PAGE十堰小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強十堰小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于十堰小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及居民個人衛(wèi)生管理。公共區(qū)域包括小區(qū)道路、綠化地帶、樓道、電梯、垃圾收集點等；居民個人衛(wèi)生管理涵蓋居民住宅內(nèi)部及周邊環(huán)境衛(wèi)生維護。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民需求，提供便捷、高效的衛(wèi)生管理服務(wù)，保障居民生活質(zhì)量。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理工作合法合規(guī)。3.全面覆蓋原則：對小區(qū)衛(wèi)生管理的各個環(huán)節(jié)進行全面規(guī)劃和管理，不留死角。4.責(zé)任明確原則：明確各部門、崗位及居民在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保責(zé)任落實到人。5.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，持續(xù)提升小區(qū)衛(wèi)生管理水平。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.制定并執(zhí)行小區(qū)衛(wèi)生管理制度，組織實施日常衛(wèi)生保潔工作。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，定期進行培訓(xùn)和考核。3.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清掃、消毒、垃圾收集與運輸?shù)裙ぷ?，確保公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔。4.對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和更新，保證其正常運行。5.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，配合做好小區(qū)衛(wèi)生管理的各項工作，如環(huán)境衛(wèi)生檢查、衛(wèi)生宣傳等。6.受理居民對小區(qū)衛(wèi)生問題的投訴和建議，及時處理并反饋處理結(jié)果。（二）業(yè)主委員會職責(zé)1.監(jiān)督物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作，定期檢查小區(qū)衛(wèi)生狀況，提出意見和建議。2.協(xié)助物業(yè)管理公司開展衛(wèi)生宣傳活動，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。3.參與制定小區(qū)衛(wèi)生管理相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，維護業(yè)主的合法權(quán)益。4.協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的關(guān)系，促進小區(qū)衛(wèi)生管理工作的順利開展。（三）居民職責(zé)1.遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，自覺維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾等。2.按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，配合物業(yè)管理公司做好垃圾收集工作。3.保持自家住宅內(nèi)部及周邊環(huán)境整潔，定期進行清掃和消毒，不隨意堆放雜物。4.積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理活動，如衛(wèi)生宣傳、義務(wù)勞動等，共同營造良好的居住環(huán)境。5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)衛(wèi)生問題及時向物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會反映，配合做好整改工作。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路清掃1.每日定時對小區(qū)道路進行清掃，清除路面垃圾、雜物等，保持道路整潔。2.清掃范圍包括機動車道、非機動車道、人行道等，確保無明顯垃圾堆積。3.對道路上的積水、積雪等及時進行清理，保障居民出行安全。（二）綠化養(yǎng)護1.定期對小區(qū)綠化地帶進行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作，保持綠化植物生長良好。2.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉、雜草等垃圾，確保綠化環(huán)境整潔美觀。3.保護綠化設(shè)施，如圍欄、花架等，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。（三）樓道清潔1.每日對樓道進行清掃，包括樓梯扶手、樓道墻壁、地面等，清除灰塵、污漬等。2.定期對樓道內(nèi)的門窗、消防設(shè)施等進行擦拭，保持其清潔衛(wèi)生。3.清理樓道內(nèi)的雜物堆積，確保樓道暢通無阻，消除安全隱患。（四）電梯衛(wèi)生1.安排專人每日對電梯轎廂進行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕等，保持電梯內(nèi)部整潔。2.定期對電梯轎廂進行消毒，防止細菌、病毒傳播，保障居民乘坐安全。3.檢查電梯運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知維修人員進行處理，確保電梯正常運行。（五）垃圾收集與運輸1.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾收集點，定期清理垃圾收集點周邊的垃圾，保持垃圾收集點環(huán)境整潔。2.按照規(guī)定的時間和路線，對小區(qū)內(nèi)的垃圾進行收集和運輸，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.垃圾運輸過程中要采取密封措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)，避免對周邊環(huán)境造成污染。四、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）垃圾桶1.根據(jù)小區(qū)實際情況合理配置垃圾桶，定期檢查垃圾桶的完好狀況，發(fā)現(xiàn)損壞及時更換。2.保持垃圾桶外觀清潔，定期進行擦拭和消毒，防止垃圾桶滋生細菌和異味。3.指導(dǎo)居民正確使用垃圾桶，避免垃圾外溢和亂扔現(xiàn)象。（二）垃圾轉(zhuǎn)運站1.定期對垃圾轉(zhuǎn)運站進行清理和消毒，保持站內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.檢查垃圾轉(zhuǎn)運站的設(shè)備運行狀況，確保垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)備正常運行，無故障隱患。3.做好垃圾轉(zhuǎn)運站的安全管理工作，防止垃圾泄漏、污水外流等情況發(fā)生。（三）公共廁所1.安排專人負(fù)責(zé)公共廁所的日常清潔和消毒工作，保持廁所內(nèi)衛(wèi)生整潔，無異味。2.定期檢查公共廁所的設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、便器、照明等，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。3.做好公共廁所的通風(fēng)換氣工作，確?？諝馇逍?。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理公司定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行自查，每日對重點區(qū)域進行巡查，每周進行全面檢查。2.業(yè)主委員會不定期對小區(qū)衛(wèi)生管理工作進行抽查，檢查結(jié)果及時反饋給物業(yè)管理公司。3.接受相關(guān)部門的衛(wèi)生檢查和監(jiān)督，對提出的問題及時整改落實。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細的衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項衛(wèi)生管理工作的考核指標(biāo)和評分細則。2.考核內(nèi)容包括公共區(qū)域衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護情況、居民投訴處理情況等。3.根據(jù)考核結(jié)果對物業(yè)管理公司及相關(guān)責(zé)任人進行獎懲，激勵其積極做好衛(wèi)生管理工作。（三）結(jié)果處理1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.物業(yè)管理公司要對整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。3.將衛(wèi)生檢查與考核結(jié)果進行公示，接受居民監(jiān)督，同時作為物業(yè)管理公司年度考核的重要依據(jù)。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類方法、衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成等，提高居民的衛(wèi)生意識。2.宣傳小區(qū)衛(wèi)生管理制度，讓居民了解自己在衛(wèi)生管理中的權(quán)利和義務(wù)。3.宣傳環(huán)保理念，倡導(dǎo)居民愛護環(huán)境，共同營造綠色家園。（二）宣傳方式1.利用小區(qū)公告欄、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息。2.組織開展衛(wèi)生宣傳活動，如健康講座、環(huán)保知識競賽等，吸引居民積極參與。3.通過小區(qū)微信群、公眾號等新媒體平臺，推送衛(wèi)生相關(guān)信息，擴大宣傳覆蓋面。（三）教育活動1.對新入住居民進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，使其盡快熟悉小區(qū)衛(wèi)生管理要求。2.定期組織居民開展義務(wù)勞動，如清潔小區(qū)公