PAGE衛(wèi)生監(jiān)督所值日制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督所的日常管理，規(guī)范工作秩序，提高工作效率，確保各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作的順利開展，特制定本值日制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生監(jiān)督所全體工作人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)督行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保值日工作合法合規(guī)。2.明確職責(zé)，分工協(xié)作，保證值日工作有序進(jìn)行。3.注重實(shí)效，及時(shí)處理各類衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)事務(wù)，保障公眾健康權(quán)益。二、值日安排（一）值日人員構(gòu)成值日人員由衛(wèi)生監(jiān)督所各科室輪流選派，包括但不限于執(zhí)法人員、內(nèi)勤人員等。（二）值日周期以自然日為周期，每日安排一組值日人員。（三）值日人員職責(zé)分工1.值日負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)當(dāng)日值日工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。及時(shí)處理各類突發(fā)事件和緊急情況，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)當(dāng)日值日工作進(jìn)行總結(jié)，填寫值日記錄。2.執(zhí)法人員按照衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃和任務(wù)，開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生違法行為進(jìn)行調(diào)查取證，依法提出處理意見。協(xié)助其他科室開展專項(xiàng)整治行動(dòng)和應(yīng)急處置工作。3.內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)接聽值班電話，記錄群眾投訴舉報(bào)信息，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)科室。整理、歸檔當(dāng)日衛(wèi)生監(jiān)督工作資料，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。協(xié)助值日負(fù)責(zé)人做好其他后勤保障工作。三、值日工作流程（一）班前準(zhǔn)備1.值日人員提前15分鐘到崗，做好工作交接。2.檢查辦公設(shè)備、執(zhí)法工具等是否正常運(yùn)行和齊全。3.了解當(dāng)日衛(wèi)生監(jiān)督工作重點(diǎn)和任務(wù)安排。（二）日常工作開展1.上午工作執(zhí)法人員按照預(yù)定計(jì)劃，前往監(jiān)管單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生等方面。內(nèi)勤人員接聽值班電話，對(duì)群眾投訴舉報(bào)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括投訴舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、投訴事項(xiàng)等，并及時(shí)通知相關(guān)執(zhí)法人員進(jìn)行處理。值日負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤了解，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。2.下午工作執(zhí)法人員繼續(xù)完成上午未完成的監(jiān)督檢查任務(wù)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深入調(diào)查和處理。內(nèi)勤人員對(duì)當(dāng)日收集的衛(wèi)生監(jiān)督工作資料進(jìn)行整理和歸檔，如監(jiān)督檢查記錄、現(xiàn)場(chǎng)照片、采樣檢測(cè)報(bào)告等。值日負(fù)責(zé)人組織召開當(dāng)日工作小結(jié)會(huì)，各值日人員匯報(bào)工作情況，共同商討解決工作中遇到的困難和問題，對(duì)次日工作進(jìn)行初步安排。（三）突發(fā)事件處理1.接到突發(fā)事件報(bào)告后，值日負(fù)責(zé)人立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2.執(zhí)法人員按照職責(zé)分工，開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、控制措施實(shí)施等工作，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)。3.內(nèi)勤人員做好信息收集、報(bào)送和協(xié)調(diào)工作，確保與上級(jí)部門、相關(guān)單位和媒體的信息暢通。4.對(duì)突發(fā)事件的處理情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理結(jié)果。（四）班后總結(jié)1.值日人員完成當(dāng)日工作后，值日負(fù)責(zé)人組織召開班后總結(jié)會(huì)，對(duì)當(dāng)日值日工作進(jìn)行全面總結(jié)。2.總結(jié)內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果、群眾投訴舉報(bào)處理情況、工作經(jīng)驗(yàn)和不足等。3.填寫值日記錄，詳細(xì)記錄當(dāng)日工作內(nèi)容、處理的問題及相關(guān)情況，由值日負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后存檔。4.對(duì)當(dāng)日工作中存在的問題進(jìn)行分析研究，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的工作提供參考。四、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.值日人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)到崗、離崗，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，并安排好替班人員。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法程序和工作規(guī)范，依法履行職責(zé)。2.公正、公平、文明執(zhí)法，不得濫用職權(quán)、徇私舞弊、刁難監(jiān)管對(duì)象。3.保守工作秘密，不得泄露衛(wèi)生監(jiān)督工作中的敏感信息和商業(yè)機(jī)密。4.保持通訊暢通，確保能夠及時(shí)接收和處理各類工作信息。（三）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，不得接受監(jiān)管對(duì)象的禮品、宴請(qǐng)和其他利益。2.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，不得參與任何形式的商業(yè)活動(dòng)或不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)往來。五、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.值日負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日值日人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.衛(wèi)生監(jiān)督所設(shè)立值日工作監(jiān)督小組，定期對(duì)值日工作進(jìn)行抽查和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。（二）考核機(jī)制1.建立值日工作考核制度，將值日人員的工作表現(xiàn)納入個(gè)人績(jī)效考核體系。2.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、執(zhí)法質(zhì)量、群眾滿意度、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的值日人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。六、附則（一）制度解釋本