PAGE收費站衛(wèi)生值班制度一、總則1.目的為了加強收費站衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的收費環(huán)境，保障過往司乘人員和工作人員的健康，特制定本衛(wèi)生值班制度。2.適用范圍本制度適用于本收費站全體工作人員。3.基本原則衛(wèi)生管理遵循“誰值班、誰負責(zé)”的原則，確保收費站各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好，符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準要求。二、衛(wèi)生標準與要求1.收費區(qū)域收費亭內(nèi)桌面、鍵盤、鼠標、票據(jù)打印機等設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬。地面干凈，無雜物、紙屑，定期進行清掃和拖地。票據(jù)擺放整齊，廢紙簍及時清理，不得堆積過多垃圾。收費亭外周邊地面無垃圾、積水，保持通道暢通。2.辦公區(qū)域辦公桌、文件柜等擺放整齊，桌面文件、辦公用品整理有序。地面清潔，定期吸塵，無明顯腳印、污漬。門窗玻璃干凈明亮，窗臺無灰塵。垃圾桶及時清理，保持室內(nèi)空氣清新。3.公共區(qū)域收費站廣場地面保持整潔，無垃圾、雜物，定期進行清掃和沖洗。車道、減速帶等設(shè)施表面無污垢，定期擦拭。綠化帶內(nèi)無雜草、雜物，定期修剪和清理。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手池等設(shè)施定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。食堂環(huán)境整潔，桌椅擺放整齊，餐具清洗消毒符合衛(wèi)生標準，食品加工區(qū)域干凈衛(wèi)生，無食品殘渣和污漬。4.設(shè)施設(shè)備收費設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)備等保持清潔，定期進行擦拭和維護，確保正常運行。消防設(shè)施、安全設(shè)施等表面無灰塵，定期檢查其功能是否完好。三、值班安排1.人員分組根據(jù)收費站工作人員數(shù)量，合理劃分衛(wèi)生值班小組，每組設(shè)組長一名。2.值班周期實行[X]天一輪換的值班制度，確保各區(qū)域衛(wèi)生能夠得到及時維護。3.具體值班時間早班：[具體時間區(qū)間1]，負責(zé)收費區(qū)域、辦公區(qū)域及部分公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃。中班：[具體時間區(qū)間2]，重點對公共區(qū)域、衛(wèi)生間等進行清潔和消毒。晚班：[具體時間區(qū)間3]，負責(zé)對全天衛(wèi)生情況進行檢查和收尾工作，清理垃圾桶，確保各區(qū)域整潔。四、值班職責(zé)1.值班人員職責(zé)按照衛(wèi)生標準和要求，認真完成所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作，并做好記錄。及時清理垃圾，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，定期更換垃圾袋。檢查衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備是否正常運行，如有損壞及時報告維修。對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時處理，無法處理的及時向上級匯報。協(xié)助其他值班人員完成臨時性衛(wèi)生任務(wù)。2.組長職責(zé)負責(zé)組織和監(jiān)督本小組的衛(wèi)生值班工作，確保各項任務(wù)落實到位。對值班人員的工作進行檢查和指導(dǎo)，及時糾正不規(guī)范的操作。協(xié)調(diào)解決值班過程中出現(xiàn)的問題，重大問題及時向站領(lǐng)導(dǎo)匯報。定期對本小組的衛(wèi)生值班情況進行總結(jié)，提出改進建議。五、衛(wèi)生清掃流程1.準備工作領(lǐng)取清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。檢查工具是否完好，如有損壞及時更換。2.清掃順序先清理垃圾和雜物，將其裝入垃圾袋。按照從上到下、從左到右的順序進行清掃，包括桌面、地面、門窗、設(shè)備等。對衛(wèi)生間等特殊區(qū)域，先清理便池、洗手池等，再進行地面和周邊清潔，最后進行消毒。3.清潔標準地面無灰塵、污漬，光亮整潔。桌面、設(shè)備表面干凈，無指紋、水漬。門窗玻璃透明，窗臺無雜物。衛(wèi)生間無異味，設(shè)施干凈衛(wèi)生。4.收尾工作將清潔工具歸位，擺放整齊。檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，確保符合標準。關(guān)閉門窗、電器設(shè)備（如有需要）。六、檢查與考核機制1.日常檢查值班組長在值班過程中對所負責(zé)區(qū)域進行實時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促值班人員整改。站領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員不定期對收費站衛(wèi)生情況進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄。2.定期檢查每周組織一次全站衛(wèi)生大檢查，由站領(lǐng)導(dǎo)帶隊，各值班組長參與，對各區(qū)域衛(wèi)生狀況進行全面檢查和評分。3.考核標準根據(jù)衛(wèi)生檢查情況，制定詳細的考核標準，滿分100分。清潔程度（60分）：各區(qū)域達到衛(wèi)生標準要求得40分，每發(fā)現(xiàn)一處不符合標準扣2分。保持情況（30分）：在規(guī)定時間內(nèi)衛(wèi)生狀況良好得20分，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生反彈現(xiàn)象每次扣5分。執(zhí)行力度（10分）：嚴格按照值班制度和衛(wèi)生流程執(zhí)行得8分，發(fā)現(xiàn)未履行職責(zé)情況每次扣2分。4.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與個人績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員給予適當(dāng)獎勵，如績效加分、表彰等。對考核不合格的值班人員進行批評教育，并要求其限期整改。連續(xù)多次考核不合格的，將按照相關(guān)規(guī)定進行處理。七、培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織衛(wèi)生知識培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員或內(nèi)部經(jīng)驗豐富的員工進行授課，內(nèi)容包括衛(wèi)生標準、清潔技巧、消毒知識等，提高工作人員的衛(wèi)生意識和操作技能。2.職業(yè)道德教育加強職業(yè)道德教育，使工作人員認識到衛(wèi)生管理工作的重要性，培養(yǎng)責(zé)任心和敬業(yè)精神，自覺做好衛(wèi)生值班工作。3.培訓(xùn)記錄與反饋對培訓(xùn)情況進行記錄，包括培訓(xùn)時間、內(nèi)容、參與人員等。收集工作人員的反饋意見，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)效果。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件衛(wèi)生處理如遇突發(fā)事件，如交通事故、惡劣天氣等導(dǎo)致收費站環(huán)境受到污染，值班人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急衛(wèi)生處理預(yù)案。迅速組織人員清理現(xiàn)場垃圾和污染物，按照規(guī)定進行分類處理。對受污染的區(qū)域進行重點消毒，防止病菌傳播。及時向上級報告事件情況和衛(wèi)生處理進展。2.疫情防控措施在疫情防控期間，嚴格按照國家和地方相關(guān)疫情防控要求，加強收費站衛(wèi)生管理。增加公共區(qū)域的消毒頻次，特別是人員密集場所和接觸頻繁的設(shè)施設(shè)備