PAGE衛(wèi)生院廉政糾風制度一、總則（一）制度目的為加強衛(wèi)生院廉政建設，糾正行業(yè)不正之風，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療服務質量，樹立衛(wèi)生院良好形象，保障衛(wèi)生院健康發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關標準、規(guī)范，確保制度的合法性和嚴肅性。2.廉潔自律原則全體工作人員應自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，做到廉潔奉公、清正廉潔。3.服務至上原則始終將患者利益放在首位，以患者為中心，提供優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療服務。4.公開透明原則各項廉政糾風措施和工作流程應公開透明，接受社會監(jiān)督。二、廉政建設（一）廉潔教育1.定期組織廉政教育培訓活動，包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、廉潔自律等方面的內容。培訓方式可采用集中授課、專題講座、案例分析、觀看警示教育片等多種形式。2.新入職人員必須接受崗前廉政培訓，培訓合格后方可上崗。3.將廉政教育納入衛(wèi)生院年度工作計劃和績效考核體系，確保教育活動的常態(tài)化和有效性。（二）廉潔風險防控1.開展廉潔風險排查工作，對衛(wèi)生院各個崗位、各個環(huán)節(jié)存在的廉潔風險進行全面梳理和分析。2.根據廉潔風險的等級，制定相應的防控措施，明確責任部門和責任人。3.建立廉潔風險預警機制，對可能出現的廉潔風險進行實時監(jiān)測和預警，及時采取措施加以防范。（三）廉潔承諾1.衛(wèi)生院全體工作人員應簽訂廉潔承諾書，承諾遵守廉潔自律的各項規(guī)定，自覺抵制不正之風。2.廉潔承諾書應明確承諾事項、違約責任等內容，并在衛(wèi)生院內部進行公示。（四）監(jiān)督考核1.成立廉政建設監(jiān)督小組，負責對衛(wèi)生院廉政建設工作進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組定期對各部門、各崗位的廉潔自律情況進行檢查，發(fā)現問題及時督促整改。2.將廉政建設工作納入衛(wèi)生院年度考核體系，對廉潔自律表現優(yōu)秀的部門和個人進行表彰獎勵，對違反廉潔規(guī)定的行為進行嚴肅處理。三、糾風工作（一）醫(yī)療服務行為規(guī)范1.嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量管理制度，規(guī)范醫(yī)療服務流程，確保醫(yī)療安全。2.加強醫(yī)療技術臨床應用管理，嚴禁違規(guī)開展醫(yī)療技術項目。3.規(guī)范藥品、醫(yī)療器械采購行為，嚴格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械集中采購制度，杜絕收受回扣、紅包等行為。4.加強醫(yī)療收費管理，嚴格執(zhí)行物價部門規(guī)定的收費標準，嚴禁亂收費、分解收費等行為。（二）醫(yī)德醫(yī)風建設1.加強職業(yè)道德教育，弘揚救死扶傷、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)道德精神。2.建立健全醫(yī)德醫(yī)風考核評價制度，將醫(yī)德醫(yī)風表現納入醫(yī)務人員績效考核體系，與職稱晉升、崗位聘任、評先評優(yōu)等掛鉤。3.設立醫(yī)德醫(yī)風投訴舉報電話和郵箱，暢通群眾投訴渠道，及時受理和處理群眾反映的問題。對違反醫(yī)德醫(yī)風的行為，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過、降職、撤職等處理。（三）醫(yī)患溝通與糾紛處理1.加強醫(yī)患溝通，建立良好的醫(yī)患關系。醫(yī)務人員應主動與患者溝通，耐心傾聽患者訴求，及時解答患者疑問，告知患者病情、治療方案、醫(yī)療費用等信息。2.建立健全醫(yī)患糾紛處理機制，成立醫(yī)患糾紛調解小組，負責處理醫(yī)患糾紛。對發(fā)生的醫(yī)患糾紛，應及時進行調查處理，妥善化解矛盾，維護醫(yī)患雙方的合法權益。3.加強醫(yī)療糾紛預防工作，定期開展醫(yī)療安全隱患排查，及時發(fā)現和消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。四、制度執(zhí)行與監(jiān)督（一）制度執(zhí)行1.衛(wèi)生院全體工作人員應嚴格遵守本制度的各項規(guī)定，自覺按照制度要求履行職責。2.各部門應加強對本部門工作人員執(zhí)行制度情況的監(jiān)督檢查，確保制度的有效執(zhí)行。（二）監(jiān)督檢查1.廉政建設監(jiān)督小組定期對衛(wèi)生院廉政糾風制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括廉潔教育、廉潔風險防控、醫(yī)療服務行為規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風建設、醫(yī)患溝通與糾紛處理等方面。2.監(jiān)督檢查可采用定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式進行。對發(fā)現的問題，應及時下達整改通知書，責令相關部門和人員限期整改。（三）責任追究1.對違反本制度的行為，將視情節(jié)輕重給予相應的責任追究。責任追究方式包括批評教育、警告、記過、降職、撤職、辭退等。2.對因違反本制度給衛(wèi)生院造成經濟損失或不良社會影響的，應依法依規(guī)追究相關人員的經濟賠償責任和法律責任。五、信息公開（一）公開內容1.衛(wèi)生院廉政糾風制度及相關規(guī)定。2.醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品價格、醫(yī)療器械價格等信息。3.醫(yī)務人員基本信息、職稱晉升、評先評優(yōu)等情況。4.廉潔自律情況、醫(yī)德醫(yī)風考核評價結果等信息。5.醫(yī)患糾紛處理情況。（二）公開方式1.在衛(wèi)生院內部設置公示欄，定期公布相關信息。2.在衛(wèi)生院官方網站上設立廉政糾風專欄，及時發(fā)布相關信息。3.通過微信公眾號、微博等新媒體平臺，向社會公眾公開相