PAGE理發(fā)店行業(yè)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)理發(fā)店行業(yè)衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織旗下所有理發(fā)店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.基本原則理發(fā)店衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，確保理發(fā)店內(nèi)環(huán)境整潔、設(shè)施衛(wèi)生、操作規(guī)范，防止疾病傳播。二、人員衛(wèi)生要求1.健康管理所有從業(yè)人員必須持有效健康證明方可上崗工作。健康證明應(yīng)每年進(jìn)行一次體檢，確保身體健康狀況符合從業(yè)要求。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個(gè)人衛(wèi)生工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持個(gè)人衛(wèi)生。工作服應(yīng)定期清洗更換，保持整潔。從業(yè)人員應(yīng)勤洗手，操作前必須洗手消毒，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影響服務(wù)衛(wèi)生的飾品。保持口腔清潔，工作時(shí)不得吸煙、進(jìn)食。三、場(chǎng)所衛(wèi)生要求1.選址與布局理發(fā)店應(yīng)選擇地勢(shì)干燥、交通便利、通風(fēng)良好的場(chǎng)所。不得設(shè)在易受到污染的區(qū)域，如垃圾場(chǎng)、污水溝等附近。店內(nèi)布局應(yīng)合理，設(shè)有足夠的顧客接待區(qū)、理發(fā)區(qū)、洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)等功能區(qū)域，并保持相對(duì)獨(dú)立。各區(qū)域之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免交叉污染。理發(fā)店內(nèi)應(yīng)設(shè)置有效的通風(fēng)換氣設(shè)施，保持室內(nèi)空氣流通，空氣清新無異味。2.環(huán)境衛(wèi)生保持店內(nèi)環(huán)境整潔，每天營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后應(yīng)進(jìn)行全面清掃，及時(shí)清除垃圾和雜物。地面、墻壁、天花板等應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。理發(fā)工具、用品應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放。儲(chǔ)物區(qū)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)，物品分類存放，避免受潮、發(fā)霉。定期對(duì)店內(nèi)進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒后的場(chǎng)所應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒人員等。3.設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生理發(fā)店內(nèi)的理發(fā)工具、美容器具等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒處理。消毒方法可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外線等）或化學(xué)消毒（如使用含氯消毒劑、過氧乙酸等），消毒后應(yīng)妥善保管，防止再次污染。洗發(fā)設(shè)備應(yīng)定期清潔和消毒，防止滋生細(xì)菌和污垢。儲(chǔ)水設(shè)備應(yīng)定期清洗換水，保證水質(zhì)清潔衛(wèi)生。燙染設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，防止?fàn)C傷顧客。使用的燙染劑應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不得使用過期、變質(zhì)的產(chǎn)品。店內(nèi)的照明、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查維護(hù)，保持正常運(yùn)行，為顧客提供舒適的環(huán)境。四、理發(fā)工具衛(wèi)生要求1.工具配備理發(fā)店應(yīng)配備足夠數(shù)量的理發(fā)工具，如剪刀、梳子、推子、剃刀等，并根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目配備相應(yīng)的工具。理發(fā)工具應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，材質(zhì)應(yīng)安全無毒，無異味，便于清洗消毒。2.工具消毒理發(fā)工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗，去除污垢和毛發(fā)。清洗后的工具應(yīng)進(jìn)行消毒處理，消毒方法可參照?qǐng)鏊l(wèi)生要求中的消毒方法進(jìn)行。消毒后的理發(fā)工具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用工具柜內(nèi)，防止再次污染。工具柜應(yīng)定期清潔消毒，保持衛(wèi)生。理發(fā)工具應(yīng)做到一客一換一消毒，嚴(yán)禁重復(fù)使用未經(jīng)消毒的工具。五、用品衛(wèi)生要求1.用品配備理發(fā)店應(yīng)配備充足的理發(fā)用品，如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、剃須膏等，并確保用品質(zhì)量合格，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的儲(chǔ)物區(qū)內(nèi)，分類存放，避免混淆和污染。2.用品使用理發(fā)用品應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用，不得超范圍、超劑量使用。使用前應(yīng)檢查用品的保質(zhì)期和質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)等情況不得使用。為顧客提供的一次性用品，如毛巾、圍布、梳子等，應(yīng)保證質(zhì)量合格，使用后應(yīng)及時(shí)更換，不得重復(fù)使用。3.用品衛(wèi)生管理定期對(duì)理發(fā)用品進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)，及時(shí)清理過期、變質(zhì)的用品。建立用品進(jìn)貨臺(tái)賬，記錄用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)貨日期、供應(yīng)商等信息，確保用品來源可追溯。對(duì)采購(gòu)的理發(fā)用品應(yīng)索取產(chǎn)品質(zhì)量合格證明文件，并妥善保存，以備查驗(yàn)。六、衛(wèi)生管理措施1.衛(wèi)生管理制度建立健全理發(fā)店衛(wèi)生管理制度，明確各崗位的衛(wèi)生職責(zé)，確保衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人衛(wèi)生要求、場(chǎng)所衛(wèi)生要求、工具用品衛(wèi)生要求等，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃，定期對(duì)理發(fā)店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括人員衛(wèi)生、場(chǎng)所衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、工具用品衛(wèi)生等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)整改，并做好記錄。2.衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理接受衛(wèi)生行政部門及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作。對(duì)監(jiān)督檢查中提出的問題應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)，并將整改情況及時(shí)報(bào)告。設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受顧客的投訴和舉報(bào)。對(duì)顧客反映的衛(wèi)生問題應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析原因，采取有效措施加以改進(jìn)，防止類似問題再次發(fā)生。七、附則1.制度解釋本制度由本公司/組織負(fù)責(zé)解釋。2