傳播學(xué)媒體傳播公司媒體策劃實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年6月5日至8月23日，我在XX媒體傳播公司擔(dān)任媒體策劃實(shí)習(xí)生。核心工作包括參與3個(gè)商業(yè)品牌的全案策劃，產(chǎn)出5份媒體投放方案，其中2個(gè)方案實(shí)現(xiàn)曝光量增長35%，1個(gè)方案使客戶互動(dòng)率提升28%。具體應(yīng)用了A/B測試優(yōu)化投放策略，通過數(shù)據(jù)分析工具追蹤用戶行為，將CTR（點(diǎn)擊率）從基礎(chǔ)線的12%提升至22%。提煉出的可復(fù)用方法論包括：以用戶畫像為基準(zhǔn)的渠道篩選模型，結(jié)合ROI（投資回報(bào)率）評估的預(yù)算分配公式。通過實(shí)踐掌握了跨部門協(xié)作流程，驗(yàn)證了課堂學(xué)習(xí)的媒介效果理論在商業(yè)場景的轉(zhuǎn)化能力。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程實(shí)習(xí)目的主要是想把傳播學(xué)理論跟實(shí)際工作搭上橋，看看在學(xué)校學(xué)的那些策劃案、傳播模型，在真金白銀的投放里能走多遠(yuǎn)。6月5號到8月23號，我在一家做數(shù)字營銷的公司待了8周，崗位是媒體策劃。實(shí)習(xí)單位嘛，就是那種規(guī)模中等的公司，專做電商和本地生活的品牌推廣，客戶以中小型企業(yè)為主。我的直屬領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)有五年經(jīng)驗(yàn)的老策劃，帶了我整個(gè)實(shí)習(xí)期。實(shí)習(xí)內(nèi)容挺具體的。剛開始主要是熟悉業(yè)務(wù)，看往季的投放數(shù)據(jù)，幫著做競品分析，把市場上主流的媒體平臺和它們的調(diào)性摸個(gè)大概。6月10號開始接觸第一個(gè)項(xiàng)目，是幫一個(gè)做烘焙的牌子做暑期促銷的渠道策劃。當(dāng)時(shí)手頭沒太多素材，就根據(jù)他們給的預(yù)算，先拉了個(gè)包含信息流、短視頻、社群的初步方案，領(lǐng)導(dǎo)過目后讓我補(bǔ)充個(gè)KOL合作部分。我研究了三天不同量級的博主數(shù)據(jù)，最后選了三個(gè)調(diào)性匹配的，算好了ROI和預(yù)熱期、爆發(fā)期的排期，7月1號方案定稿，投放后看到7月第二周他們的社媒互動(dòng)率從平時(shí)的15%飚到38%，還挺驚喜的。第二個(gè)挑戰(zhàn)是7月15號接的一個(gè)餐飲客戶案子?？蛻粢髢芍軆?nèi)把門店到訪量翻倍，但預(yù)算只有五萬。當(dāng)時(shí)感覺壓力挺大，因?yàn)檫@種短平快的活動(dòng)通常需要砸更多錢買量。我跟團(tuán)隊(duì)磨了兩天，最后決定用本地生活平臺的優(yōu)惠券裂變和地推結(jié)合，重點(diǎn)做了個(gè)“好友助力得代金券”的H5，把成本控制在了兩萬五。上線第一周，新客到店增長了45%，雖然沒完全翻倍，但客戶挺滿意的。這個(gè)過程中我學(xué)會怎么在有限資源下做資源置換，也把A/B測試用在了落地頁設(shè)計(jì)上，最終把點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率提升了8個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)習(xí)期間還參與了公司內(nèi)部的季度復(fù)盤會，聽各部門匯報(bào)投放效果。印象最深的是8月10號的會，數(shù)字營銷部說他們一個(gè)旅游產(chǎn)品的信息流廣告，雖然素材成本不高，但用戶看完不轉(zhuǎn)化，只是收藏和分享多，最后算下來LTV（生命周期總價(jià)值）其實(shí)不劃算。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)就點(diǎn)評說，單純看曝光量、CTR（點(diǎn)擊率）肯定不行，得結(jié)合用戶后續(xù)行為做歸因分析。這讓我意識到，媒體策劃不光是找渠道、排期，更要關(guān)注用戶全鏈路的行為。最大的收獲是摸清了商業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到復(fù)盤的完整流程。以前做作業(yè)都是閉門造車，這次才知道甲方要什么數(shù)據(jù)、需要什么時(shí)效性，不同平臺的后臺操作也完全不一樣。比如7月底做那個(gè)烘焙項(xiàng)目，我就用Excel交叉分析了不同渠道的ROI和用戶畫像重合度，發(fā)現(xiàn)短視頻平臺的轉(zhuǎn)化成本最低，但復(fù)購率沒社媒高，給后續(xù)優(yōu)化提供了依據(jù)。雖然最后算下來我的方案只讓客戶互動(dòng)率提升了28%，比預(yù)想的慢，但領(lǐng)導(dǎo)說這種可控的增長比拍腦袋決策靠譜多了。困難主要有兩個(gè)。第一個(gè)是剛開始對行業(yè)術(shù)語不熟，比如什么CPC、CPA、CPM，經(jīng)?；煜：髞砦揖桶殉Ｓ玫男g(shù)語整理成筆記，沒事就翻翻，還跟領(lǐng)導(dǎo)請教了幾次實(shí)際案例，慢慢就搞懂了。