PAGE社區(qū)及周邊衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)及周邊區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括公共區(qū)域、道路、綠地、垃圾處理等方面。（三）基本原則1.以人為本原則：以居民的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高居民環(huán)保意識(shí)，預(yù)防環(huán)境污染和疾病傳播。3.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，依法進(jìn)行管理。4.專業(yè)管理與群眾參與相結(jié)合原則：充分發(fā)揮專業(yè)管理隊(duì)伍的作用，同時(shí)鼓勵(lì)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。二、管理職責(zé)（一）社區(qū)管理部門1.負(fù)責(zé)制定社區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位，共同做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)管理。4.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)。5.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作。2.定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行收集、運(yùn)輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化植物的生長(zhǎng)良好。4.對(duì)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)管理，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.配合社區(qū)管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，接受監(jiān)督檢查。（三）居民1.自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。2.積極參與環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高環(huán)保意識(shí)。3.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，并做好垃圾分類工作。4.不隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒污水等，保持個(gè)人衛(wèi)生和公共環(huán)境衛(wèi)生。5.發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題及時(shí)向社區(qū)管理部門或物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域1.道路：路面整潔，無雜物、積水；人行道平整，無破損。2.綠地：草坪、花卉、樹木生長(zhǎng)良好，無病蟲害，無雜草；綠地內(nèi)無垃圾、雜物。3.廣場(chǎng)、公園：地面干凈，無果皮、紙屑、煙蒂等垃圾；設(shè)施完好，無損壞。4.樓道：地面清潔，無灰塵、污漬；扶手、欄桿干凈，無灰塵；門窗玻璃明亮，無污漬。5.電梯：轎廂內(nèi)清潔，無雜物、污漬；按鈕、扶手干凈，無灰塵；電梯門軌道無雜物。（二）垃圾處理1.垃圾收集：垃圾應(yīng)分類收集，分別裝入不同的容器內(nèi)；垃圾容器應(yīng)保持清潔，無破損，無異味。2.垃圾運(yùn)輸：垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)輸，運(yùn)輸過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏、飛揚(yáng)；運(yùn)輸車輛應(yīng)保持清潔，無異味。3.垃圾處理：垃圾應(yīng)按照規(guī)定的方式進(jìn)行處理，不得隨意傾倒、焚燒；垃圾處理設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，處理效果符合環(huán)保要求。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施1.垃圾桶、果皮箱：應(yīng)定期清洗、消毒，保持外觀整潔，無損壞；垃圾桶、果皮箱應(yīng)擺放整齊，位置合理。2.公共廁所：地面、墻面、門窗清潔，無污漬；便器、洗手池等設(shè)施完好，無損壞；通風(fēng)良好，無異味。3.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站：地面、墻面、門窗清潔，無污漬；垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備正常運(yùn)行，無故障；站內(nèi)無異味，無垃圾堆積。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔（一）清掃保潔范圍1.社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域，包括道路、綠地、廣場(chǎng)、公園、樓道、電梯等。2.社區(qū)周邊區(qū)域，包括道路兩側(cè)、公共設(shè)施周邊等。（二）清掃保潔時(shí)間1.日常清掃保潔時(shí)間：每天上午[具體時(shí)間]前完成社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔工作；每天下午[具體時(shí)間]前完成垃圾收集工作。2.特殊時(shí)段清掃保潔：在重大活動(dòng)、節(jié)假日等特殊時(shí)段，應(yīng)增加清掃保潔頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。（三）清掃保潔要求1.清掃保潔人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工作牌，遵守工作紀(jì)律。2.清掃保潔工作應(yīng)做到全面、細(xì)致、徹底，無衛(wèi)生死角。3.清掃保潔過程中應(yīng)采取有效的防塵、降塵措施，減少對(duì)居民生活的影響。4.對(duì)清掃保潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)處理；對(duì)無法處理的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告社區(qū)管理部門。五、垃圾收集與運(yùn)輸（一）垃圾收集1.垃圾收集應(yīng)按照垃圾分類的要求進(jìn)行，分別收集可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。2.垃圾收集容器應(yīng)定期清理、消毒，保持清潔衛(wèi)生。3.垃圾收集應(yīng)做到日產(chǎn)日清，不得積壓。（二）垃圾運(yùn)輸1.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.垃圾運(yùn)輸應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏、飛揚(yáng)，避免對(duì)環(huán)境造成污染。3.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間行駛，不得隨意改變路線和時(shí)間。4.垃圾運(yùn)輸過程中應(yīng)注意安全，遵守交通規(guī)則，確保運(yùn)輸安全。六、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理（一）設(shè)施維護(hù)管理責(zé)任1.社區(qū)管理部門負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)管理工作。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)管理工作，確保設(shè)施正常運(yùn)行。（二）設(shè)施維護(hù)管理要求1.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施故障和損壞問題。2.對(duì)損壞的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，確保設(shè)施完好、正常使用。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)做好記錄，建立檔案，以備查閱。七、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體1.社區(qū)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸?shù)裙ぷ鬟M(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況。2.環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸?shù)裙ぷ鞯馁|(zhì)量和效果。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)管理情況。4.居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的滿意度。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：社區(qū)管理部門定期對(duì)社區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行全面檢查。2.不定期抽查：社區(qū)管理部門不定期對(duì)社區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行抽查。3.居民投訴處理：對(duì)居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（四）監(jiān)督檢查結(jié)果處理1.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。2.對(duì)整改不力的單位或個(gè)人，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處罰。3.對(duì)在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的單位或個(gè)人，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。八、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳教育內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和管理制度。2.環(huán)保知識(shí)和健康知識(shí)。3.垃圾分類知識(shí)和方法。4.環(huán)境衛(wèi)生文明行為規(guī)范。（二）宣傳教育方式1.社區(qū)公告欄：在社區(qū)公告欄內(nèi)張貼環(huán)境衛(wèi)生宣傳資料。2.社區(qū)廣播：通過社區(qū)廣播宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)。3.社區(qū)活動(dòng)：組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)講座、垃圾分類宣傳等。4.上門宣傳：組織工作人員上門宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，發(fā)放宣傳資料。（三）宣傳教育