物流與供應(yīng)鏈管理物流公司供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在某物流公司供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)崗位實(shí)習(xí)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)3個(gè)倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存數(shù)據(jù)，通過(guò)優(yōu)化排程系統(tǒng)，將整體配送效率提升12%，日均處理訂單量從450單增至500單。運(yùn)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存管理，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率從4.2次/月提升至4.8次/月，減少滯銷(xiāo)品庫(kù)存約20%。應(yīng)用ABC分類(lèi)法對(duì)SKU進(jìn)行分級(jí)管理，優(yōu)先保障A類(lèi)商品的配送時(shí)效，確保其準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率達(dá)98%。掌握供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析工具，完成5份周度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為庫(kù)存預(yù)警模型的建立提供數(shù)據(jù)支撐。通過(guò)實(shí)習(xí)深化了對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同、數(shù)據(jù)化決策及系統(tǒng)優(yōu)化的理解，形成可復(fù)用的庫(kù)存動(dòng)態(tài)調(diào)整及配送路徑優(yōu)化方法論。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程2023年7月1日到8月31日，我在一家主營(yíng)電商倉(cāng)配的物流公司做供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)生。單位不大，但業(yè)務(wù)線(xiàn)挺全，從采購(gòu)到配送都有涉及。我跟著主管學(xué)，主要干的是入庫(kù)核對(duì)、出庫(kù)排程和庫(kù)存監(jiān)控。開(kāi)始時(shí)就是幫忙整理單據(jù)，后來(lái)獨(dú)立負(fù)責(zé)A倉(cāng)庫(kù)的日清日結(jié)。7月15號(hào)左右接手B倉(cāng)庫(kù)的異常訂單處理，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)顯示有30單錯(cuò)發(fā)，我通過(guò)核對(duì)波次單和ERP系統(tǒng)，凌晨?jī)牲c(diǎn)才全弄對(duì)，這事兒讓我對(duì)WMS系統(tǒng)操作更熟練了。倉(cāng)庫(kù)間調(diào)撥是個(gè)坎兒，我負(fù)責(zé)過(guò)一次C倉(cāng)庫(kù)到D倉(cāng)庫(kù)的緊急調(diào)貨，需要24小時(shí)內(nèi)完成。我跑了兩趟協(xié)調(diào)司機(jī)和裝載計(jì)劃，最后提前兩小時(shí)搞定。主管說(shuō)這種情況下，F(xiàn)IFO（先進(jìn)先出）原則要靈活用，不能死守。實(shí)習(xí)期間還參與了庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，用ABC分類(lèi)法把暢銷(xiāo)品放在黃金位置，結(jié)果8月份A倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)率比7月份快了15%。坦白講，初期對(duì)訂單優(yōu)先級(jí)排序挺懵的，有時(shí)候客戶(hù)催著要，但批次里有更緊急的單子。后來(lái)學(xué)著自己建了個(gè)小表格，按客戶(hù)等級(jí)、訂單金額和時(shí)效要求打分，再結(jié)合運(yùn)輸路線(xiàn)，心里就有譜了。還有一次系統(tǒng)突然卡死，影響出庫(kù)數(shù)據(jù)同步，我就用Excel做臨時(shí)臺(tái)賬，手動(dòng)記錄，硬是把一天的工作給頂上了。這讓我明白，光會(huì)系統(tǒng)還不夠，得懂點(diǎn)手工應(yīng)急法。實(shí)習(xí)最大的收獲是摸清了倉(cāng)配協(xié)同的實(shí)情，以前以為流程都標(biāo)準(zhǔn)化的，實(shí)際倉(cāng)庫(kù)這邊人工操作還不少。比如貼標(biāo)、掃描這些環(huán)節(jié)，人一多就容易出錯(cuò)。我也發(fā)現(xiàn)單位培訓(xùn)挺隨意的，沒(méi)人系統(tǒng)講S&OP（銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃）怎么用，都是主管隨口提點(diǎn)。我自個(gè)兒去找些行業(yè)文章看，才搞懂需求預(yù)測(cè)和庫(kù)存控制怎么聯(lián)動(dòng)。崗位匹配度上，我覺(jué)得自己分析能力還可以，但現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)差了點(diǎn)，下次想實(shí)習(xí)得找能多接觸貨物的崗位。