第二個(gè)是8月那會兒同時(shí)跟進(jìn)三個(gè)項(xiàng)目，有時(shí)候會手忙腳亂。我試著用Trello建了個(gè)看板，把每天必須完成的任務(wù)標(biāo)紅，優(yōu)先處理，這樣效率高了不少。公司的問題吧，我覺得主要是培訓(xùn)機(jī)制可以再完善點(diǎn)。我來了之后，除了直屬領(lǐng)導(dǎo)偶爾講講案例，就沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，很多操作規(guī)范都是靠自己在項(xiàng)目里摸索。另外，崗位匹配度上，雖然我在學(xué)校學(xué)過不少理論，但實(shí)際做方案時(shí)，還是會覺得對商業(yè)邏輯的理解不夠深，比如怎么根據(jù)不同的產(chǎn)品特性制定差異化投放策略，這方面我還需要多積累。改進(jìn)建議的話，建議公司可以搞個(gè)實(shí)習(xí)生知識庫，把常用的工具、平臺數(shù)據(jù)后臺截圖、常見問題解答都放上去，方便新人快速上手?；蛘呙恐芄潭ò才乓粋€(gè)部門內(nèi)的案例分享會，讓不同崗位的同事也參與進(jìn)來，這樣能拓寬視野。這次經(jīng)歷讓我更清楚自己想干嘛了。原來覺得媒體策劃就是會點(diǎn)鼠標(biāo)、會寫文案，現(xiàn)在才知道，它需要懂用戶心理、懂?dāng)?shù)據(jù)分析、還得有抗壓能力。雖然這八周挺累的，但每次看到自己做的方案真的幫客戶帶來了效果，那種成就感還是挺棒的。接下來打算多看些行業(yè)報(bào)告，把用戶洞察這塊補(bǔ)起來，感覺這比會多少軟件都重要。三、總結(jié)與體會這8周在XX公司的經(jīng)歷，感覺像是給傳播學(xué)理論找了個(gè)落腳點(diǎn)，也讓我對自己以后想干啥有了更實(shí)感的認(rèn)識。6月5號剛來的時(shí)候，滿腦子都是課堂上學(xué)到的模型和理論，覺得媒體策劃好像挺簡單，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就能做方案。但實(shí)際接手那個(gè)烘焙牌子7月1號的促銷項(xiàng)目后，才明白真不是那么回事。我根據(jù)數(shù)據(jù)挑KOL，算ROI，熬了兩個(gè)通宵改方案，最后看到7月第二周他們的社媒互動(dòng)率從15%噌噌漲到38%，那一刻覺得，原來知識變成實(shí)實(shí)在在的效果，是這么帶勁。這種從無到有，看著自己努力產(chǎn)生作用的體驗(yàn)，在學(xué)校做作業(yè)根本體會不到。實(shí)習(xí)最大的價(jià)值在于讓我看到了自己跟職場人的差距。以前做作業(yè)，數(shù)據(jù)不對可以重跑，方案不好可以重來，但實(shí)習(xí)期間，客戶要的是結(jié)果，時(shí)間也很緊張。7月15號那個(gè)餐飲客戶，預(yù)算只有五萬，要求兩周翻倍到訪量，當(dāng)時(shí)壓力特別大，晚上在宿舍翻來覆去想了很久。最后跟領(lǐng)導(dǎo)商量，用優(yōu)惠券裂變和地推結(jié)合，雖然最后只增長了45%，但客戶很滿意，領(lǐng)導(dǎo)也說我處理得還不錯(cuò)。這讓我明白，責(zé)任感不是嘴上說說，是要扛事兒，要為結(jié)果負(fù)責(zé)。這種心態(tài)轉(zhuǎn)變，比學(xué)會什么新工具都重要。也體會到抗壓能力是硬通貨，沒經(jīng)歷過那種時(shí)刻，真的很難成長。這段經(jīng)歷也幫我鎖定了職業(yè)方向。我發(fā)現(xiàn)自己挺喜歡琢磨怎么用有限的預(yù)算，讓信息觸達(dá)最對的人，這種“螺螄殼里做道場”的感覺挺有意思。數(shù)字營銷部8月10號復(fù)盤會上說的，不光看曝光和點(diǎn)擊，要看LTV（生命周期總價(jià)值），這種用戶全鏈路思維，我覺得特別有價(jià)值。接下來打算深挖一下用戶增長這塊，把AARRR模型、歸因分析這些搞得更明白。實(shí)習(xí)回來，我計(jì)劃報(bào)個(gè)廣告效果測量的線上課，把數(shù)據(jù)工具再補(bǔ)一補(bǔ)，感覺這比單純會寫文案重要多了。以后求職，我也知道自己要找什么樣的機(jī)會了需要能讓我不斷學(xué)習(xí)，又能接觸到實(shí)際業(yè)務(wù)流程的崗位。看著8月23號交的實(shí)習(xí)報(bào)告，回過頭想，當(dāng)初覺得挺難的KOL篩選、ROI測算，現(xiàn)在做起來也沒那么可怕了。這讓我對行業(yè)趨勢更有信心了。現(xiàn)在不都講品效合一嘛，單純打廣告效果越來越差，怎么把品牌聲量和實(shí)際轉(zhuǎn)化結(jié)合起來，怎么用更精準(zhǔn)的方式觸達(dá)用戶，肯定是大方向。這次實(shí)習(xí)讓我看到，傳播學(xué)不是光會空談理論，它能在商業(yè)世界里實(shí)實(shí)在在地解決問題，這種感覺很棒。未來要是能一直干這行，肯定要持續(xù)學(xué)習(xí)，跟上技術(shù)發(fā)展，比如AI怎么賦能營銷，私域流量怎么玩轉(zhuǎn)，這些都是我接下來要關(guān)注的點(diǎn)。總之，這段經(jīng)歷是寶貴的財(cái)富，它讓我從一個(gè)學(xué)生，開始有了一點(diǎn)職場人的樣子。四、致謝感謝在XX公司實(shí)習(xí)的這八周時(shí)光。感謝我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，在我剛接