PAGE衛(wèi)生計(jì)生日常工作制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生計(jì)生日常工作流程，確保各項(xiàng)工作有序、高效開展，提高衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)質(zhì)量，保障公眾健康權(quán)益，促進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于本單位全體工作人員以及涉及衛(wèi)生計(jì)生相關(guān)業(yè)務(wù)的各個(gè)部門。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。服務(wù)至上原則：以保障公眾健康為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)。科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提高工作效率和管理水平。協(xié)同合作原則：各部門之間密切配合，形成工作合力，共同推進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生工作。二、工作流程與規(guī)范1.疾病預(yù)防控制工作疫情監(jiān)測與報(bào)告建立健全疫情監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，指定專人負(fù)責(zé)收集、整理和分析各類疫情信息。嚴(yán)格按照國家規(guī)定的疫情報(bào)告時(shí)限和程序，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告疫情。發(fā)現(xiàn)甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人，或發(fā)現(xiàn)其他傳染病和不明原因疾病暴發(fā)時(shí)，應(yīng)于2小時(shí)內(nèi)將傳染病報(bào)告卡通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)告；對其他乙、丙類傳染病病人、疑似病人和規(guī)定報(bào)告的傳染病病原攜帶者在診斷后，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。定期對疫情監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情流行趨勢，為防控決策提供科學(xué)依據(jù)。疫苗接種管理嚴(yán)格按照國家免疫規(guī)劃程序，組織實(shí)施疫苗接種工作。加強(qiáng)疫苗采購、儲存、運(yùn)輸和使用管理，確保疫苗質(zhì)量安全。建立疫苗出入庫登記制度，記錄疫苗的品種、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)企業(yè)、供貨單位、購進(jìn)日期、分發(fā)日期等信息。接種單位要按照預(yù)防接種工作規(guī)范和免疫程序，嚴(yán)格掌握接種對象、接種劑量、接種途徑、接種時(shí)間等，確保接種安全有效。同時(shí)，做好接種記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括接種時(shí)間、接種疫苗名稱、劑次、接種部位、接種人員等信息。健康教育與促進(jìn)制定年度健康教育工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施步驟。針對不同人群、不同季節(jié)和不同疾病流行特點(diǎn)，開展形式多樣的健康教育活動(dòng)。如舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄、開展健康咨詢等。加強(qiáng)健康教育效果評估，通過問卷調(diào)查、知識知曉率測試等方式，了解公眾對健康知識的掌握程度和行為改變情況，及時(shí)調(diào)整健康教育策略和內(nèi)容。2.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作醫(yī)療質(zhì)量管理建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，明確各級各類人員的質(zhì)量管理職責(zé)。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法，對開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格審核和備案。規(guī)范醫(yī)療文書書寫，嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求，認(rèn)真書寫門診病歷、住院病歷、手術(shù)記錄、護(hù)理記錄等醫(yī)療文書，確保醫(yī)療文書真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，落實(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。建立醫(yī)療安全不良事件報(bào)告制度，對發(fā)生的醫(yī)療安全不良事件及時(shí)進(jìn)行分析、總結(jié)和整改。護(hù)理工作管理加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，合理配備護(hù)理人員，定期組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。建立健全護(hù)理工作制度和流程，規(guī)范護(hù)理操作行為。嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度，根據(jù)患者病情和生活自理能力，確定護(hù)理級別，提供相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，定期對護(hù)理工作進(jìn)行檢查和評估，重點(diǎn)檢查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況、護(hù)理文書書寫質(zhì)量、護(hù)理安全管理等方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。藥劑管理工作嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購管理制度，按照規(guī)定的采購渠道和程序采購藥品，確保藥品質(zhì)量。建立藥品供應(yīng)商資質(zhì)審核制度，對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格審核，選擇合法、信譽(yù)良好的供應(yīng)商。加強(qiáng)藥品儲存和養(yǎng)護(hù)管理，按照藥品儲存條件要求，合理設(shè)置藥房倉庫，分類存放藥品。定期對藥品進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，及時(shí)清理過期、變質(zhì)藥品。規(guī)范處方管理，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，加強(qiáng)處方審核和調(diào)配管理。藥劑人員要認(rèn)真審核處方，對處方的合法性、規(guī)范性和用藥合理性進(jìn)行審核，確?；颊哂盟幇踩行?。3.計(jì)劃生育服務(wù)工作生育政策宣傳與咨詢廣泛宣傳國家計(jì)劃生育政策法規(guī)，通過多種渠道向公眾普及計(jì)劃生育知識。如利用社區(qū)宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號、宣傳手冊等形式，宣傳生育政策、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等方面的知識。設(shè)立計(jì)劃生育咨詢服務(wù)熱線或咨詢窗口，為群眾提供及時(shí)、準(zhǔn)確的政策咨詢服務(wù)。工作人員要耐心解答群眾提出的問題，提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)加強(qiáng)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，配備必要的技術(shù)設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員。規(guī)范開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，如避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)、生殖健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)等。嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。建立計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)檔案，記錄服務(wù)對象的基本信息、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)效果等內(nèi)容，為跟蹤服務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析提供依據(jù)。流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理建立健全流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理工作機(jī)制，加強(qiáng)與流入地和流出地的溝通協(xié)作。為流動(dòng)人口提供與常住人口同等的計(jì)劃生育服務(wù)，如免費(fèi)的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、宣傳教育、藥具發(fā)放等。做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息采集、錄入和更新工作，及時(shí)掌握流動(dòng)人口的婚育、節(jié)育等情況，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息的動(dòng)態(tài)管理。三、人員管理與培訓(xùn)1.人員配備與崗位職責(zé)根據(jù)工作需要，合理配備衛(wèi)生計(jì)生工作人員，明確各崗位的職責(zé)和任職條件。制定崗位說明書，詳細(xì)描述各崗位的工作內(nèi)容、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核要求，確保工作人員清楚了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)。2.人員培訓(xùn)與發(fā)展制定年度人員培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面。鼓勵(lì)工作人員參加各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。建立人員培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)情況和考核結(jié)果，作為人員晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和崗位調(diào)整的重要依據(jù)。3.績效考核與獎(jiǎng)懲建立科學(xué)合理的績效考核制度，對工作人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行全面考核。績效考核結(jié)果與工資待遇、獎(jiǎng)金分配、職稱晉升、崗位調(diào)整等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和主動(dòng)性。對工作表現(xiàn)突出、成績顯著的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對違反工作紀(jì)律、工作失誤造成不良影響的工作人員，按照有關(guān)規(guī)定給予批評教育、警告、記過、降職、撤職等處分。四、信息管理與統(tǒng)計(jì)工作1.信息收集與整理建立衛(wèi)生計(jì)生信息收集網(wǎng)絡(luò)，明確信息收集渠道和責(zé)任人。收集的信息包括疾病預(yù)防控制、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃生育服務(wù)、衛(wèi)生資源等方面的信息。對收集到的信息進(jìn)行及時(shí)整理和分類，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.信息分析與利用運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，對衛(wèi)生計(jì)生信息進(jìn)行深入分析，挖掘信息背后的規(guī)律和問題，為決策提供科學(xué)依據(jù)。定期發(fā)布衛(wèi)生計(jì)生信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告，向社會(huì)公開衛(wèi)生計(jì)生工作進(jìn)展、服務(wù)質(zhì)量、資源配置等情況，接受社會(huì)監(jiān)督。3.信息安全管理加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生信息安全管理，建立信息安全管理制度和技術(shù)防范措施。對涉及個(gè)人隱私和敏感信息的管理，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取加密存儲、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等措施，確保信息安全。五、應(yīng)急管理工作1.應(yīng)急預(yù)案制定制定各類衛(wèi)生計(jì)生應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案、重大活動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生保障應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地開展應(yīng)急工作。2.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高工作人員的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場救援操作、物資調(diào)配、信息報(bào)送等環(huán)節(jié)，演練結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。3.應(yīng)急物資儲備建立應(yīng)急物資儲備制度，儲備必要的應(yīng)急物資，如防護(hù)用品、醫(yī)療器械、藥品、消殺用品等。定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保應(yīng)急物資處于良好狀態(tài)，隨時(shí)能夠投入使用。六、財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理1.財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)務(wù)管理制度，建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，合理安排各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，確保衛(wèi)生計(jì)生工作的正常開展。加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和資產(chǎn)管理，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.資產(chǎn)管理加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生資產(chǎn)的管理，建立資產(chǎn)管理制度和臺賬。資產(chǎn)包括固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等。定期對資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，核實(shí)資產(chǎn)數(shù)量、價(jià)值和使用狀況，確保資產(chǎn)安全完整。對盤盈、盤虧、報(bào)廢的資產(chǎn)，按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)行處理。規(guī)范資產(chǎn)購置、處置程序，嚴(yán)格按照規(guī)定的審批權(quán)限和程序進(jìn)行資產(chǎn)購置和處置，防止國有資產(chǎn)流失。七、監(jiān)督與評估1.內(nèi)部監(jiān)督建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對衛(wèi)生計(jì)生工作進(jìn)行檢查和評估。監(jiān)督內(nèi)容包括工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等方面。設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電