蟲害。未達(dá)標(biāo)的，進(jìn)行扣分處理。2.住戶個人區(qū)域衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)室內(nèi)衛(wèi)生：整體環(huán)境整潔，地面、家具干凈，廚房、衛(wèi)生間無污漬異味，垃圾及時清理。發(fā)現(xiàn)問題的，根據(jù)情況扣分。陽臺衛(wèi)生：物品擺放整齊，地面欄桿清潔，排水暢通。不符合要求的，予以扣分。門前屋后衛(wèi)生：地面干凈，無雜物垃圾，無違章搭建。不達(dá)標(biāo)的，進(jìn)行相應(yīng)扣分。（三）結(jié)果運(yùn)用1.對公共區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的處理物業(yè)管理部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的公共區(qū)域衛(wèi)生問題，應(yīng)及時通知相關(guān)清潔人員進(jìn)行整改。對于多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題且整改不力的清潔人員，將進(jìn)行批評教育或按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2.對住戶個人區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的處理對于住戶個人區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，物業(yè)管理部門應(yīng)及時向住戶發(fā)出整改通知，提醒住戶注意保持衛(wèi)生。對于經(jīng)多次提醒仍不整改的住戶，可在單位內(nèi)部進(jìn)行通報批評，并納入單位文明創(chuàng)建考核內(nèi)容。五、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳方式1.公告欄宣傳在單位家屬樓內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生公告欄，定期發(fā)布衛(wèi)生知識、衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢查結(jié)果等信息，提高住戶的衛(wèi)生意識。2.微信群宣傳建立家屬樓衛(wèi)生管理微信群，及時發(fā)布衛(wèi)生相關(guān)通知、溫馨提示、衛(wèi)生知識等內(nèi)容，方便與住戶溝通交流。3.宣傳資料發(fā)放向住戶發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，如衛(wèi)生手冊、環(huán)保小貼士等，普及衛(wèi)生知識，引導(dǎo)住戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）教育活動1.衛(wèi)生知識講座定期組織衛(wèi)生知識講座，邀請專業(yè)人員為住戶講解環(huán)境衛(wèi)生、健康生活等方面的知識，提高住戶的衛(wèi)生素養(yǎng)。2.主題活動開展衛(wèi)生主題活動，如“清潔家園”活動、垃圾分類宣傳活動等，鼓勵住戶積極參與，營造良好的