門(mén)診護(hù)士工作職責(zé)門(mén)診是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，是患者接受診療服務(wù)的第一站。門(mén)診護(hù)士作為門(mén)診醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，其工作質(zhì)量直接關(guān)系到患者的就醫(yī)體驗(yàn)、診療效率及醫(yī)療安全。門(mén)診護(hù)士的職責(zé)廣泛且具體，需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力、敏銳的觀察力和高度的責(zé)任心。一、診前準(zhǔn)備與患者接診在每日開(kāi)診前，門(mén)診護(hù)士需提前到達(dá)工作崗位，做好充分的診前準(zhǔn)備工作。這包括確保診療環(huán)境的整潔、舒適與安全，檢查并補(bǔ)充各類(lèi)診療用物、器械及藥品，保證其處于備用狀態(tài)。同時(shí)，調(diào)試好診室的醫(yī)療設(shè)備，如血壓計(jì)、聽(tīng)診器、電腦系統(tǒng)等，確保設(shè)備運(yùn)行正常。當(dāng)患者進(jìn)入門(mén)診后，護(hù)士應(yīng)主動(dòng)、熱情地進(jìn)行接診。耐心解答患者的咨詢(xún)，指導(dǎo)患者完成掛號(hào)、簽到等流程，并根據(jù)患者的病情及科室安排，引導(dǎo)至相應(yīng)的候診區(qū)域。對(duì)于行動(dòng)不便、年老體弱或病情較重的患者，應(yīng)提供必要的協(xié)助，如優(yōu)先安排就診或護(hù)送至診室。在接診過(guò)程中，護(hù)士還需初步進(jìn)行預(yù)檢分診，簡(jiǎn)要了解患者主訴、病史等信息，對(duì)急危重癥患者要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)辟綠色通道，確保得到及時(shí)救治。二、診療配合與護(hù)理實(shí)施在醫(yī)生接診患者期間，門(mén)診護(hù)士需密切配合醫(yī)生的診療工作。根據(jù)醫(yī)囑，準(zhǔn)確為患者測(cè)量生命體征，如體溫、脈搏、呼吸、血壓等，并記錄在案。協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行體格檢查，如擺放合適體位、暴露檢查部位等。對(duì)于需要進(jìn)行化驗(yàn)、檢查的患者，護(hù)士需詳細(xì)告知檢查項(xiàng)目的注意事項(xiàng)、流程及地點(diǎn)，并指導(dǎo)患者正確留取標(biāo)本。在護(hù)理操作方面，門(mén)診護(hù)士需嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，準(zhǔn)確執(zhí)行各項(xiàng)治療性操作，如注射、輸液、換藥、導(dǎo)尿、吸氧等。操作前認(rèn)真核對(duì)患者信息、藥品名稱(chēng)、劑量、用法等，確保無(wú)誤。操作過(guò)程中，動(dòng)作輕柔、規(guī)范，注重與患者的溝通，減輕患者的緊張情緒。操作后密切觀察患者反應(yīng)，如有不適及時(shí)處理并報(bào)告醫(yī)生。同時(shí)，負(fù)責(zé)門(mén)診小手術(shù)或有創(chuàng)檢查的術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中配合及術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)工作。三、健康宣教與延續(xù)護(hù)理健康宣教是門(mén)診護(hù)士的重要職責(zé)之一。針對(duì)患者的病情、診斷及治療方案，護(hù)士需用通俗易懂的語(yǔ)言向患者及家屬進(jìn)行解釋和指導(dǎo)。內(nèi)容包括疾病的病因、臨床表現(xiàn)、預(yù)防措施、治療原則、飲食調(diào)理、生活方式指導(dǎo)及康復(fù)鍛煉方法等。對(duì)于慢性病患者，要強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期管理的重要性，幫助患者建立健康的行為習(xí)慣。在用藥指導(dǎo)方面，護(hù)士需詳細(xì)告知患者藥物的作用、用法用量、注意事項(xiàng)及可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，確?；颊哒_、安全用藥。對(duì)于需要后續(xù)治療或復(fù)查的患者，明確告知復(fù)診時(shí)間、地點(diǎn)及需攜帶的資料，做好預(yù)約服務(wù)。同時(shí)，收集患者的反饋意見(jiàn)，關(guān)注患者的需求，為患者提供必要的心理支持和疏導(dǎo)，幫助其樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。四、溝通協(xié)調(diào)與科室管理門(mén)診護(hù)士在醫(yī)患之間、醫(yī)護(hù)之間以及科室之間扮演著重要的溝通橋梁角色。對(duì)內(nèi)，需與醫(yī)生保持良好協(xié)作，及時(shí)反饋患者的病情變化及需求，確保診療計(jì)劃的順利實(shí)施。對(duì)外，需與檢驗(yàn)、放射、藥房等相關(guān)科室進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)患者的各項(xiàng)檢查和治療，保障診療流程的順暢。在科室管理方面，門(mén)診護(hù)士需參與門(mén)診的日常行政管理工作，如排班、物資申領(lǐng)與管理、醫(yī)療文件的整理與歸檔等。維護(hù)候診秩序，保持候診區(qū)及診室的安靜、整潔。定期檢查急救藥品和器械的完好率，確保應(yīng)急狀態(tài)下能夠迅速投入使用。同時(shí)，積極參與科室的質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)工作，提出合理化建議。五、院感控制與職業(yè)防護(hù)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染控制的各項(xiàng)規(guī)章制度是門(mén)診護(hù)士的基本職責(zé)。在工作中，必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則，規(guī)范執(zhí)行手衛(wèi)生，正確處理醫(yī)療廢物，防止交叉感染的發(fā)生。定期對(duì)診療環(huán)境、物品表面進(jìn)行清潔和消毒，監(jiān)測(cè)消毒效果。同時(shí)，門(mén)診護(hù)士應(yīng)具備自我保護(hù)意識(shí)，正確佩戴和使用個(gè)人防護(hù)用品，避免職業(yè)暴露。一旦發(fā)生職業(yè)暴露，需立即按照規(guī)定流程進(jìn)行處理和報(bào)告。積極參與院感知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的院感防控意識(shí)和能力。綜上所述，門(mén)診護(hù)士的工作繁雜而細(xì)致，是連接患者與醫(yī)生、協(xié)調(diào)各診療環(huán)節(jié)的