PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院紀律作風制度一、總則1.目的為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院紀律作風建設，規(guī)范全體工作人員行為，提高工作效率和服務質量，樹立良好的行業(yè)形象，保障衛(wèi)生院各項工作的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體在職員工，包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員及后勤保障人員等。3.基本原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，依法執(zhí)業(yè)，依規(guī)辦事。堅持實事求是，客觀公正，做到紀律面前人人平等。注重教育引導與監(jiān)督管理相結合，預防為主，防患未然。強化責任追究，對違反紀律作風規(guī)定的行為嚴肅處理，確保制度的嚴肅性和權威性。二、工作紀律1.考勤制度全體員工應嚴格遵守衛(wèi)生院規(guī)定的工作時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。請假應提前按照規(guī)定程序辦理請假手續(xù)，填寫請假申請表，經批準后方可離崗。請假分為病假、事假、婚假、產假、陪產假、喪假等，具體請假天數和審批流程按照國家相關法律法規(guī)及衛(wèi)生院內部規(guī)定執(zhí)行。無故曠工者，按照曠工天數扣除相應工資，并視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過等處分。2.工作態(tài)度對待患者要熱情、耐心、細心、周到，使用文明禮貌用語，嚴禁態(tài)度冷漠、生硬、推諉患者。樹立團隊合作精神，同事之間要相互支持、配合，不得互相拆臺、推諉責任。積極主動完成本職工作，不得敷衍塞責、消極怠工，對工作任務要按時、高質量完成。3.工作秩序保持衛(wèi)生院工作場所整潔、安靜，不得在工作區(qū)域內大聲喧嘩、打鬧、嬉戲。嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)程和工作流程，嚴禁違規(guī)操作，確保醫(yī)療安全。愛護衛(wèi)生院公共財物，節(jié)約水電、辦公用品等資源，不得隨意損壞、浪費。三、廉潔自律1.嚴禁收受紅包、回扣全體員工不得接受患者及其家屬的紅包、禮品、宴請等不正當利益，嚴禁在醫(yī)療活動中收受藥品供應商、醫(yī)療器械經銷商等的回扣、提成。一經發(fā)現，將按照國家法律法規(guī)和衛(wèi)生院相關規(guī)定嚴肅處理，情節(jié)嚴重的將依法追究法律責任。2.規(guī)范醫(yī)療服務收費嚴格按照國家物價部門規(guī)定的收費標準進行收費，不得擅自提高或降低收費標準，不得分解收費、重復收費、自立項目收費等。收費項目和標準應在衛(wèi)生院顯著位置公示，接受患者和社會監(jiān)督。3.嚴禁謀取私利不得利用職務之便，為自己或他人謀取不正當利益，如私自介紹患者到其他醫(yī)療機構就診、推銷非本單位藥品和醫(yī)療器械等。嚴禁參與醫(yī)藥產品促銷活動，不得接受醫(yī)藥企業(yè)的贊助、捐贈等。四、職業(yè)道德1.愛崗敬業(yè)熱愛本職工作，忠誠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，認真履行崗位職責，努力為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。2.誠實守信在醫(yī)療服務過程中，要誠實守信，如實告知患者病情、診斷、治療方案等信息，不得隱瞞、欺騙患者。對待工作中的各種數據、信息要真實可靠，不得弄虛作假。3.服務群眾始終把患者利益放在首位，全心全意為患者服務，想患者之所想，急患者之所急，努力滿足患者的合理需求。積極參與公共衛(wèi)生服務，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。4.奉獻社會積極響應社會公益事業(yè)，參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置、義診、健康扶貧等活動，為保障人民群眾健康、促進社會和諧發(fā)展貢獻力量。五、監(jiān)督檢查1.成立監(jiān)督小組衛(wèi)生院成立紀律作風監(jiān)督小組，由院領導、紀檢委員、職工代表等組成，負責對全院紀律作風制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督方式定期檢查：監(jiān)督小組定期對衛(wèi)生院各科室工作紀律、廉潔自律、職業(yè)道德等方面進行檢查，發(fā)現問題及時督促整改。不定期抽查：不定期對各科室進行抽查，重點檢查工作秩序、服務態(tài)度、醫(yī)療質量等方面的情況，對發(fā)現的違規(guī)行為及時進行處理。投訴舉報處理：設立舉報信箱和舉報電話，接受患者、家屬及社會各界的投訴舉報。對舉報內容及時進行調查核實，對經查實的違規(guī)行為嚴肅處理，并將處理結果及時反饋給舉報人。3.結果運用監(jiān)督檢查結果將作為員工績效考核、評先評優(yōu)、職稱晉升等的重要依據。對紀律作風表現優(yōu)秀的員工給予表彰獎勵，對違反紀律作風規(guī)定的員工按照相關規(guī)定進行嚴肅處理，并取消當年評先評優(yōu)資格。六、責任追究1.違規(guī)行為界定本制度所指違規(guī)行為包括但不限于違反工作紀律、廉潔自律規(guī)定、職業(yè)道德規(guī)范等行為，以及因工作失誤、失職導致醫(yī)療事故、糾紛等不良后果的行為。2.責任追究方式批評教育：對情節(jié)較輕的違規(guī)行為，給予批評教育，責令其作出書面檢討，限期改正。警告：對違反紀律作風規(guī)定，情節(jié)較重的，給予警告處分，并在全院范圍內通報批評。記過：對違規(guī)行為造成一定不良影響或后果的，給予記過處分，扣發(fā)一定數額的績效工資。降級、撤職：對違規(guī)行為情節(jié)嚴重，給衛(wèi)生院造成較大損失或惡劣影響的，給予降級、撤職處分，并視情況調整工作崗位。解除勞動合同：對違規(guī)行為特別嚴重，構成違法違紀的，依法解除勞動合同，并依法追究法律責任。3.責任追究程序發(fā)現違規(guī)行為后，由監(jiān)督小組進行調查核實，收集相關證據材料。根據調查結果，提出初步處理意見，報衛(wèi)生院領導班子研究決定。對受到責任追究的員工，衛(wèi)生院應及時將處理結果通知本人，并在全院范圍內公布。如員工對處理結果不服，可在規(guī)定時間內提出申訴，衛(wèi)生院應進行復查，并將復查結果告知申訴人。七、教育培訓1.培訓計劃衛(wèi)生院制定年度紀律作風教育培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等，確保培訓工作有序開展。培訓內容包括法律法規(guī)、行業(yè)標準、職業(yè)道德、廉潔自律等方面的知識。2.培訓方式集中培訓：定期組織全體員工參加集中培訓，邀請專家學者、紀檢干部等進行授課，系統(tǒng)學習紀律作風相關知識。專題講座：針對不同崗位特點和實際工作中存在的問題，舉辦專題講座，進行針對性培訓。案例分析：選取典型違規(guī)案例進行分析講解，通過案例剖析，增強員工的紀律意識和風險防范意識。在線學習：利用網絡平臺，提供紀律作風相關的學習資料和視頻課程，方便員工隨時隨地進行學習。3.培訓考核建立培訓考核制度，對參加培訓的員工進行考核，考核結果納入員工個人檔案?？己朔绞娇梢圆捎每荚?、撰寫心得體會、實際操作等多種形式，確