PAGE衛(wèi)生院兒童保健制度一、總則1.目的為了加強衛(wèi)生院兒童保健工作，保障兒童身心健康，提高兒童保健服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本衛(wèi)生院實際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生院從事兒童保健工作的所有人員，包括醫(yī)生、護士、保健員等。3.基本原則兒童保健工作應(yīng)遵循兒童身心發(fā)展規(guī)律，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，以保障兒童健康為中心，提供全面、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的兒童保健服務(wù)。二、兒童保健服務(wù)內(nèi)容1.新生兒保健新生兒訪視：對出生后28天內(nèi)的新生兒進行家庭訪視，了解新生兒的基本情況、喂養(yǎng)、睡眠、大小便等情況，進行體格檢查，指導家長科學育兒。新生兒疾病篩查：按照國家規(guī)定，對新生兒進行先天性甲狀腺功能減低癥、苯丙酮尿癥等遺傳代謝性疾病和聽力篩查，及時發(fā)現(xiàn)問題并轉(zhuǎn)診治療。2.嬰幼兒保健定期健康檢查：為1歲以內(nèi)嬰兒每年進行4次健康檢查，13歲幼兒每年進行2次健康檢查，了解兒童生長發(fā)育情況，進行體格檢查、視力、聽力、口腔等檢查，提供喂養(yǎng)、護理、疾病預(yù)防等指導。生長發(fā)育監(jiān)測：對兒童進行身高、體重、頭圍等生長發(fā)育指標的測量和評價，及時發(fā)現(xiàn)生長發(fā)育異常情況，進行干預(yù)和治療。營養(yǎng)指導：根據(jù)兒童的年齡、生長發(fā)育情況和喂養(yǎng)方式，提供科學合理的營養(yǎng)指導，預(yù)防營養(yǎng)不良和營養(yǎng)過剩。早期教育指導：為家長提供嬰幼兒早期教育指導，促進兒童智力、語言、情感、社會行為等方面的發(fā)展。3.學齡前兒童保健定期健康檢查：為36歲學齡前兒童每年進行1次健康檢查，內(nèi)容包括體格檢查、視力、聽力、口腔、血常規(guī)等檢查，了解兒童健康狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。視力篩查：對36歲兒童每年進行一次視力篩查，及時發(fā)現(xiàn)視力異常，進行轉(zhuǎn)診和治療。口腔保?。洪_展口腔衛(wèi)生宣傳教育，指導兒童正確刷牙，預(yù)防齲齒和口腔疾病。心理行為發(fā)育評估：對學齡前兒童進行心理行為發(fā)育評估，及時發(fā)現(xiàn)心理行為問題，提供心理咨詢和干預(yù)措施。三、兒童保健服務(wù)流程1.預(yù)約掛號家長可通過電話、微信公眾號等方式預(yù)約兒童保健門診號，按照預(yù)約時間前來就診。2.就診登記家長攜帶兒童有效證件到掛號處或兒童保健門診進行就診登記，填寫兒童基本信息和就診信息。3.體格檢查醫(yī)生對兒童進行全面的體格檢查，包括身高、體重、頭圍、胸圍、腹圍、視力、聽力、口腔、心肺、腹部、四肢等檢查，記錄檢查結(jié)果。4.生長發(fā)育評估根據(jù)兒童的年齡、性別、身高、體重等指標，進行生長發(fā)育評估，繪制生長發(fā)育曲線，判斷兒童生長發(fā)育是否正常。5.實驗室檢查根據(jù)兒童的年齡和健康狀況，必要時進行血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、微量元素等實驗室檢查，為診斷和治療提供依據(jù)。6.健康指導醫(yī)生根據(jù)兒童的檢查結(jié)果和生長發(fā)育情況，為家長提供喂養(yǎng)、護理、疾病預(yù)防、早期教育等方面的健康指導，解答家長的疑問。7.轉(zhuǎn)診對于發(fā)現(xiàn)的生長發(fā)育異常、疾病等情況，醫(yī)生根據(jù)病情需要，及時轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)療機構(gòu)進行進一步檢查和治療，并做好轉(zhuǎn)診記錄。8.隨訪對轉(zhuǎn)診后的兒童進行隨訪，了解治療情況，提供康復(fù)指導，確保兒童健康成長。四、兒童保健服務(wù)質(zhì)量控制1.人員培訓定期組織兒童保健人員參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，培訓內(nèi)容包括兒童生長發(fā)育、營養(yǎng)、疾病防治、早期教育等方面的知識和技能。2.質(zhì)量考核建立兒童保健服務(wù)質(zhì)量考核制度，定期對兒童保健人員的服務(wù)質(zhì)量進行考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、群眾滿意度等方面，考核結(jié)果與績效掛鉤。3.資料管理規(guī)范兒童保健服務(wù)資料的收集、整理、歸檔和保管，確保資料的完整性、準確性和規(guī)范性，為兒童保健工作提供科學依據(jù)。4.監(jiān)督檢查加強對兒童保健服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，定期對兒童保健門診、體檢室、實驗室等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保兒童保健服務(wù)質(zhì)量。五、兒童保健服務(wù)安全管理1.醫(yī)療安全嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。加強醫(yī)療設(shè)備的維護和管理，定期進行檢查和校準。2.藥品管理嚴格按照藥品管理規(guī)定，做好藥品的采購、儲存、保管和使用，確保藥品質(zhì)量和安全。3.感染防控加強兒童保健門診的感染防控工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，做好醫(yī)療器械、用品的消毒滅菌，防止交叉感染。4.突發(fā)事件應(yīng)急處理制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處置小組，定期進行演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地進行處理。六、兒童保健服務(wù)信息化管理1.建立兒童保健信息系統(tǒng)利用信息化技術(shù)，建立兒童保健信息系統(tǒng)，實現(xiàn)兒童保健服務(wù)信息的電子化管理，包括兒童基本信息、健康檢查記錄、生長發(fā)育評估、實驗室檢查結(jié)果、轉(zhuǎn)診記錄等信息的錄入、查詢、統(tǒng)計和分析。2.信息共享加強與上級醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等機構(gòu)的信息共享，實現(xiàn)兒童保健服務(wù)信息的互聯(lián)互通，為兒童提供連續(xù)、便捷的醫(yī)療保健服務(wù)。3.數(shù)據(jù)分析利用充分利用兒童保健信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析和挖掘，為兒童保健工作的決策提供科學依據(jù)，提高兒童保健服務(wù)質(zhì)量和管理水平。七、兒童保健服務(wù)投訴處理1.投訴受理設(shè)立專門的投訴受理渠道，如投訴電話、郵箱、意見箱等，接受家長和社會的投訴和建議。對投訴內(nèi)容進行詳細記錄，及時受理投訴。2.調(diào)查處理接到投訴后，及時組織相關(guān)人員對投訴內(nèi)容進行調(diào)查核實，分析原因，提出處理意見。在規(guī)定時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人，并做好記錄。3.整