PAGE景區(qū)管委會(huì)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)景區(qū)衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的游覽環(huán)境，保障游客身體健康，提升景區(qū)整體形象，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于景區(qū)管委會(huì)管轄范圍內(nèi)的所有區(qū)域，包括景區(qū)內(nèi)的游覽步道、景點(diǎn)、休息區(qū)、公共衛(wèi)生間、餐飲場所、商業(yè)店鋪、辦公區(qū)域以及周邊環(huán)境等。（三）基本原則1.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，采取科學(xué)有效的衛(wèi)生管理措施，預(yù)防和控制各類疾病的傳播。2.實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各部門、各崗位在衛(wèi)生管理工作中的職責(zé)，確保衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。3.倡導(dǎo)全員參與，通過宣傳教育，提高景區(qū)工作人員和游客的衛(wèi)生意識，共同維護(hù)景區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）景區(qū)管委會(huì)1.負(fù)責(zé)制定和完善景區(qū)衛(wèi)生管理制度，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)景區(qū)衛(wèi)生管理工作，定期召開衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題。3.負(fù)責(zé)景區(qū)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃、建設(shè)和更新改造，確保衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備齊全、完好、有效。4.組織開展景區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高游客和工作人員的衛(wèi)生意識。5.對違反衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行糾正和處罰。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理部門1.負(fù)責(zé)景區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔工作，包括道路、廣場、景點(diǎn)、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)和處理。2.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)定期對景區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。3.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。4.對景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。5.配合其他部門做好相關(guān)衛(wèi)生管理工作。（三）各景點(diǎn)管理部門1.負(fù)責(zé)本景點(diǎn)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持景點(diǎn)內(nèi)環(huán)境整潔、美觀。2.督促景點(diǎn)內(nèi)的經(jīng)營商戶做好衛(wèi)生管理工作，確保其經(jīng)營區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生管理部門做好景點(diǎn)周邊的衛(wèi)生清掃和垃圾處理工作。4.對游客在景點(diǎn)內(nèi)的不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，維護(hù)景點(diǎn)衛(wèi)生秩序。（四）餐飲管理部門1.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)餐飲場所的衛(wèi)生管理，督促餐飲商戶嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，確保食品安全。2.對餐飲場所的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，要求餐飲商戶保持經(jīng)營場所整潔，餐具、飲具消毒合格。3.配合相關(guān)部門做好餐飲衛(wèi)生安全事故的調(diào)查處理工作。（五）商業(yè)管理部門1.負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)商業(yè)店鋪的衛(wèi)生管理，督促商戶做好店鋪內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，保持商品擺放整齊、有序。2.對商業(yè)店鋪的衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查，要求商戶遵守衛(wèi)生管理制度，不得隨意丟棄垃圾。3.協(xié)助環(huán)境衛(wèi)生管理部門做好商業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生清掃和垃圾處理工作。（六）辦公區(qū)域管理部門1.負(fù)責(zé)景區(qū)管委會(huì)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持辦公場所整潔、衛(wèi)生。2.組織開展辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和評比活動(dòng)，提高辦公人員的衛(wèi)生意識。3.做好辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理工作。（七）工作人員個(gè)人衛(wèi)生要求1.景區(qū)工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，保持頭發(fā)、面部清潔。2.工作期間應(yīng)穿戴整潔的工作服，佩戴工作牌，保持良好的職業(yè)形象。3.禁止在工作場所吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。三、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）公共衛(wèi)生間1.景區(qū)內(nèi)應(yīng)合理布局公共衛(wèi)生間，確保數(shù)量充足、位置合理，方便游客使用。2.公共衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)識，保持通風(fēng)良好，地面、墻面、門窗等清潔衛(wèi)生，無污漬、無異味。3.配備完善的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、水龍頭、烘手器、衛(wèi)生紙、垃圾桶等，且應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保正常使用。4.定期對公共衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，做好消毒記錄。5.安排專人負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生間的日常管理，及時(shí)清理糞便、垃圾，保持衛(wèi)生間內(nèi)清潔衛(wèi)生。（二）垃圾處理設(shè)施1.在景區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾桶、垃圾收集點(diǎn)等垃圾處理設(shè)施，垃圾桶應(yīng)分類設(shè)置，分別收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。2.垃圾收集點(diǎn)應(yīng)定期清理，保持周邊環(huán)境整潔，避免垃圾堆積產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲。3.配備專業(yè)的垃圾運(yùn)輸車輛，按照規(guī)定的時(shí)間和路線將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。4.加強(qiáng)對垃圾運(yùn)輸過程的管理，防止垃圾泄漏、灑落，避免對環(huán)境造成二次污染。（三）衛(wèi)生清掃設(shè)備1.