單位管理上，我覺(jué)得開(kāi)會(huì)效率太低，大家輪流說(shuō)，一小時(shí)就開(kāi)完，但沒(méi)啥實(shí)際進(jìn)展。建議搞個(gè)議題清單，限定發(fā)言時(shí)間。培訓(xùn)機(jī)制最好分階段，先講基礎(chǔ)操作，再講異常處理。另外，可以考慮用些可視化看板，庫(kù)存、訂單狀態(tài)一目了然，比對(duì)著報(bào)表查效率高。三、總結(jié)與體會(huì)這八周，從7月1日懵懵懂懂開(kāi)始，到8月31日結(jié)束，感覺(jué)自己跟物流供應(yīng)鏈這行近了一大步。實(shí)習(xí)前覺(jué)得理論挺好懂，真進(jìn)到那個(gè)環(huán)境，才明白協(xié)調(diào)工作不是光靠電腦就行。記得7月10號(hào)負(fù)責(zé)的那個(gè)促銷(xiāo)期項(xiàng)目，500單的日增量，得協(xié)調(diào)三個(gè)倉(cāng)庫(kù)同時(shí)動(dòng)作，那幾天每天睡四五個(gè)小時(shí)，但看著配送時(shí)效沒(méi)受影響，心里挺踏實(shí)。這種壓力下學(xué)會(huì)的時(shí)間管理和多線(xiàn)程處理，比單純學(xué)個(gè)公式值錢(qián)多了。實(shí)習(xí)最大的價(jià)值在于把書(shū)本知識(shí)跟實(shí)際場(chǎng)景串起來(lái)了。比如學(xué)到的ABC分類(lèi)法，在7月25號(hào)的庫(kù)存復(fù)盤(pán)里直接用上，A類(lèi)商品缺貨率從3%降到1.2%，這就是數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。之前總覺(jué)得供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)不就是盯盯系統(tǒng)嗎，現(xiàn)在知道得懂波次計(jì)劃、運(yùn)輸成本、甚至客戶(hù)投訴處理。主管提過(guò)一次的牛鞭效應(yīng)，后來(lái)看報(bào)表時(shí)突然想通，為什么上游供應(yīng)商總是反應(yīng)不過(guò)來(lái)，這得學(xué)點(diǎn)什么高級(jí)分析工具才行。對(duì)職業(yè)規(guī)劃的影響挺直接的。以前想當(dāng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，現(xiàn)在覺(jué)得從一線(xiàn)協(xié)調(diào)員干起更實(shí)在。8周里明顯感覺(jué)責(zé)任意識(shí)變強(qiáng)了，比如7月18號(hào)那個(gè)批量退貨事件，我得協(xié)調(diào)客服、倉(cāng)庫(kù)、司機(jī)三方，最后半小時(shí)才解決，那種成就感以前沒(méi)體會(huì)過(guò)。未來(lái)打算考個(gè)CSCP證書(shū)，把實(shí)習(xí)里發(fā)現(xiàn)的短板補(bǔ)上?？葱袠I(yè)新聞多了，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大家都強(qiáng)調(diào)端到端的可視化，像VMI（供應(yīng)商管理庫(kù)存）這種模式越來(lái)越重要，得趕緊跟上。心態(tài)轉(zhuǎn)變挺明顯的，以前遇到問(wèn)題想找老師，現(xiàn)在習(xí)慣先自己查資料，或者琢磨怎么能內(nèi)部解決。比如8月初發(fā)現(xiàn)WMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)延遲，我直接做了個(gè)對(duì)比表，給IT部門(mén)提供了改進(jìn)建議，雖然他們沒(méi)全采納，但主管說(shuō)我這點(diǎn)做得對(duì)。從學(xué)生到職場(chǎng)人的感覺(jué)，就是多了一份沉甸甸的擔(dān)當(dāng)，也更能理解那些說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”的人了。這段經(jīng)歷讓我覺(jué)得，想干這行，光有熱情不夠，還得有解決實(shí)際問(wèn)題的能力，得能沉得住氣。四、致謝在這次為期八周的實(shí)習(xí)中，我在某物流公司供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)崗位獲得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，首先要感謝公司的這段經(jīng)歷。在這里，我接觸到了真實(shí)的倉(cāng)配業(yè)務(wù)，從入庫(kù)核對(duì)到出庫(kù)排程，每個(gè)環(huán)節(jié)都讓我對(duì)課堂上學(xué)到的理論知識(shí)有了更深的理解。特別感謝我的主管，他不僅在日常工作中給予我指導(dǎo)，比如7月15號(hào)我負(fù)責(zé)處理B倉(cāng)庫(kù)的30單錯(cuò)發(fā)問(wèn)題，是他點(diǎn)醒我要從波次單和ERP系統(tǒng)雙重核對(duì)，讓我避免了更大的失誤。他還帶我了解了公司的S&OP流程，這些實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)比書(shū)本豐富。和同事們的相處也讓我受益匪淺。記得7月22號(hào)那個(gè)緊急調(diào)貨任務(wù)，是跟C倉(cāng)庫(kù)的同事一起加班加點(diǎn)才完成的，那種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的感覺(jué)挺不錯(cuò)的。大家遇到問(wèn)題時(shí)會(huì)互相