PAGE圖文店店面衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的圖文店工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本店面衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于[圖文店公司名稱]所屬的各圖文店店面，包括店內(nèi)工作區(qū)域、儲物區(qū)域、公共區(qū)域等。3.職責(zé)分工店長為本店衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生管理工作的組織、監(jiān)督和檢查。各崗位員工負(fù)責(zé)本崗位工作區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，嚴(yán)格按照本制度要求做好衛(wèi)生清潔工作。店內(nèi)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，由店長指定專人組成，負(fù)責(zé)對店面衛(wèi)生情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）店面外觀1.店面招牌保持清潔，無明顯污漬、灰塵，字體清晰。2.門窗玻璃干凈透明，無破損、污漬，定期擦拭，保持光亮。3.店面外墻、墻面瓷磚無污垢、剝落，如有損壞及時修復(fù)。4.門口地面整潔，無雜物堆積，定期清掃，保持通道暢通。（二）工作區(qū)域1.桌面及設(shè)備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、繪圖儀等設(shè)備表面無灰塵、污漬，定期用干凈柔軟的布擦拭。工作臺上文件擺放整齊，無雜亂文件堆積，保持工作區(qū)域的整潔有序。各類工具使用后及時歸位，擺放整齊，不得隨意丟棄在工作臺上。2.地面地面保持清潔，無紙屑、雜物、污漬，每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行清掃。如有水漬、污漬及時清理，防止滑倒。3.墻面與天花板墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無亂張貼現(xiàn)象，定期進(jìn)行清潔。天花板無明顯灰塵、污漬，燈具、通風(fēng)口等設(shè)施定期擦拭，保持干凈。4.文件資料整理各類文件資料分類存放，有明確的標(biāo)識，便于查找。定期清理過期、無用的文件資料，保持文件資料的時效性和整潔性。（三）儲物區(qū)域1.貨架與貨物擺放貨架保持整潔，貨物擺放整齊有序，按照類別、規(guī)格、型號等進(jìn)行分類存放。貨物標(biāo)簽清晰，便于識別，不得隨意更改或損壞標(biāo)簽。2.庫存管理定期盤點(diǎn)庫存物品，確保賬物相符，對積壓、過期的物品及時清理。庫存物品應(yīng)保持干燥、通風(fēng)，防止受潮、變質(zhì)。3.儲物區(qū)域衛(wèi)生儲物區(qū)域地面干凈，無雜物、灰塵，定期清掃。貨架、貨箱等定期擦拭，保持清潔。（四）公共區(qū)域1.休息區(qū)休息桌椅擺放整齊，桌面、椅子無污漬，定期擦拭。休息區(qū)地面干凈，無垃圾、雜物，定期清掃。休息區(qū)垃圾桶及時清理，保持垃圾不溢出。2.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面保持清潔，無污漬、積水，定期拖地、擦拭墻面。洗手池、水龍頭無污垢，定期清潔消毒，保持干凈衛(wèi)生。便器無異味，定期沖洗消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。衛(wèi)生間垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換。3.通道與樓梯通道和樓梯地面干凈，無雜物、垃圾，保持暢通無阻。扶手定期擦拭，無灰塵、污漬。三、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔1.各崗位員工在每日上班前和下班時，對本崗位工作區(qū)域進(jìn)行簡單清掃，清理桌面雜物、地面垃圾等。2.營業(yè)期間，隨時保持工作區(qū)域的整潔，及時清理使用過程中產(chǎn)生的垃圾和污漬。（二）定期清潔1.每周對店面進(jìn)行一次全面清潔，包括地面、墻面、天花板、設(shè)備、貨架等的深度清潔。2.每月對儲物區(qū)域進(jìn)行一次徹底整理和清潔，盤點(diǎn)庫存，清理積壓物品，擦拭貨架、貨箱等。3.每季度對衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，包括地面、墻面、便器、洗手池等的消毒處理。（三）特殊清潔1.當(dāng)?shù)昝姘l(fā)生污染事件（如墨水打翻、紙張散落等）后，應(yīng)立即進(jìn)行局部清潔，防止污染擴(kuò)大，并對受污染區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和消毒。2.在進(jìn)行大型設(shè)備維護(hù)、裝修等工作后，應(yīng)對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全面清潔，確?；謴?fù)到正常的衛(wèi)生狀態(tài)。（四）清潔工具與用品管理1.配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并指定專人負(fù)責(zé)保管。2.清潔工具應(yīng)定期清洗、消毒，保持清潔衛(wèi)生，損壞的工具及時更換。3.清潔用品應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和劑量使用，避免浪費(fèi)和環(huán)境污染。四、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生監(jiān)督小組定期檢查衛(wèi)生監(jiān)督小組每周至少對店面衛(wèi)生情況進(jìn)行一次全面檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。檢查結(jié)果以書面形式記錄，包括檢查時間、檢查人員、存在問題及整改要求等。2.不定期抽查店長及其他管理人員可根據(jù)實(shí)際情況對店面衛(wèi)生進(jìn)行不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.考核與獎懲將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工績效考核體系，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改，如多次整改仍不合格，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。五、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和清潔技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒方法、個人衛(wèi)生要求等。2.宣傳教育在店內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和海報，營造良好的衛(wèi)生氛圍。利用早會、例會等形式，向員工宣傳衛(wèi)生管理制度的重要性，強(qiáng)調(diào)保持店面衛(wèi)生