配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生清掃設(shè)備，如掃帚、拖把、吸塵器、灑水車等，確保衛(wèi)生清掃工作順利開展。2.定期對衛(wèi)生清掃設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好，正常運(yùn)行。3.工作人員應(yīng)正確使用衛(wèi)生清掃設(shè)備，提高工作效率和質(zhì)量。（四）消毒設(shè)備1.根據(jù)景區(qū)衛(wèi)生管理需要，配備必要的消毒設(shè)備，如噴霧器、紫外線消毒燈等。2.定期對消毒設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消毒設(shè)備正常工作，消毒效果符合要求。3.按照規(guī)定的消毒方法和劑量使用消毒設(shè)備，做好消毒記錄。四、環(huán)境衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）道路及廣場1.路面保持清潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，道路兩側(cè)無垃圾堆積。2.廣場地面平整干凈，無果皮、紙屑、煙蒂等垃圾，廣場周邊綠化區(qū)域無白色垃圾。3.及時(shí)清理道路和廣場上的落葉、灰塵等，保持環(huán)境整潔。（二）景點(diǎn)區(qū)域1.景點(diǎn)內(nèi)的建筑物、雕塑、景觀小品等表面清潔，無灰塵、無污漬。2.景點(diǎn)內(nèi)的花草樹木養(yǎng)護(hù)良好，無雜物纏繞，地面無枯枝敗葉。3.景點(diǎn)周邊環(huán)境整潔，無亂搭亂建、無亂堆亂放現(xiàn)象。（三）休息區(qū)1.休息桌椅擺放整齊，表面清潔，無灰塵、無污漬。2.休息區(qū)地面干凈，無垃圾、無痰跡，周邊綠化區(qū)域保持整潔。3.及時(shí)清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾，定期對休息區(qū)進(jìn)行消毒。（四）公共衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間內(nèi)地面、墻面、天花板清潔衛(wèi)生，無污漬、無異味。2.洗手池、水龍頭、烘手器等設(shè)施設(shè)備完好，正常使用，無污垢、無積水。3.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，無垃圾溢出。4.衛(wèi)生間內(nèi)通風(fēng)良好，定期進(jìn)行消毒，消毒記錄完整。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.景區(qū)管委會(huì)定期組織衛(wèi)生檢查，檢查分為日常巡查、專項(xiàng)檢查和綜合檢查等。2.日常巡查由環(huán)境衛(wèi)生管理部門安排專人負(fù)責(zé)，每天對景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。3.專項(xiàng)檢查根據(jù)景區(qū)衛(wèi)生管理工作需要，針對某一特定區(qū)域或某一衛(wèi)生問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查。4.綜合檢查由景區(qū)管委會(huì)組織相關(guān)部門人員共同參與，定期對景區(qū)整體衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括道路、廣場、景點(diǎn)、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度、垃圾清理情況等。2.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)情況，如公共衛(wèi)生間設(shè)施、垃圾處理設(shè)施、衛(wèi)生清掃設(shè)備等。3.各部門、各崗位衛(wèi)生管理職責(zé)的落實(shí)情況。4.游客和工作人員的衛(wèi)生行為規(guī)范遵守情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)的分值和考核要求。2.根據(jù)檢查結(jié)果，對各部門、各崗位進(jìn)行評分，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。3.對于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對于衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人，進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改；對于多次整改仍不合格的，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（四）結(jié)果運(yùn)用1.將衛(wèi)生考核結(jié)果與部門和個(gè)人的績效考核掛鉤，作為績效獎(jiǎng)金發(fā)放、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。2.根據(jù)衛(wèi)生考核結(jié)果，總結(jié)衛(wèi)生管理工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整和完善衛(wèi)生管理制度和工作措施。六、衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.向游客宣傳景區(qū)衛(wèi)生管理制度，倡導(dǎo)文明旅游，引導(dǎo)游客愛護(hù)景區(qū)環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。2.普及衛(wèi)生知識，如疾病預(yù)防、個(gè)人衛(wèi)生、食品安全等，提高游客的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。3.宣傳景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的意義和成果，增強(qiáng)游客對景區(qū)衛(wèi)生管理工作的理解和支持。（二）宣傳方式1.在景區(qū)入口、景點(diǎn)、休息區(qū)等顯著位置設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語、宣傳欄，張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)。2.利用景區(qū)廣播、電子顯示屏等媒體，滾動(dòng)播放衛(wèi)生宣傳信息。3.在景區(qū)內(nèi)開展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如發(fā)放宣傳資料、舉辦衛(wèi)生知識講座等，向游客宣傳衛(wèi)生知識。4.對景區(qū)工作人員進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，提高工作人員的衛(wèi)生管理水平和服務(wù)意識，要求工作人員在工作中向游客做好衛(wèi)生宣傳引導(dǎo)工作。七、衛(wèi)生應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定景區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等情況下的衛(wèi)生應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施、物資保障等內(nèi)容，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地開展衛(wèi)生應(yīng)急工作。（二）應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.儲(chǔ)備必要的衛(wèi)生應(yīng)急物資，如消毒藥品、防護(hù)用品、急救藥品和設(shè)備等，確保應(yīng)急物資數(shù)量充足、質(zhì)量合格、存放合理。2.定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)補(bǔ)充和更新過期、損壞的應(yīng)急物資。（三）應(yīng)急演練1.定期組織衛(wèi)生應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、物資調(diào)配、人員疏散等環(huán)節(jié)，通過演練發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（四）疫情防控措施1.在疫情防控期間，嚴(yán)格按照國家和地方有關(guān)疫情防控要求，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。2.加強(qiáng)景區(qū)入口管理，對游客