PAGE企業(yè)公共衛(wèi)生間保潔制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范企業(yè)公共衛(wèi)生間的保潔工作，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、舒適，為員工和訪客提供良好的使用體驗(yàn)，同時維護(hù)企業(yè)的形象和聲譽(yù)。2.適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括但不限于辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、食堂、會議室等場所的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工保潔部門：負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生間的日常清潔、消毒、用品補(bǔ)充等工作，確保衛(wèi)生間達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。各部門：負(fù)責(zé)本部門使用區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間的監(jiān)督和配合保潔工作，教育員工保持衛(wèi)生間的清潔和衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾或破壞衛(wèi)生設(shè)施。行政部門：負(fù)責(zé)對公共衛(wèi)生間保潔工作進(jìn)行定期檢查和考核，對不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況提出整改意見，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。二、保潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面清潔，無污漬、水漬、腳印、雜物等。定期進(jìn)行深度清潔，去除地面頑固污漬，必要時使用清潔劑進(jìn)行清洗。地面瓷磚縫隙無污垢積聚，如有需要進(jìn)行清理。2.墻面墻面無污漬、水漬、涂鴉等，保持整潔干凈。定期擦拭墻面瓷磚，去除表面灰塵和污漬。檢查墻面有無脫落、損壞等情況，如有發(fā)現(xiàn)及時報(bào)告并安排維修。3.洗手臺洗手臺臺面清潔，無污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污垢。定期清理洗手臺下方的柜子，保持柜子內(nèi)部整潔，無雜物堆積。洗手盆排水通暢，無堵塞現(xiàn)象，如有堵塞及時疏通。4.便器便器內(nèi)外清潔，無污漬、尿垢，沖水功能正常。定期對便器進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。檢查便器是否有損壞，如有損壞及時報(bào)修。5.小便器小便器內(nèi)部清潔，無污漬、尿垢，沖水正常。定期進(jìn)行消毒，保持小便器周圍地面干燥無積水。6.鏡子鏡子表面清潔，無污漬、水漬，成像清晰。定期擦拭鏡子，保持鏡面光亮。7.門窗衛(wèi)生間門窗玻璃清潔，無污漬、灰塵，窗臺干凈整潔。檢查門窗是否能正常開關(guān)，如有問題及時維修。8.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好通風(fēng)，無異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有故障及時報(bào)修。9.衛(wèi)生用品衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品應(yīng)及時補(bǔ)充，確保充足供應(yīng)。垃圾桶及時清理，垃圾不得溢出，垃圾袋應(yīng)定期更換。三日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每天上班前需領(lǐng)取清潔工具和衛(wèi)生用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、衛(wèi)生紙、洗手液等。檢查清潔工具是否完好無損，如有損壞及時更換。2.清潔順序首先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中扎緊，然后更換新的垃圾袋。依次清潔地面、墻面、洗手臺、便器、小便器、鏡子、門窗等部位。最后補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等衛(wèi)生用品。3.清潔方法地面清潔：先用掃帚清掃地面雜物，然后用濕拖把拖地，去除地面污漬和水漬，最后用干拖把擦干地面。墻面清潔：用濕抹布擦拭墻面瓷磚，從上到下依次擦拭，去除表面灰塵和污漬。洗手臺清潔：先用濕布擦拭洗手臺臺面，然后用清潔劑清洗水龍頭、皂液器等設(shè)施，最后用清水沖洗干凈并用干布擦干。便器清潔：先用刷子蘸取清潔劑刷洗便器內(nèi)部，去除污漬和尿垢，然后用清水沖洗干凈，最后用消毒水進(jìn)行消毒。小便器清潔：用濕布擦拭小便器內(nèi)部，去除污漬和尿垢，然后用清水沖洗干凈，最后用消毒水進(jìn)行消毒。鏡子清潔：用干凈的濕布擦拭鏡子表面，去除污漬和水漬，然后用干布擦干，使鏡子光亮如新。門窗清潔：用濕布擦拭門窗玻璃，去除污漬和灰塵，然后用干布擦干，檢查窗臺是否干凈，如有雜物及時清理。4.注意事項(xiàng)保潔人員在清潔過程中應(yīng)注意節(jié)約用水，合理使用清潔劑，避免浪費(fèi)。清潔工具使用后應(yīng)及時清洗干凈，妥善保管，放置在指定位置。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施損壞或存在安全隱患，應(yīng)及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。四、定期保潔工作1.