PAGE區(qū)圖書館衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、文明的閱讀環(huán)境，保障讀者和工作人員的健康，特制定本衛(wèi)生管理制度，確保區(qū)圖書館的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（二）適用范圍本制度適用于區(qū)圖書館內(nèi)的所有區(qū)域，包括借閱區(qū)、閱覽室、辦公區(qū)、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域以及各類設(shè)備設(shè)施。（三）管理原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，減少衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.全員參與原則：全體工作人員和讀者共同參與圖書館衛(wèi)生維護(hù)，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和環(huán)境意識。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保各項衛(wèi)生工作落到實處。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)實際情況和反饋意見，不斷完善衛(wèi)生管理制度和措施，提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）館長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)圖書館衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計劃，并組織實施。2.定期檢查圖書館衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改要求，并跟蹤整改情況。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保各項衛(wèi)生工作有序開展。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取必要的衛(wèi)生管理資源和支持。（二）各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.組織本部門人員做好本區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，確保責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.對本部門人員進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)和教育；督促工作人員遵守衛(wèi)生管理制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.定期檢查本部門衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時組織整改，并向館長匯報。4.配合其他部門做好圖書館整體衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)圖書館良好的衛(wèi)生環(huán)境。（三）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，對圖書館公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、擦拭門窗、清潔衛(wèi)生間等。2.及時清理讀者丟棄的垃圾，保持垃圾桶清潔，并定期更換垃圾袋。3.負(fù)責(zé)圖書館內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報告并協(xié)助維修。4.在清潔過程中，注意保護(hù)圖書館的設(shè)施設(shè)備和圖書資料，避免造成損壞。（四）讀者職責(zé)1.自覺遵守圖書館衛(wèi)生管理制度，保持個人衛(wèi)生，愛護(hù)圖書館環(huán)境。2.將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。3.不得在圖書館內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂涂亂畫等。4.配合圖書館工作人員的衛(wèi)生管理工作，對違反衛(wèi)生規(guī)定的行為及時進(jìn)行勸阻。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：保持干凈整潔，無灰塵、污漬、痰跡，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮。2.門窗：玻璃清潔透明，窗框、窗臺無灰塵、污漬，定期擦拭。3.墻壁：墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫現(xiàn)象，如有污漬及時清理。4.天花板：天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，燈具清潔，定期進(jìn)行檢查和清潔。5.書架、桌椅：書架擺放整齊，圖書分類有序，表面無灰塵；桌椅擺放整齊，桌面、椅面干凈，定期擦拭。6.衛(wèi)生間：衛(wèi)生間設(shè)施完好，無異味，地面干燥清潔，便池、洗手池?zé)o污垢，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。7.走廊、樓梯：走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵，定期清掃和擦拭。（二）設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.空調(diào)系統(tǒng)：定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，保持通風(fēng)良好，確?？諝赓|(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.照明設(shè)備：燈具表面清潔，無損壞，定期檢查和更換燈泡，保證照明效果良好。3.電子設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等電子設(shè)備表面清潔，定期擦拭，保持設(shè)備正常運行。4.消防設(shè)施：消防器材表面清潔，無損壞，定期檢查和維護(hù)，確保其處于良好的備用狀態(tài)。（三）特殊區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.古籍閱覽室：保持室內(nèi)清潔，溫濕度適宜，對古籍存放區(qū)域定期進(jìn)行通風(fēng)、除濕處理，防止古籍受潮、發(fā)霉。2.少兒閱覽室：注重兒童活動區(qū)域的衛(wèi)生安全，地面防滑，玩具、圖書定期消毒，為少兒讀者提供一個干凈衛(wèi)生的閱讀環(huán)境。四、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.早上開館前保潔人員對圖書館公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。擦拭門窗、書架、桌椅等表面灰塵。清理垃圾桶，更換垃圾袋。2.中午閉館期間保潔人員對讀者使用過的區(qū)域進(jìn)行及時清理，如擦拭桌面、整理書架等。補(bǔ)充衛(wèi)生間衛(wèi)生紙等用品。3.下午閉館后保潔人員再次對圖書館進(jìn)行全面清潔，包括地面拖地、門窗擦拭、衛(wèi)生間深度清潔等。檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況，確保達(dá)標(biāo)。（二）定期清潔流程1.每周對圖書館所有區(qū)域進(jìn)行一次全面的大掃除，包括天花板、墻壁、燈具等高處的清潔。清洗空調(diào)濾網(wǎng)。對衛(wèi)生間進(jìn)行深度消毒。2.每月對書架進(jìn)行全面整理和清潔，檢查圖書的擺放順序，擦拭書架內(nèi)部和外部。對電子設(shè)備進(jìn)行全面清潔和維護(hù)。3.每季度對古籍閱覽室進(jìn)行通風(fēng)、除濕處理，并對古籍存放區(qū)域進(jìn)行清潔和檢查。對少兒閱覽室的玩具、圖書進(jìn)行全面消毒。（三）清潔操作規(guī)范1.清潔工具使用規(guī)范保潔人員應(yīng)配備專用的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，并定期進(jìn)行清洗和更換。使用清潔工具時，應(yīng)注意避免對圖書館設(shè)施設(shè)備和圖書資料造成損壞。2.清潔劑使用規(guī)范根據(jù)不同的清潔對象和污漬程度，選擇合適的清潔劑。按照清潔劑的使用說明進(jìn)行稀釋和調(diào)配，避免使用不當(dāng)造成環(huán)境污染和人員傷害。在使用清潔劑時，應(yīng)做好防護(hù)措施，如佩戴手套、口罩等。3.消毒操作規(guī)范衛(wèi)生間、古籍閱覽室、少兒閱覽室等重點區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行消毒。選擇符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行配制和使用。消毒過程中，應(yīng)關(guān)閉門窗，確保消毒效果，消毒后及時通風(fēng)換氣。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：由各部門負(fù)責(zé)人和保潔人員在日常工作中對本區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.定期檢查：館長或指定專人每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，對圖書館各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和評估。3.不定期抽查：根據(jù)實際情況，不定期對圖書館衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽查，重點檢查衛(wèi)生死角和容易出現(xiàn)問題的區(qū)域。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域衛(wèi)生狀況，包括地面、門窗、墻壁、天花板、書架、桌椅、衛(wèi)生間等是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生狀況，如空調(diào)系統(tǒng)、照明設(shè)備、電子設(shè)備、消防設(shè)施等是否清潔、完好。3.衛(wèi)生清潔流程執(zhí)行情況，包括清潔時間、清潔質(zhì)量、清潔工具使用、清潔劑和消毒劑使用等是否符合規(guī)范。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率：以每次檢查結(jié)果為依據(jù)，計算各區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率。衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率=（達(dá)標(biāo)區(qū)域數(shù)量÷總檢查區(qū)域數(shù)量）×100%。達(dá)標(biāo)率應(yīng)不低于95%。2.問題整改情況：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)部門和人員應(yīng)及時進(jìn)行整改。根據(jù)整改的及時性和效果進(jìn)行考核，如果整改不及時或整改后仍不符合要求，將予以扣分。3.讀者投訴情況：關(guān)注讀者對圖書館衛(wèi)生環(huán)境的投訴，如有投訴且經(jīng)查實與衛(wèi)生管理有關(guān)，將根據(jù)投訴的嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)扣分。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將衛(wèi)生檢查與考核結(jié)果納入部門和個人的績效考核體系，與績效獎金、評優(yōu)評先等掛鉤。2.對于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵；對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個人，進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個人，將采取進(jìn)一步的處罰措施。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）對工作人員的宣傳教育1.定期組織衛(wèi)生管理培訓(xùn)，向工作人員講解衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程和操作規(guī)范等內(nèi)容，提高工作人員的衛(wèi)生管理意識和技能。2.在圖書館內(nèi)部宣傳欄張貼衛(wèi)生知識宣傳海報，宣傳衛(wèi)生健康常識，倡導(dǎo)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.鼓勵工作人員積極參與衛(wèi)生管理工作，對提出合理化建議和表現(xiàn)突出的工作人員給予獎勵。（二）對讀者的宣傳教育1.在圖書館入口處、借閱區(qū)等顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和提示牌，引導(dǎo)讀者自覺遵守衛(wèi)生管理制度。2.通過圖書館網(wǎng)站、微信公眾號等渠道發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息，向讀者宣傳保持圖書館環(huán)境衛(wèi)生的重要性和相關(guān)衛(wèi)生知識。3.在開展讀者活動時，適當(dāng)融入衛(wèi)生教育內(nèi)容，引導(dǎo)讀者養(yǎng)成愛護(hù)圖書館環(huán)境的良好習(xí)慣。七、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與應(yīng)急處理（一）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.加強(qiáng)對圖書館設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，定期檢查和維修，確保其正常運行，避免因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致衛(wèi)生問題。2.合理配置衛(wèi)生清潔用品和工具，定期進(jìn)行更新和補(bǔ)充，保證衛(wèi)生清潔工作的順利開展。3.根據(jù)季節(jié)變化和實際情況，調(diào)整衛(wèi)生管理措施，如夏季加強(qiáng)防蚊、防蟲工作，冬季加強(qiáng)保暖和通風(fēng)管理等。（二）應(yīng)急處理1.制定衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)衛(wèi)生事件，如傳染病疫情、自然災(zāi)害等，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，提高工作人員