每周深度清潔每周對公共衛(wèi)生間進(jìn)行一次深度清潔，除完成日常保潔工作外，還需對衛(wèi)生間的各個部位進(jìn)行全面細(xì)致的清潔。包括清潔地面縫隙、墻面高處、洗手臺下方柜子內(nèi)部、便器水箱等平時容易忽略的部位。使用專業(yè)清潔劑對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，確保消毒效果符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.每月全面消毒每月對公共衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，消毒范圍包括地面、墻面、洗手臺、便器、小便器、鏡子、門窗等所有區(qū)域。采用合適的消毒方法和消毒劑，如噴霧消毒、擦拭消毒等，確保消毒徹底，有效殺滅各種細(xì)菌和病毒。消毒后要保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，去除異味。3.定期設(shè)施檢查定期對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括水龍頭、沖水閥、通風(fēng)設(shè)備、照明燈具等。檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有損壞或故障及時報(bào)修，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的正常使用。對衛(wèi)生間的衛(wèi)生用品進(jìn)行檢查，如衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等的質(zhì)量和供應(yīng)情況，及時補(bǔ)充和更換。五、特殊情況處理1.突發(fā)污染如衛(wèi)生間發(fā)生突發(fā)污染情況，如嘔吐物、血跡等，保潔人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行清理。首先使用吸水材料吸干污水，然后用清潔劑和消毒劑對污染區(qū)域進(jìn)行徹底清洗和消毒，確保無殘留污染物。清理完畢后，應(yīng)對清潔工具進(jìn)行消毒處理，防止交叉污染。2.設(shè)施故障當(dāng)衛(wèi)生間設(shè)施出現(xiàn)故障，如便器堵塞、水龍頭漏水、照明燈具損壞等，保潔人員應(yīng)及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。在維修人員到達(dá)之前，應(yīng)采取臨時措施，如放置警示標(biāo)識、使用備用設(shè)施等，確保衛(wèi)生間的基本使用功能。協(xié)助維修人員進(jìn)行維修工作，提供必要的信息和幫助，盡快恢復(fù)設(shè)施的正常運(yùn)行。3.重大活動期間在企業(yè)舉辦重大活動期間，公共衛(wèi)生間的使用頻率會大幅增加，保潔工作的要求也相應(yīng)提高。保潔人員應(yīng)增加清潔頻次，確保衛(wèi)生間隨時保持整潔衛(wèi)生。提前準(zhǔn)備充足的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等，以滿足活動期間的需求。加強(qiáng)對衛(wèi)生間的巡查，及時處理突發(fā)情況，為活動參與者提供良好的使用環(huán)境。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制行政部門負(fù)責(zé)對公共衛(wèi)生間保潔工作進(jìn)行定期監(jiān)督檢查，制定檢查計(jì)劃，明確檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法。檢查人員應(yīng)按照規(guī)定的檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對衛(wèi)生間的各個部位進(jìn)行細(xì)致檢查，如實(shí)記錄檢查情況。監(jiān)督檢查可采用日常巡查、定期抽查等方式進(jìn)行，確保保潔工作的質(zhì)量和效果。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的公共衛(wèi)生間保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、設(shè)施維護(hù)、工作紀(jì)律等方面。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化評分，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。考核結(jié)果應(yīng)與保潔人員的績效掛鉤，作為發(fā)放獎金、晉升、獎勵等的依據(jù)。3.整改措施對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況或存在的問題，行政部門應(yīng)及時下達(dá)整改通知，要求保潔部門限期整改。保潔部門應(yīng)針對問題制定具體的整改措施，明確整改責(zé)任人，確保整改工作落實(shí)到位。整改完成后，保潔部門應(yīng)向行政部門提交整改報(bào)告，行政部門進(jìn)行復(fù)查，直至問題得到徹底解決。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、衛(wèi)生知識、安全操作等方面。通過培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，使其熟悉并掌握公共衛(wèi)生間保潔的標(biāo)準(zhǔn)和流程。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.員工衛(wèi)生教育各部門應(yīng)加強(qiáng)對員工的衛(wèi)生教育，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公共衛(wèi)生間的設(shè)施